50Общение.Общая характеристика и структура

Общение–это процесс взаимодействия м\у людьми,в ходе кот возникают,проявл-ся и формир-ся межлич-е отношения.Человек  с рождения испытывает потребность в общении.

Вне общения немыслимо чел-е общество.Общение выступает как способ развития индивидов.Именно отсюда и вытекает существование общения одновременно и как реальности обществ-х отношений,и как реальности межлич­-х отношений.Общение как реализация межлич-х отношений-процесс,более изученный в соц-й пс\х.Иногда отождествляет общение и межлич-е отношения.При любом подходе принципиал-м явл вопрос о связи общения с деят-тью.Факт связи общения с деят-тью констатируется всеми исследователями,стоящими на точке зрения теории деят-ти в пс\х.Иногда дея­т-ть и общение рассматр-ся не как параллельно существующие взаимосвязанные процессы, а как две стороны социального бытия человека, его образа жизни.В др случаях общение поним-ся как определ-я сторона деят-ти:оно включено в любую деят-ть,есть ее элемент, в то время как саму деятельность можно рассматривать как условие общения.Наконец,общение м.интерпретировать как особый вид деят-ти.Коммуникация изучается преимущественно при посредстве лаборат-го эксперимента,а  именно с точки зрения формы,когда анализу подвергаются либо средства коммуникации,либо тип контакта,либо его частота,либо структура как ед-го комму­ник-го акта, так и коммуник-х сетей.При анализе предмета общения в литературе разводятся понятия "ролевого" и "личностного" общения. При некоторых обстоят-вах личностное общение по форме может выглядеть как ролевое,деловое, "предметно-проб­лемное".Тем самым разведение ролевого и личностного общения не является абсолютным. В определенных отношениях и ситуациях и то, и другое сопряжено с деятельностью.Учитывая сложность общения, необходи­мо   каким-то   образом   обозначить его структуру,с тем,чтоб затем возможен был анализ каждого элемента.К структуре общения можно подойти по-разному, как и к определению его функций.Мы будем характеризовать структуру общения путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуника­тивной, интерактивной и перцептивной. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивида­ми. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодей­ствия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по об­щению и установления на этой основе взаимопонимания.

51Общение как коммуникация.Структура коммуник-го акта.Коммуник-е барьеры.

В коммуник-м процессе и происходит не простое движение информ,а минимум актив-й обмен ею.Специфичным в чел-м обмене информ явл то,какую роль играет значимость информ для кажд участника общения.Эту знач-ть информ приобретает потому,что люди не просто "обмен-ся" значениями,а стремятся при этом выработать общ смысл.Суть коммун-го процесса-не просто взаимное информир-е,но совместное постижение предмета.Поэтому в каждом коммун-м процессе реально даны в единстве дея­т-ть,общение и познание.Коммуник-е влияние есть психолог-е воздействие одного коммуниканта на др с целью изменения его поведения.Эфф-ть комм-ции измер-ся именно тем,насколько удалось это воздействие. Коммун-е влияние как результат обмена инфор­мац возможно лишь тогда,когда чел, направляющий информ,и чел,принимающ ее(реципиент),облада­ют ед или сходной системой кодификации и декодификации.Это особенно важно потому,что ком­муникатор и реципиент в коммуник-м процессе постоянно ме­н-ся местами.Всякий обмен информац м\у ними возможен лишь при условии,что знаки и,главное,закрепленные за ними значения известны всем участ­никам коммун-го процесса.Но зная значения одних и тех же слов,люди могут понимать их неодинаково:соц-е,полит-е,возрас-е особ-ти могут быть тому причиной.

Барьеры коммуникации.В условиях чел-й комм-ции могут возникать совершенно специфич-е комм-е барье­ры,связ-е с кодированием и декодированием сообщения.барьеры при ком-ции могут носить и более чисто выраженный психолог-й хар-р:они могут возникнуть или вследствие индивид-х психолог-х особ-тей общаю­щихся(чрезмерная застенч-ть,неприязни,недоверия).Существуют ср-ва,помогающ принятию информ. Совок-ть этих ср-в называется фасцинацией.В кач-ве фасцинации выступают различ ср-ва,выполняющ роль "транспортации",роль сопроводителя информац,создающ некоторый дополнит-й фон,на кот информац выигрывает,поскольку фон частично преодолевает фильтр недоверия.( музык-е сопровождение речи).Информация,исходящ от коммун-ра,м быть 2 типов:побудит-я и констатирующ.Побудит-я информ выражается в приказе,совете,просьбе.Она рассчитана стимулировать какое-то действие.Передача любой информ возможна          лишь посредством знак-х систем.Сущ-т несколько зна­ковых систем,кот испол-ся в коммун-м процессе.При грубом делении раз­лич верб-ю комм-цию(в кач-ве знаковой системы использ речь) и неверб-ю комм-цию(использ-ся различ-е неречевые знаковые системы).