- •Сущность, предмет, цели и задачи менеджмента
- •Управление как кибернетическое и эк-кое понятие
- •Принцип иерархии упр-я и автомат. Регулир.
- •Субъекты и объекты управления, виды управления
- •Предпосылки возникновения менеджмента
- •Школа научного упр-я
- •Ф. И л. Джильбрет, Ганг.
- •Административная (классическая) школа
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Математическая школа управления.
- •Сущность процессного подхода к м. Св-ва и принципы процесса упр-я
- •Системный подход. Принципы постр-я с-мя упр-я
- •13. Понятие и содержание миссии орг-ии.
- •14. Дерево целей и правила его построения
- •15. Управление по целям
- •16. Общая хар-ка функций упр-я
- •17. Функция прогнозирования и планирования
- •18. Функция организации
- •19. Функция координации и регулирования.
- •21. Функция контроля
- •22. Принципы м, их хар-ка
- •23. Организационно-административные методы м
- •24. Экономические методы м
- •26. Методологические основы упр-я персоналом орг-ии
- •27. Цели, функции и организационная структура управления персоналом предприятия.
- •28. Профессионально-квалификационный состав персонала.
- •29. Планирование потребности в персонале.
- •30. Система набора и отбора кадров
- •31. Понятие управленческого труда. Объект, предмет и продукт труда.
- •32. Разделение управленческого труда.
- •33. Требования к менеджеру
- •34. Деловое общение
- •35. Ведение переговоров
- •36. Телефонные переговоры
- •37. Переговоры через переводчика
- •40. Написание деловых писем
- •44. Критерии и методы оценки результ-ти труда рук-лей и специалистов
- •45. Стили и методы работы рук-ля
- •47. Понятие и хар-ка организ-х стр-р управления
- •48. Типы организационных структур управления.
- •49. Управленческие решения: понятие, содержание и требования
- •50. Классификация управленческих решений.
- •51. Этапы принятия и реализации управленческих решений.
- •52. Методы принятия управленческих решений
- •53. Интеграция процессов менеджмента.
- •54. Виды менеджмента и их особенности.
Ф. И л. Джильбрет, Ганг.
Они исход из того, что использ набл-ия, замеры, логику и анализ можно усоверш-ть больш-во операций ручного труда, добиться более эфф-го их выполнения.
Формирование этой школы базировалось на 3 основных моментах:
1) рациональная организация труда;
2) разработка формальной структуры организации;
3) определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего.
Генри Гант считал, что рабочие были ключевой переменной в достижении max произв-ти труда и нормы для рабочих должны уст-ся на базе научн разработок.
Френк и Лилия Гилберт анализировали, в основном, физическую работу в трудовых процессах, т.е. изучение движений с использованием измерительных методов и приборов (киносъемка, микрохронометраж и др.). Лилия Гилберт положила начало проблемам управления кадрами: подбор, расстановка и подготовка кадров.
В Росии: Богданов, Ерманский, Гостев
БОГДАНОВ. В своей работе обосновал, что все виды упр-я в природе, обществе, технике имеют общ черты.
ГОСТЕВ осн вним уделял рацион орг-ии и культуре труда, заложил основы комплексного подхода в теор упр-я.
Административная (классическая) школа
Эмерсон (1853-1931)- 1912 гдавный труд жизни- 12 принципов производительности :
1) Отчетливо поставленные цели
2) Здравый смысл(признание ошибок)
3) компетентная консультация проффесоров
4) дисциплина, четкая регламентация деятельности людей
5) спрведливое отношение к персоналу
6)постоянный учет
7)диспетчирезация
8)нормы и расписания
9)ноармализация условий труда
10)нормирование операций
11)наличие письменных стандартных инстукций
12)вознаграждение за произв
Файоль- отец научного м-та. 14 принципов админ-ой деят-сти:
1. РаздТруда(->повыш кол-ва и кач-ва пр-ва при тех же усилиях); 2. власть и ответ-сть; 3. дисциплина; 4. ед-во рук-ва; 5. вознаграждение;.6.ед-во распорядительства(раб-к не м давать указания относ какого-л действия); 7.подчинение часных интересов общим; 8. централизация; 9.иерархия; 10. справедливость; 11. порядок; 12.инициатива; 13. пост-во состава персонала; 14. ед-во персонала или корпоративный дух.
Урвик сформ-л осн-е эл-ты администр-ой деят-сти: план-ие, орг-ия, укомплект-е штата, корд-я, сост-е бюджета.
Генри Форд – один из созд-ей фил-ии практики 20в , разработал теорию, получ-ю назв-е фордизм. Осн-е полож-я : 1. высокоопл-й труд каждого рабочего и следить за тем чтобы он работал 48 часов в неделю и небольше; 2. обеспечить наилучшее сост-е всех машин. Форд разрешил вопрос тейлоризма так. Что он вместо людей поставил чистую технику.
В целом заслуга ученых закл в утверждении след принципов научного упр-я:
использ научного анализа для опр-ия оптим способов выполнения задачи;
отбор работников наиб подходящих для выполнения опр задач и их обучение;
обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эфф выполнения задач;
систем-кое и правильное использ матер стимулир-ия для повыш пр-ти ;
утверждение М в качестве самост формы деят-ти
Вебер выделяет 3 типа орг-ии(по хар-ру власти рук-ля)
харизмат-й
традиционный (возн из харизм-го, когдапроисх замена лидера и члены орг-ии по традиции подчин нов рук-лю)
идеальный (бюрократический)
Осн черты бюрократ типа:
Вся деят-ть орг-ии разд-ся на простейш операции, вып кот форм-но закреп за отд звеньями
Кажд рук-ль надел-ся форм-но закрепл властью и авторитетом, кот действ только внутри орг-ии. Должен четко исполн-ся принцип иерархии
С-ма четких правил, инструкций и стандартов, опр-х порядок работы и отв-ть каждого члена орг-ии
Любой рук-ль должен сохр необх «соц дистанцию» д б беспристр-м по отн к подчиненным и клиентам
Необх, чтобы кажд член орг-ии занимал должность в соотв с квалификацией и был огражд от произвол увольнения
Адхократия – особ орган мех-м, созд для решения проблем, ко не могут быстро и эфф решаться в бюрокр стр-ре. Метод закл в отказе от жесткой центр-ии упр-я, продев || исслед и разработок, применение моральн стимулов, max использ чел фактора.