28. Понятие мотивационного менеджмента.
Соотношение между категориями мотивации и мотивационный менеджмент.
Мотивация – побуждение человека к определенным видам деятельности, её результатам, отношению к работе, качеству.
Мотивация определяется существованием потребностей и созданием условий из реализации.
Мотивационный тип управления – это особый тип, нем приоритет отдается мотивации над администрированием и жестким контролем.
Действия по мотивации включают: экономическое и моральное стимулирование, обогащение содержания труда и создание условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Осуществляя эту функцию менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы. Такие как:
Разнообразие работы по содержанию
Рост и расширение проф.квалификации работающих
Удовлетворение от работы и её результатов
Повышение ответственности
Условия для проявления инициативы
Осуществление самоконтроля
Самая распространенная система мотивирующих факторов это «Кнут и пряник»: страх, дисциплинарная ответственность, доверие, авторитет, вознаграждение.
Комбинация этих подходов позволяет говорить о разной степени выраженности мотивационного менеджмента. В менеджменте большую роль играют приоритеты. В использовании тех или иных средств м менеджмента всегда существуют приоритеты, которые должны выбираться менеджером сознательно, в соответствии с масштабами управления, конкретной ситуацией, особенностями персонала. Это главная идея использования механизма менеджмента.
Мотивационный менеджмент – это не только установление мотивов деят-ти, это также построение управления на основе приоритетов тех или иных мотивов, это опора на мотивы как средства управления.
Мотивационное управление – это управление, обеспечивающее осознание и выбор способов преобразования, влияния внешних стимулов.
Предметом мотивации является деятельность человека. В этой деятельности нужно выделять те факторы, которые могут рассматриваться как приоритеты. Выбор этих факторов определяется пониманием их состава, потребности конкуренции, особенностей фирмы, цель её развития, положение на рынке.
Важными приоритетами мотивирования в современных условиях являются:
Образование работников
Творчество
Групповая динамика(развитие группы)
При этом опорой мотивации может быть поиск альтернатив поведения или исследования возможностей мотивации с т.з персонала, организации работы и цели фирмы. Существует мотивация на уровне топ-менеджера(надо разрабатывать мотивацию отдельных коллективов или групп) и мотивация на уровне непосредственного управления(главным приоритетом является каждый человек в отдельности).
Мотивационный менеджмент – это управление, в котором главные приоритеты отданы мотивированию творческой, производственной, инициативной и проф.деятельности человека.
29. Контроль как функция управления.
Контроль – это функция управления, которая заключается в оценке соответствия или обнаружения несоответствия фактических результатов деятельности требуемым, это количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.
Контроль является важным средством обратной связи.
В обратной связи:
Выявить отклонение или опасность
Увидеть степень использования ресурсов
Выявить степень корректировки
Выявить соответствие деятельности плана
Субъект – кто воздействует? (менеджер)
Объект – на кого? (организация)
Классификация видов контроля:
По времени осуществления. Предварительный (до фактического начала работы. Цель – проверить соответствия условий целевых показателей). Текущий (осущ-ся в ходе выполнения работы. Цель – выявить несоответствующие деятельности ресурсов). Итоговый (заключительный. Осущ-ся по окончанию работы. Цель – оценить результат и предотвратить ошибки в будущем).
По степени охвата. Полный общий контроль(проверка всех объектов. Цель – не допустить отклонений от заданных параметров в целом). Выборочный (частичная проверка. Цель – увидеть общие тенденции в целом).
По срокам проведения. Систематический (проводится постоянно. Цель – получить информацию точно в срок). Периодический (через определенные промежутки времени. Цель – получить информацию в определенные промежутки времени). Разовый контроль(нет четкой системы. Цель – получение информации на определенно этапе деятельности)
По формам осуществления:
Финансовый (получение экономической отчетности. Цель – учет затрат).
Административный (проверка выполнения должностных обязанностей. Цель – оценить деятельность сотрудников)
Технический (проверка производственных параметров. Цель – устранение технических неполадок).