2 Неформальные организации

Неформальная организация - спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Как и у формальных организаций эти цели являются причиной существований такой неформальной организации. В большой организации существует не одна неформальная организация. Большинство из них свободно объединены в своего рода сеть. Поэтому некоторые авторы считают, что неформальная организация - это, по существу, сеть неформальных организаций.

 

Причины вступления людей в неформальные организации:

      Принадлежность;

      Помощь;

      Защита;

      Общение;

      Симпатия.

 

Характеристики неформальных организаций:

      Социальный контроль. Чтобы быть принятым группой и сохранить в ней свое положение, личность должна соблюдать групповые нормы. Вполне естественно, например, что у неформальной организации имеются свои четко сформулированные правила относительно характера одежды, поведения, приемлемых видов работы и протокола. Чтобы укрепить соблюдение этих норм, группа может применять довольно жесткие санкции, а тех, кто их нарушает, будет ждать отчуждение - сильное и эффективное наказание, когда человек зависит от неформальной организации в удовлетворении своих социальных потребностей (а это случается довольно часто);

      Сопротивление переменам. Сопротивление будет возникать всякий раз, когда члены группы будут усматривать в переменах угрозу дальнейшему существованию своей группы как таковой, их общему опыту, удовлетворению социальных нужд, общим интересам или положительным эмоциям. Руководство может ослабить это сопротивление, разрешая и поощряя подчиненных участвовать в принятии решений;

      Неформальные лидеры. Существенные факторы, определяющие возможность стать лидером неформальной организации, включают: возраст, должностное положение, профессиональную компетентность, расположение рабочего места, свободу передвижения по рабочей зоне и отзывчивость. Точные характеристики определяются принятой в группе системой ценностей. Так, например, в некоторых неформальных организациях пожилой возраст может считаться положительной характеристикой, а в других - наоборот. Неформальный лидер имеет две первостепенные функции: помогать группе в достижении ее целей и поддерживать и укреплять ее существование. Иногда эти функции выполняются разными людьми. Если это так, то в неформальной группе возникают два лидера.

40. Факторы групповой динамики.

Групповая динамика [от греч. dynamis — сила] — а) весь комплекс интрагрупповых социально-психологических процессов, феноменов, явлений, эффектов, раскрывающий психологическую природу существования малой группы, особенности ее жизнедеятельности, основные этапы ее жизненного пути и функционирования с момента зарождения до "умирания" и окончательного распада как единой, целостной общности

Основными факторами, "подпитывающими" групповую сплоченность, являются следующие: удовлетворение личных потребностей участников как актуальных, так и потенциальных; симпатия между членами группы; стремление к членству, включая усилия, приложенные для попадания в группу; комфортная атмосфера внутри группы; престиж группы; групповая деятельность; соперничество с другой группой; наличие внешнего давления или угрозы; наличие в группе девианта; определенная и одобряемая структура неформальной власти в группе, ее кооперация и совместимость с официальной властной иерархией (внутри и вовне группы).

С другой стороны, к факторам, "подпитывающим" групповое напряжение, обычно относят: агрессивное поведение членов группы; деструктивные способы коммуникации (двойные послания, подтексты и т. п.); неадекватное поведение лидера; отсутствие ясно сформулированной цели; дефицит ресурсов (некомпетентность); дефицит информации (неизвестность и неопределенность); неопределенность и слабую легитимность распределения неформальных властных полномочий в группе; конкуренцию между сложившейся структурой неформальной власти в группе и официальной властной иерархией (внутри и вовне группы).

Групповая динамика – это все процессы, которые протекают в группе и влияют на её работу в целом. Чтобы эффективно работать с групповой динамикой и изменять её в более эффективную сторону, важно понимать её структуру. Итак, по каким параметрам вообще может оцениваться группа и как можно улучшить взаимосвязи внутри этой группы?

Конфликты. Проблемы в виде конфликтных ситуаций существуют в любом коллективе, полностью избежать их, увы, нельзя. Тем не менее, группа с положительной динамикой тем и отличается от других: в ней наличие конфликтов признаётся и с ними ведётся постоянная работа. Разрешение конфликтов – сложная задача, но итогом этой работы может стать эффективно работающая группа, которая в будущем будет стараться сама разрешать возникающие противоречия.

Различия. В любой, даже самой сплоченной группе нет двух одинаковых членов. Однако и это можно понимать как преимущество: в команде каждый человек должен выполнять свою специфическую роль, поэтому разные люди могут найти себе наилучшее применение. Естественно, от менеджера требуется (насколько это возможно) различный подход к людям с разными установками.

Мотивация. Противоречивый вопрос, так как во многом мотивация порождает в группе конкуренцию. Тем не менее, в большинстве коллективов при правильной работе руководства эта конкуренция имеет здоровый характер и не разрушает отношения в группе. К тому же мотивация в виде поощрений относится и к группе в целом – это особенно важно для того, чтобы члены команды могли почувствовать себя частью некого вполне успешного целого.