29. Самопрезентация деятельности руководителя и ее роль.

Самопрезентация – это умение подавать себя, свой имидж, свои знания и умения с наиболее выгодной для вас стороны.  По мнению специалистов в области человеческого общения, самопрезентация – это своего рода профессиональный навык, овладеть которым можно и необходимо, если вы хотите добиться успеха в бизнесе или в отношениях с людьми.

Существует специальная дисциплина имиджеология, изучающая закономерности формирования и воздействия имиджа лидера на психику и поведение окружающих. Кроме того, эта дисциплина предлагает особую технологию создания эффекта личного обаяния. Конечно, речь идет не об актерской игре или каком-то камуфляже реальных качеств личности, а о выработке естественного, наиболее благоприятного стиля общения и поведения.

В технологии личного обаяния несколько блоков. Первый – это так называемое “строительство внешности”. Следует знать, как ваша внешность влияет на окружающих.

Особое внимание уделяется улыбке, которая, как известно, способна преображать лицо и передавать массу эмоциональных оттенков.

Каждый знает: глаза – зеркало души. Беспокойные глаза выдают беспокойство, смятение в мыслях. Спокойный, уверенный взор отличает уверенного в себе, знающего свое дело человека. Дружелюбие, теплота во взоре привлекают и располагают собеседника.

Технология фейсбилдинга помогает осознанно использовать естественную выразительность взгляда. Стоит учесть хотя бы такой простой совет. В беседе, если говорите вы, то смотрите на собеседника, чтобы придать своим словам больше веса, убедительности. Если же говорит ваш партнер, не вступайте с ним в единоборство взглядов, ибо это пробуждает неприязнь, даже агрессивность. Опустите взгляд и концентрируйте его на губах говорящего, подсознательно внушая ему: “Хотя я внимательно тебя слушаю, но я не поддамся твоему влиянию”. Вообще психологи считают, что осознанное использование взгляда повышает внушающую силу наших слов по крайней мере на 25 %.

Занятия по физиогномике помогают “читать по лицу” собеседника, партнера на встречах, переговорах, что является отнюдь не маловажным навыком.

Отрабатываются также движения, жестикуляция, даже походка.

30. Особенности деятельности менеджера в области предпринимательства.

Становление рыночной экономики в России показало в первую очередь неподготовленность кадров к ведению предпринимательской деятельности. Учитывая опыт западных стран в этой области, можно сформулировать следующие рекомендации начинающему менеджеру применительно к предпринимательской деятельности, имеющие целый ряд характерных особенностей.

• Открывая новое дело, менеджер как минимум должен знать основы предпринимательской профессии.

• В усиливающейся конкурентной борьбе все более важным оружием менеджера является скорость: в оценки ситуации и реагировании на ее изменения, в принятии и реализации решений, в процессе разработки выпуска новых изделий, оказании нового вида услуг.

• Необходимо постоянно совершенствовать организацию управления.

• Следует принимать решения только после предварительной консультации с коллективом предприятия и специалистами вне его.

• Менеджер должен обладать широким кругозором и не бояться рискованных нововведений. Но самое главное для менджера-предпринимателя – обладание видением перспективы.

• При определении оптимального варианта решения прежде всего надо четко уяснить проблему, которая в современных условиях обычно носит комплексный характер, проанализировать совокупность основных факторов, на нее воздействующих, учесть мнение других специалистов.

• Главная задача современного менеджера – обладать способностью заинтересовать всех своих сотрудников в общем деле.

• Заработок определяется уровнем инициативности каждого работника. Зарубежный и уже накапливающийся российский опыт убеждает, что сотрудники будут более ответственно подходить к порученному делу лишь при условии, что они станут акционерами своей фирмы.

• Надо постоянно совершенствовать структуру управления, в частности заменять вертикальную структуру на горизонтальную.

• В рабочих контактах, во взаимоотношениях с партнерами, клиентами, подчиненными следует руководствоваться установленными канонами делового управления.

• Умейте сосредоточиться и рационально использовать свое рабочее и свободное время.

• Особое место в многогранной деятельности менеджера отводится маркетингу – рыночной ориентации управления, включающей детальный анализ спроса, научную организацию производства и сбыта, широкое использование рекламы.

• Налаживание возможно более тесных контактов с зарубежными фирмами в современных условиях является непременной предпосылкой.

• Особое значение в менеджменте имеет имидж фирмы, ее “лицо”. Успех в значительной мере предопределяется местом компании в деловом мире, ее фирменным стилем, тем, как вы сумеете ее предоставить.

• Нормой современного менеджмента является максимально возможное расширение числа клиентов фирмы.

• Расширение круга возможных партнеров – непременное условие делового успеха.

• Основа основ менеджмента – обязательность и точность во взаимосвязях с партнерами.

• Прежде чем предлагать партнеру какие-либо предпринимательские идеи, необходимо точно рассчитать затраты и реальную прибыль.

• В “паблисити” фирмы большое значение имеет работа с представителями печати, средств массовой информации, журналистами.

• Непременным условием успеха современного делового человека является свободное владение иностранными языками.