- •Тема 1. «Процес спілкування. Сутність, структура» Лекційне заняття «Процес спілкування. Сутність, структура»
- •Практичне заняття «Оптимізація процесу спілкування»
- •Самостійна підготовка до практичних занять
- •Навчальні завдання
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема 2. «Вербальні та невербальні засоби спілкування» Лекційне заняття «Вербальні та невербальні засоби спілкування»
- •Практичне заняття «Використання вербальних та невербальних засобів у спілкуванні»
- •Самостійна підготовка до практичних занять
- •Навчальні завдання
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема 3. Спілкування як взаємодія Лекційне заняття «Інтерактивний бік спілкування»
- •Практичне заняття «Аналіз позицій та стилів спілкування. Асертивність та маніпуляції»
- •Самостійна підготовка до практичних занять
- •Навчальні завдання
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема 4. Сприйняття у спілкуванні Лекційне заняття «Перцептивний бік спілкування»
- •Практичне заняття «Аналіз ролі сприйняття у спілкуванні»
- •Самостійна підготовка до практичних занять
- •Навчальні завдання
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема 5. Конфлікти у спілкуванні та взаємодії Лекційне заняття «Конфлікт: поняття, причини, види, динаміка»
- •Практичне заняття «Комунікативні засоби налагодження взаємодії та подолання конфліктів»
- •Самостійна підготовка до практичних занять
- •Навчальні завдання
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Професійні навички поводження в емоційно напружених ситуаціях
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема 6. Ділова міжособистісна комунікація
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійної роботи
- •Тематика рефератів
- •Запитання для самоконтролю
- •Перелік питань до заліку
- •Самостійна робота студентів
- •Порядок поточного оцінювання знань з дисципліни студентів
- •Вимоги до рефератів та його оцінювання
- •Оцінка результатів модульного контролю
- •Список використаних джерел
- •Додатки Додатки до теми 1
- •Додатки до теми 2
- •Основні мовленнєві прийоми, які допомагають викладачу
- •Характеристика основних мовленнєвих реакцій викладача
- •Принципи ефективного слухання
- •Вплив розміщення за столом на ефективність спілкування
- •Інтерпретація невербальних сигналів
- •Додатки до теми 3
- •Типи трансакцій
- •Додатки до теми 4
- •Додатки до теми 5
- •Саботажники спілкування
- •Додатки до теми 6
Завдання для самостійної роботи
1. Підберіть у літературі різні визначення поняття «спілкування» (див. рис.1.1).
2. Складіть текст самопрезентації, в якому насамперед потрібно вказати свої основні переваги.
3. Наведіть приклади, коли однакове повідомлення тлумачиться по-різному залежно від:
віку співрозмовника;
ступеня знайомства зі співрозмовником;
ситуації спілкування.
4. Згадайте ситуації з Вашого життєвого досвіду, коли правильно підібрана мовленнєва поведінка допомогла Вам вирішити якесь важливе питання або вийти зі складної ситуації.
5. Опишіть актуальні ролі, що Ви зазвичай виконуєте впродовж дня.
6. Оберіть будь-яку соціальну роль, яку може виконувати людина. Складіть перелік вимог дотримання цієї ролі, визначте права та обов’язки у її межах.
7. Наведіть приклади різних видів спілкування. Для цього можна використовувати діалоги з художньої та публіцистичної літератури.
8. Змоделюйте ситуації навчальної взаємодії, де знайшли б відображення різні функції спілкування. Проаналізуйте їх та аргументуйте свою точку зору (див. рис. 1.1).
9. Складіть перелік вимог, які висуваються до ролі комунікативної діяльності у навчальному процесі. Обґрунтований звіт подайте у письмовій формі.
10. Зробіть аналіз бар’єрів у спілкуванні, що можуть виникати між викладачем та студентами. Відповідь має бути оформлена у вигляді таблиці:
Вид бар’єру спілкування |
Приклад ситуації |
Можливі варіанти поведінки учасників взаємодії |
1. 2. 3. |
|
|
11. Опишіть ситуації, коли Ви відчували труднощі у спілкуванні зі співрозмовником. Які були причини цих труднощів? Чи вдалося їх перебороти? Якими прийомами користувалися Ви і Ваш співрозмовник?
12. З власного досвіду опишіть ситуації навчальної взаємодії, в яких Ви спостерігали різні перепони на шляху спілкування (див. рис. 1.2). Назвіть їх.
13. Наведіть приклади ситуацій впливу групових та індивідуальних бар’єрів на ефективність спілкування (див. рис. 1.3).
14. Знайдіть у літературі 10 прикладів, які демонструють різні види бар’єрів та перепон на шляху спілкування (див. рис. 1.2, 1.3).
Тематика рефератів
Спілкування: наука чи мистецтво.
Вплив бар’єрів спілкування на ефективність взаємодії.
Як досягти компетентності у спілкуванні.
Особливості спілкування народів світу.
Запитання для самоконтролю
Що таке «спілкування»? Які види спілкування ви знаєте?
У чому специфіка обміну інформацією в комунікативному процесі?
Які три сторони процесу спілкування складають його структуру?
Чи пов’язані між собою та як саме три сторони спілкування?
Що означає визначення «комунікативний процес»? Які складові комунікативного процесу?
Яким чином відбувається процес передання інформації?
Які ролі у спілкуванні виконує людина? Дайте визначання термінів «роль», «соціальний статус», «статусно-рольове спілкування», «стереотипи рольового поводження». Розкрийте зміст цих понять.
Розкажіть про ефективність сприйняття інформації у спілкуванні?
Які існують рівні та функції спілкування?
З яких етапів складається процес спілкування?
Які чинники поліпшують комунікативний процес, а які перешкоджають?
Які перепони існують у спілкуванні. Як їх подолати?
Що таке комунікативні бар’єри? Які бар’єри існують?
Які бар’єри виникають при спілкуванні між учнем та викладачем?
Які існують заходи подолання та уникнення бар’єрів у спілкуванні?
Які комунікативні вміння необхідні викладачеві?