- •Сущность, предмет, цели и задачи менеджмента
- •Управление как кибернетическое и эк-кое понятие
- •Принцип иерархии упр-я и автомат. Регулир.
- •Субъекты и объекты управления, виды управления
- •Предпосылки возникновения менеджмента
- •Школа научного упр-я
- •Ф. И л. Джильбрет, Ганг.
- •Административная (классическая) школа
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Математическая школа управления.
- •Сущность процессного подхода к м. Св-ва и принципы процесса упр-я
- •Системный подход. Принципы постр-я с-мя упр-я
- •13. Понятие и содержание миссии орг-ии.
- •14. Дерево целей и правила его построения
- •15. Управление по целям
- •16. Общая хар-ка функций упр-я
- •17. Функция прогнозирования и планирования
- •18. Функция организации
- •19. Функция координации и регулирования.
- •21. Функция контроля
- •22. Принципы м, их хар-ка
- •23. Организационно-административные методы м
- •24. Экономические методы м
- •26. Методологические основы упр-я персоналом орг-ии
- •27. Цели, функции и организационная структура управления персоналом предприятия.
- •28. Профессионально-квалификационный состав персонала.
- •29. Планирование потребности в персонале.
- •30. Система набора и отбора кадров
- •31. Понятие управленческого труда. Объект, предмет и продукт труда.
- •32. Разделение управленческого труда.
- •33. Требования к менеджеру
- •34. Деловое общение
- •35. Ведение переговоров
- •36. Телефонные переговоры
- •37. Переговоры через переводчика
- •40. Написание деловых писем
- •44. Критерии и методы оценки результ-ти труда рук-лей и специалистов
- •45. Стили и методы работы рук-ля
- •47. Понятие и хар-ка организ-х стр-р управления
- •48. Типы организационных структур управления.
- •49. Управленческие решения: понятие, содержание и требования
- •50. Классификация управленческих решений.
- •51. Этапы принятия и реализации управленческих решений.
- •52. Методы принятия управленческих решений
- •53. Интеграция процессов менеджмента.
- •54. Виды менеджмента и их особенности.
47. Понятие и хар-ка организ-х стр-р управления
Под организ стр-рой понимается сов-ть звеньев, м/у кот сущ упорядоченная с-ма взаимосвязей, наход м/у собой в устойчивых отношениях, обеспеч процесс упр-ия, как единого целого для достиж поставленных целей.
В основе стр-ры лежат звенья в виде должностей, подразделений и служб, кот выполняют упр-ие действия, находятся во взаимосвязях и объед-ся коммуникационными каналами.
Звенья различаются размером, стр-рой, объемом полномочий, сложностью решаемых задач. Связи м/у отделами имеют горизонт хар-р.
Ур-нь М определяют как сов-ь звеньев, заним-х опр-ю ступень в упр-ой иерархии. Связи м/у ур-и находятся в вертик завис-ти.
Различают звенья высшего упр-ия (директор, президент и т.п.), линейного упр-ия (органы руководства подразделениями осн деят-ти), функц упр-ия (произв отдел). Организац стр-ры объединяют чел и мат ресурсы, разл-ся м/у собой по сложности решаемых задач, составом подразделений, числ-тью персонала, разд-ем труда, использ информ-х технологий.
Концепция орг-ой стр-ры предопределяет мотивы и формы поведения как отдельных работников, так и всего кол-ва, централизацию и децентрализацию ф-й упр-ия, де6легирование полномочий и ответ-ти.
48. Типы организационных структур управления.
В совр М сложилось 2 типа упр-ия: бюрократический и органический. Первым сформ-ся бюрократический тип. Концепцию бюрокр- стр-ры упр-ия разработал немецкий соц-г Вебер. Он предложил нормативную модель рац иерархии, кот предусм-ла с-му коммуникаций, отчетности, оплаты труда, стр-ры работы, отношений на пр-ве. Принцип положениями нормативной модели явл след:
четкое разд-е труда, что приводит к появл высококвалиф-ых специалистов в кажд должности;
иерархичность упр-ия, при кот нижестоящий уровень подчиняется и контрол-ся вышестоящим;
наличие формальных правил и норм, обесп-их однородность вып менеджерами своих задач и обяз-ей;
осущ найма на работу в соотв с квалиф-ми требованиями в данной должности. Защ-ть служащих от произвольных увольнений.
Бюрократическая стр-ра хар-ся централизацией упр-ия, большой сложностью и большим числом подразделений по горизонтали, глубокая регламентацией должн требований, прав и обяз-ей.
С-мы упр-ия бюрократического типа имеют ярко выраж иерарх стр-ру, кот построена по линейному, линейно-штабному, линейно-функци дивизионному признакам.
Такой тип стр-р не способствует росту потенциала людей в виду преувелич значимости стандартизованных правил, процедуры норм, огранич взаимод-ие с клиентами и людьми. Орг-ия такого типа не может адекватно реагировать на измен условия. В начале 60-ых стало очевидно, что нед-ки орг-ых стр-р стали превышать их дост-ва. Орг-ии начали внедрять более гибкие типы орг-ых стр-р, кот наз адаптивными или органическими, т.к. они могут адапт к измен в окруж среде. Органический тип в отличии от иерарх предст собой децентрализованную орг-ию упр-ия, имеет большую самост-ть принятия решений на низовых ур-ях, менее формализован. Разновидностями орг типа стр-р явл проектные, матричные, программно-целевые, бригадные, венчурные, инновационные и др.