Тема 4. Сприйняття у спілкуванні Лекційне заняття «Перцептивний бік спілкування»

Сприйняття й розуміння людини людиною як основа ефективної комунікації і діяльності. Соціальна перцепція. Структура цього процесу. Людина як джерело інформації. Еталони сприйняття. Формування першого враження та особливості сприйняття під час постійного спілкування. Помилки у сприйнятті. Поведінка як джерело інформації. Імідж та самооцінка.

Практичне заняття «Аналіз ролі сприйняття у спілкуванні»

Людина як джерело інформації. Аналіз особливостей першого враження. Формування власного іміджу. Самопрезентація (конкретні ситуації). Розгляд помилок сприйняття в процесі навчання. Самооцінка.

Самостійна підготовка до практичних занять

1. Аналіз «Я-концепції».

2. Моделювання прикладів виникнення помилок у формуванні першого враження.

3. Аналіз та складання іміджу будь-якого суб’єкта: реальної особи, фірми або установи, видання, музичного колективу тощо.

4. Аналіз свого іміджу та підготовка самопрезентації.

5. Розроблення та аналіз різних видів самоподання.

6. Наведення прикладів дії чинників сприйняття.

7. Моделювання ситуацій сприйняття поведінки та її впливу на взаємодію в навчальній діяльності.

Навчальні завдання

1. Проаналізуйте імідж будь-якої відомої людини з погляду його складових, процесу формування і сприйняття оточуючими.

2. Змоделюйте гіпотетичну ситуацію свого працевлаштування. Розробіть і обґрунтуйте елементи самоподачі з погляду поставлених цілей.

3. Наведіть приклади помилок сприйняття у спілкуванні, використовуючи конкретні ситуації з особистого досвіду чи приклади з художніх творів. Проаналізуйте їх, використовуючи теоретичні знання теми.

Методичні вказівки

Вивчення цієї теми доцільно починати з розгляду феномену соціального сприйняття та поняття стереотипів сприйняття. На підставі цього можна поглиблювати опанування теми, аналізуючи особливості сприйняття у спілкуванні при формуванні першого враження та під час постійного спілкування. Треба чітко визначити та зрозуміти відмінність головних механізмів сприйняття у конкретних обставинах. Ця інформація стане в пригоді при опрацюванні питань, які стосуються формування іміджу. Розглядаючи чинники, що впливають на сприйняття у спілкуванні, треба звернути увагу насамперед на особистісні особливості тих, хто спілкується, а також на характеристики ситуації спілкування: час, простір, настанова людини у спілкуванні, цілі спілкування.

Важливим є питання сприйняття та інтерпретації поведінки людини. Ця проблема постає перед кожним повсякденно, тому її правильне вирішення має велике значення для формування власної поведінки, для правильного реагування на вчинки інших людей, для адекватної взаємодії у спілкуванні. Під час роботи над цим питанням треба усвідомити, що на сприйняття поведінки та її інтерпретацію впливають ті самі чинники та стереотипи сприйняття, що й на сприйняття особистості. Навички постійного аналізу поведінки людей, яких доцільно набути, спрямовані також на досягнення кращих результатів діяльності внаслідок удосконалення процесу спілкування.

Робота над цим матеріалом також повинна дати змогу студентам усвідомити ті головні помилки, які здійснюють люди в процесі аналізу поведінки інших людей. Ця інформація особливо важлива для фахівців, які у своїй майбутній діяльності будуть пов’язані із іншими людьми: учнями, підлеглими, партнерами, співробітниками. Розглядаючи поведінку людини як джерело інформації про неї, студенти повинні використовувати ті знання, які вони здобули в попередніх темах курсу. Наприклад, розуміння невербальної поведінки дає можливість уважній людині зрозуміти внутрішній стан іншої, її настрій, її ставлення до навколишніх, до проблеми, до себе. Особливу увагу ці аспекти викликають з точки зору процесів постійного спілкування людей.

Опрацювання всього попереднього матеріалу дає можливість перейти до аналізу питань самоподання у спілкуванні та формування іміджу людини. Ці аспекти мають особливе значення для будь-якої людини. Презентуючи себе, кожен намагається досягнути важливих життєвих цілей: отримання гарної та цікавої робо­ти, налагодження значних міжособистісних стосунків з навколишніми, досягнення певного соціального статусу, утворення приємного та гідного особистого життя. Тому розуміти, як це треба робити та вміти презентувати себе студенти мають навчитися після засвоєння матеріалу даної теми. Відпрацювання свідомого використання у майбутній професійній діяльності різних засобів самоподання у спілкуванні є запорукою ефективності. У цьому студентам допоможуть практичні завдання для самостійної та групової роботи в аудиторії.