27. Понятие об общении. Многоплановый характер общения: коммуникативная, интерактивная, персептивная стороны общения.

Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества. Общение играет существенную роль в становлении и развитии самосознания.

В процедкре общения выделяют следующие этапы:

1. Потребность в общении – побуждает человека вступить в контакт с другими людьми.

2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.

3. Ориентировка в личности собеседника.

4. Планирование содержания своего сообщения – человек представляет себе, что именно скажет.

5. Бессознательно человек выбирает конкретные средства, фразы, которыми будет пользоваться, решает как говорить, как себя вести.

6. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.

7. Корректировка направления, стиля, методов общения.

Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения – оно окажется не эффективным.

В общении выделяют три функции:

-информационно-коммуникативную - охватывает все, что имеет отношение к передаче и приему информации человеком. Речь идет не только о готовой информации, а также и об информации, которая создается.

- регуляционно-коммуникативная - обеспечивает не только познание, но и регуляцию поведения субъектов общения. С этой функцией связаны и обращать внимание друг на друга: убеждение, внушение, подражание, заражение и т.д.

- аффективно-коммуникативная - относится к эмоциональной сферы личности, определяет ее отношение к явлениям окружающего мира.

В сруктуре общения выделяют три взаимосвязанные стороны:

- коммуникативная – сторона общения состоит в обмене информацией между людьми.

- интерактивная – сторона заключается в организации взаимодействия между людьми, например: нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника.

- перцептивная – сторона общения включает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становясь осознанным и опопсредованным речью.

В общении выделяют следующие аспекты:

- содержание – это информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа к другому. У человека содержание общения значительно шире, чем у животных.

- цель – это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. У животных целью общения может быть побуждение другого живого существа к определенными действиям, предупреждение о том, что необходимо воздержаться от какого-либо действия.

Средства – можно определить как способы кодирования передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения одного живого существа другому.

Кодировка информации – это способ передачи ее от одного живого существа к другому.