2.1. Мг: цели, принципы и функции. Осн. Этапы его развития, хар-ка среды маар-га

Маркетинг — это вид челов-ой деятельн-и, направл-ый на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. (Ф. Котлер)

Маркетинг – наука, деят-ть по изучению рынка и рыночных проблем, отражает задачи предприятия по разработке товаров, соц. значение мг заключается в удовлетворении потребностей потребителей по средствам обмена. Маркетинг — это управление производственно-сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка. Маркетинг включает в себя: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры и т. д.

Цели М: удовлетворение челов-х потреб-ей, достижение макс-но высокого потребления, достижение макс-но потреб-ой удовлетвор-ти, макс-ое повышение качества жизни.

Задачи Мг. 1) Формир-ие и стимулир-ие спроса. 2) Расширение объема продаж. 3) Завоевание большей рыночной доли. 4) Получение макс-ой прибыли.

Принципы М. 1.Исслед-е рынка: потребности рынка в тов. и услугах (емкость рынка), динамика цен, изучение каналов сбыта, изучение конкур-ой среды, изучение пот-лей и их потреб-ей; 2.Сегментация; 3.Адаптация (гибкое реагирование пр-ва и сбыта на требования спроса); 4.Инновации (Постоянное совершен. т-ра, создание нового т-ра); 5.Планирование. Разработка маркетин. программ, основанных на рыночных прогнозах и МИ-ях.

Функции МГ.:

Аналит-ая ф-я: изучение рынка как такового; изучение потребителей; изучение фирм-ой структуры; изучение тов-ов; анализ внутр-ей среды предпр-ия.

Производ-ная ф-я: орган-ия произв-ва нового товара; орган-ия снабжения; управление качеством.

Сбытовая ф-я: орган-ия системы товарод-ия; орган-ия сервиса; форм-ие спроса и стимул-ия сбыта; форм-ие товарной и ценовой политики.

Функция управления и контроля: орган-ия стратег-ого и операт-ого планир-ия и контроля; информ-ое обеспечение управления; коммуникативная ф-ия.

Осн. этапы развития МГ

I этап М. до 1930. товарная ориентация МГ: увеличение объемов пр-ва, т-ры производились без учета вкусов пот-лей, главное кол-во, а не качество. D привыш. S=>конкуренц. меж потребит-ми.

II этап 1930-1950. сбытовая ориентация МГ мощное развитие рекламы и продажи т-ров с помощью рекламы.

III этап 1950-1960. рыночная ориентация М.(потребительская) выделение групп т-ров и групп пот-лей, сегментация рынка, пр-во т-ров и услуг высокого качества. Ориентация фирмы на сиюминутные потребности индивидуума часто противоречили долгосрочному благосостоянию всего общества.

IV этап 1960 – наше время. Марке-вое управление. При разработке мг-ой стратегии опираются на иссл-я рынка, т-ров, покупателей, прогнозирование спроса и предложения.

Понятие среды мг:

Внешняя среда: Микро: совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздейст-их на возможность пред-ия обслуживать своих потреб-ей (само пред-ие, поставщики, марк-ые посредники, клиенты, конкуренты, банки, средства массовой информации, правительственные организации и др.) Макро: совокупность круп-ных общественных и природных факторов, которые воздействуют на все субъ-екты микро среды маркетинга: демографические ( демогр-ий взрыв, снижение рождаемости, старение населения, миграция), экон-ие (изменение уровня доходов покуп-ей, высокий уровень безработицы; высокие ставки нал-в, эк. спад или эк. подъем.), природ-ные(удорожание энергии; загрязнение окруж-ей среды; госуда-ое регулирование использования природных ресурсов.), политические (законод-ое регулирование предприн-ой деят-ти; усиление соц-ой ответств-ти; рост числа общ-ых движений), научно-технические (ускорение НТП; ужесточение госуд-ого контроля за доброкач-ю и безопасностью тов-в) и культурные факторы (приверженность культурным ценностям; изменение отношения людей к самим себе, к др. людям, к обще-ым институтам, к обществу, природе, мирозданию).

Внутр. среда харак-ет потенциал пред-ия его производ-ые и марк-ые возможности: Основные фонды предп-ия; Состав и квалиф-ия персонала; Финн-ые возможности; Навыки и компетенция руководства; Использование технологии; Имидж предприятия; Опыт работы пред-ия на рынке.

Одной из важнейших частей внутр. среды явл-ся характ-ка марк-ых возможностей. Они зависят от наличия спец-ой службы маркетинга предпр-ия, а так же опыта и квалификации его сотрудников.