- •Сущность, предмет, цели и задачи менеджмента
- •Управление как кибернетическое и эк-кое понятие
- •Принцип иерархии упр-я и автомат. Регулир.
- •Субъекты и объекты управления, виды управления
- •Предпосылки возникновения менеджмента
- •Школа научного упр-я
- •Ф. И л. Джильбрет, Ганг.
- •Административная (классическая) школа
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Математическая школа управления.
- •Сущность процессного подхода к м. Св-ва и принципы процесса упр-я
- •Системный подход. Принципы постр-я с-мя упр-я
- •13. Понятие и содержание миссии орг-ии.
- •14. Дерево целей и правила его построения
- •15. Управление по целям
- •16. Общая хар-ка функций упр-я
- •17. Функция прогнозирования и планирования
- •18. Функция организации
- •19. Функция координации и регулирования.
- •21. Функция контроля
- •22. Принципы м, их хар-ка
- •23. Организационно-административные методы м
- •24. Экономические методы м
- •26. Методологические основы упр-я персоналом орг-ии
- •27. Цели, функции и организационная структура управления персоналом предприятия.
- •28. Профессионально-квалификационный состав персонала.
- •29. Планирование потребности в персонале.
- •30. Система набора и отбора кадров
- •31. Понятие управленческого труда. Объект, предмет и продукт труда.
- •32. Разделение управленческого труда.
- •33. Требования к менеджеру
- •34. Деловое общение
- •35. Ведение переговоров
- •36. Телефонные переговоры
- •37. Переговоры через переводчика
- •40. Написание деловых писем
- •44. Критерии и методы оценки результ-ти труда рук-лей и специалистов
- •45. Стили и методы работы рук-ля
- •47. Понятие и хар-ка организ-х стр-р управления
- •48. Типы организационных структур управления.
- •49. Управленческие решения: понятие, содержание и требования
- •50. Классификация управленческих решений.
- •51. Этапы принятия и реализации управленческих решений.
- •52. Методы принятия управленческих решений
- •53. Интеграция процессов менеджмента.
- •54. Виды менеджмента и их особенности.
З-н необх разнообразия: разнообр сложной с-мы требует упр-я, кот само обладает некоторым разнообр-м, с увеличением сложности упр-й с-мы сложность упр-го блока также должна повышаться.
Принцип эмерджментности: чем больше с-ма и чем больше различия м/у частью и целым, тем выше вероятность того, что св-ва целого могут сильно отличаться от св-в частного => возн несовпадение целей отд частей с глобальной целью с-мы.
Принцип внешнего дополн-я: любая с-ма нуждается в опр резервах, кот возмещают неучтенное воздействие внешн среды
Принцип выбора решений: решение должно приниматься на осн выбораиз неск вариантов
Принцип декомпозиции: упр объект можно рассм как состоящий из относит независ др от др подсистем, чем обеспеч возм-ть приспособиться ко многим возник ситуациям
Принцип иерархии упр-я и автомат. Регулир.
З-н обратной связи: без наличия обр связи м/у взаимод эл-тами, частями или с-мами невозм орг-ия эффект упр-я
Субъекты и объекты управления, виды управления
Объект упр-я – отдельная стр-ра на кот направлено упр-ее воздействие. Субъект упр-я – это орган либо лицо, осущ-ее упр-ее воздействие.
Виды управления
По виду субъекта: 1. индивид-е/личностное упр-е (брозды упр-я у одного лица – нач-ка). Ответ-ть за прин-е реш-я несёт одно лицо. 2. Коллект-е упр-е – рук-во имеет место когда субъект упр-я предст. коллегиальный орган , приним-й реш-е сообща. 3. Междунар-е упр-е – упр-е осущ-ся уполномоч-ми междунар-ми орг-ми. 4. Гос-е упр-е – включ-ее гос. Регул-е эк-ки и упр-е в виде гос-х, законадат-х, исполнит-х, правовых орг-в. 5. Муниципальное упр-е – упр-е осущ-е местными орг-ми власти. 6. Ведомств-е упр-е – упр-е вед-ми. 7. Уполномоч-е упр-е – реализ-я ф-ий упр-я уполномоч-ми на то лицами.
По типу объекта: 1. Упр-е мир-ой эк-кой, т.е. эк-ми объектами и процессами в кот уч-ют неск-ко стран. 2. Упр-е национальной эк-кой. Предст-ет собой всю совок-ть упр-х воздействий на соц-эк-ие объекты и процессы, протек-ие в стране. (сферы, отрасли, хоз-ва)
Упр-е технич. подготовкой пр-ва: 1. Основн пр-вом 2. Вспомогат пр-вом 3. Персоналом 4. Инновациями 5. Затратами и т д
Предпосылки возникновения менеджмента
1 период - древний (9-7в до н э – 18в)
Самые простые формы упорядоч-ти и орг-ии совместного труда сущ на первобытн стадии первобытн строя. В это вр упр-е осущ сообща всеми членами. Стаейшины олицетв собой рук-во. Выраб принципы орг-ии упр-я – избрание вождя. Запрет на наслед-е власти. Возникновение письм-ти вызвало необх-ть вести счет и учет за сбором налогов и накопл имуществом. Стройная с-ма упр-я была в Афинах и Риме.
ПЛАТОН. Высказ наунчн идеи о разделении труда.
СОКРАТ. Выработал принцип универс-ти упр-яи признал главным в с-ме упр-я подбор нужных людей.
АРИСТОТЕЛЬ. Выск пр-п демократ упр-я, т е возм-ть участия в упр-ии богатых и бедных граждан.
МАКЕДОНСКИЙ. Развивал практику и теорию упр-я войсками.
2 период - индустриальный (1776-1890)
А. СМИТ. Идео о гос упр-ии, единый анализ разл форм разделения труда. Дал хар-ку обяз-тям государя и гос-ва.
Р. ОЦЕН. Организ упр-я пр-вом и признание необх-ти обучения и улучш условий труда
3 период систем (1856-1960)
Упр-е постоянно выд-ся в самост область деят-ти, получ различн-е четкоразличаемые школы управленч теории.
4 период – информац (1960-наст вр)
Системный подход при принятии упр решений, развитие нач-х м-ов упрост и ситуац подхода.
Школа научного упр-я
Тейлор(1856-1915)считался основателем современного М. Тейлор предпол.строгую научную с-му знаний о з-х рациональной орг-ии труда.
В основе тейлоризма лежат 4 принципа
-создание научного фундамента, замен-го старые, сугубо практич-ие методы работы.
-отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев.
-сотрудничество админ.с работниками в деле практического внедрения научной орг-ии труда.
-равномерное и справедливое распеделение обяз-ей, оттветсвенности между работниками и рук-ми.
Общие принципы управления по Тейлору: разделение труда; измерение труда; задачи предписания; труд, как индивидуальная деятельность (влияние группы делает человека менее продуктивным); мотивации и программы стимулирования; роль индивидуальных способностей; роль менеджера; роль профессиональных союзов; развитие управленческого мышления.
Тейлоризм – это классическая геометрия труда, важнейшими аспектами кот. Явл-ся орган-ия и гармония и экономическая и психологическая целесообразность.