22. Формы правильно отданных распоряжений .

Основные требования к распоряжению:

• - любое распоряжение должно быть объективно необходимым;

• - не следует отдавать распоряжение, если нет уверенности, что его можно выполнить;

• - перед тем, как дать серьезное поручение, обязательно посоветуйтесь с исполнителем;

• - обеспечьте условия, необходимые для выполнения поручения;

• - давая задание, учитывайте индивидуальные особенности подчиненных;

• - поручения должны развивать у подчиненных самостоятельность и инициативу;

• - поручение лучше воспринимается в форме просьбы, а не приказа;

• - отдавайте распоряжения спокойным, доброжелательным, твердым и уверенным тоном;

• - при любых обстоятельствах не забывайте о вежливости, культуре поведения, уважайте достоинства подчиненного;

• - заинтересуйте подчиненного общественной значимостью задания, непосредственной практической пользой для коллектива и лично для него;

• - используйте дух состязательности, желание отличиться, проявить свои способности, подчеркните особую роль исполнителя, важность его усилий;

• - по возможности не давайте одновременно нескольких поручений;

• - убедитесь, что подчиненный отчетливо представляет себе суть поручения и свои задачи;

• - укажите точный срок завершения работы и форму ее представления;

• - требуйте от подчиненного выполнения порученной ему работы;

• - не делайте работу за подчиненного;

• - наделяя подчиненного ответственностью за выполнение поручения, помните, что ваша личная ответственность не уменьшается.

23. Основные рекомендации по организации труда менеджера.

15 советов Алена Лейкена по организации труда:

• Каждодневно обдумывать новые мероприятия по экономии своего времени и времени сотрудников в соответствии со спецификой предприятия. Для этого в числе других шагов следует поручить помощнику, референту, секретарю или специально выделенному сотруднику систематически информировать о всех новинках в этой области, появляющихся в печати и т.п.

• Пусть первым вашим занятием утром в начале работы станет установление точного графика дня и приоритета рассматриваемых вопросов.

• Малозначительные, второстепенные вопросы надо накапливать и посвящать им 3-4 часа в месяц.

• Раз в месяц следует проверять исполнительность и степень осознания ответственности ваших подчиненных путем «дотошной» ревизии выполнения одной из важных задач. Любая проверка должна завершиться соответствующими выводами.

• Всегда носите при себе несколько чистых карточек для записи удачных идей, замыслов или важных наблюдений.

• Как можно больше дел поручайте для исполнения подчиненным; в вопросах специфичных обязательно используйте специалистов.

• Не умножайте количества корреспонденции; избавляйтесь от ненужной информации.

• Не работайте в выходные дни.

• Решив трудную и важную задачу, наградите себя свободным временем, чтобы «развеяться».

• Не распыляйтесь, концентрируйте внимание и усилия на одном фундаментальном ( для данного момента) вопросе.

• Перелистывайте книги, периодику, отчеты, доклады быстро, отыскивая главные мысли и выводы.

• Анализируйте свои привычки и наклонности, чтобы они не входили в противоречие с интересами дела.

• Используйте «часы ожидания» для разрешения мелких вопросов (отправляясь на совещание или прием, захватите с собой несколько бумаг с такими вопросами).

• Не тратьте время на сетования и терзания по поводу неудач.

• Запомните: «для важных дел у вас есть достаточно времени!».