Вопросы для подготовки к экзамену «Управление персоналом»

1. Организационно-техническая и социально-экономическая сущность тейлоризма.

Тейлор первый сознательно применил точный научный подход к организации отдельных процессов производства и всего предприятия в целом.

Он наметил ряд организационных принципов и положений, привлек внимание к важности точного учета времени и других элементов работы (правильный подбор людей, обдуманное распределение работы и т.д.).

Четыре великих основополагающих принципа управления:

• нормирование (любой труд можно структурировать и измерять);

• исследование соотношения времени и выполняемой задачи (результата необходимо достичь к определенному времени, в противном случае вознаграждение за результат должно быть значительно меньше);

• систематический отбор и обучение кадров (каждая фирма, стремящаяся к долговременному успеху, думает о постоянном совершенствовании персонала);

• денежные стимулы (эффективный менеджмент предполагает вознаграждение за конечный результат, но не за деятельность).

Применительно к управлению Тейлор считал, что работа типичного менеджера состоит из ряда различных функций (учет стоимости, учет времени, контроль, поддержание дисциплины), которые могут быть выделены и исполняться различными специалистами, каждый из которых был бы ответственен за контроль различных аспектов работы и рабочих. Он называл эту систему “функциональным менеджментом”.

2. Суть функционального подхода а.Файоля

Файоль полагал, что работа управляющего может быть разделена на пять функций: планирование, организация, руководство, координация и контроль. Файоль видел в этих пяти функциях суть управленческого успеха.

Он предложил четырнадцать универсальных принципов менеджмента, предназначенных для того, чтобы показать управляющим, как выполнять свои функциональные обязанности.

Вот эти принципы: разделение работы, власть, дисциплина единоначалие, единство направления, подчинение индивидуальных интересов общим интересам, вознаграждение, централизация, иерархическая цель, порядок, справедливость, стабильность персонала, инициатива, корпоративный дух.

3. Основное содержание фордизма

Выдающимся практиком в области менеджмента стал один из основателей американской автомобильной промышленности Генри Форд (1863-1947гг).

Суть его концепции заключается в следующем:

а) первоочередную роль играют детальное разделение труда и четкая регламентация управленческих операций; главное в управлении – разработка должностных инструкций, которые бы четко определяли: кто чем должен заниматься;

б) главное внимание уделяется технике, технологии и организации ритмичной работы. (Г. Форд был первым, кто создал конвейер, разделивший сборку автомобиля на узкие операции);

в) вводится строгая подчиненность (иерархия) в процессе управления, то есть подчинение по вертикали снизу доверху;

г) обеспечиваются единоличное принятие решений и единоличная ответственность на каждом уровне управления.

4. Этапы развития научной организации труда в России

В России идея рационализма представлена школой научной организации труда и управления П. Кержинцева и А. Гастева. Исследования этой школы имели и большое практическое значение: ее представителями были разработаны нормативные документы памятки, правила, широко внедрявшиеся в то время на предприятиях и в учреждениях

После революции 1917 г. управленческая мысль в России основывалась на идеологических постулатах экономической теории К. Маркса, в трудовой теории стоимости которого роль человека в производстве рас сматривалась лишь сквозь призму его функции -- конкретного труда, из меряемого затратами рабочего времени. Главной задачей управления считалось достижение экономии общественного труда.

Социально концепция управления Н. Витке (“Организация управления и индустриальное развитие”, 1925 г.) включает следующие принципиальные положения:

1) управление -- способ реализации творческого потенциала работников;

2) крупное предприятие нуждается в аппарате профессиональных управляющих;

З) для обеспечения коллективно сотрудничества необходимо внедрять новые методы управления, минимизирующие послёдствия авторитаризма;

4) организация управления должна основываться на научных разработках, чтобы стимулировать интерес работников к своему труду, максимально освобождая их от на и опеки сверху;

5) аппарат управления может работать эффективно только как единая команда

Значительный вклад в теорию организации внес А. Богданов ( “Всеобщая организационная наука”, 1925 г.), который рассматривал её как систематизацию организационного опыта человечества для формулирования организационных законов. Он выделил самостоятельную организационную науку со своими принципами и законами для органического и неорганического мира, положения которой в дальнейшем использовались в теориях систем, организации и кибернетики.

В период индустриализации СССР ключевые проблемы организации управления народным хозяйством решались с участием крупных организаторов промышленного строительства -- С. Орджоникидзе и В. Куйбышева. Существенный вклад в развитие централизованного управления народным хозяйством и теории хозяйственного расчета внес Н.Вознесенский.