Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ответы Менеджмент.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
14.04.2019
Размер:
1.05 Mб
Скачать

Билет №1 5

Понятие и признаки организации. Формальные и неформальные организации 5

Билет №2 6

Цели организации. Типология целей 6

Билет №3 7

Менеджер и предприниматель. Предпринимательское управление. 7

Билет №4 8

Этапы развития управленческой мысли. Основные школы и направления в теории управления 8

ДРЕВНЯЯ ПРАКТИКА - НОВАЯ НАУКА 8

ПОДХОДЫ НА ОСНОВЕ ВЫДЕЛЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ШКОЛ 9

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД 12

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД 14

СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД 16

Билет №5 18

Классическая школа управления 18

Билет №6 19

Тейлоризм и его значение для организации труда 19

Билет №7 20

Функции менеджера по Файолю. Развитие представлений о работе менеджера Г. Минцбергом 20

Билет №8 21

Школа человеческих отношений Э. Мейо 21

Билет №9 22

Психологическое направление в теории управления 22

Билет №10 23

Наука управления. Количественные исследования 23

Билет №11 24

Системный подход в теории управления. Организация как открытая система 24

Билет №12 25

Этические проблемы управления 25

ЭТИКА И СОВРЕМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ 25

ПОВЫШЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭТИЧНОСТИ ПОВЕДЕНИЯ 25

Билет №13 27

Этапы принятия управленческих решений. Концепция принятия решений Г. Саймона 27

2) Придумывание, развитие и анализ возможных направлений деятельности – проектная деятельность. 27

Билет №14 28

Запрограммированные и незапрограммированные решения. Уровни принятия решений 28

Билет №15 29

Модель принятия решений В. Врума. Использование людей для принятия решений 29

Билет №16 31

Модели в принятии решений 31

Билет №17 33

Методы прогнозирования при принятии управленческих решений 33

Билет №18 35

Контроль в организации. Виды контроля 35

Билет №19 36

Поведенческие аспекты контроля 36

Билет №20 38

Открытый и замкнутый контуры управления 38

Билет №21 39

Уровни планирования. Стратегическое и оперативное планирование 39

Билет №22 40

Потребности и мотивация 40

Билет №23 41

Мотивация поведения людей и потребности. Теория мотивации МакГрегора 41

Билет №24 42

Содержательные и процессные подходы к пониманию мотивации 42

Билет №25 47

Поведение людей в группах. Типы групп 47

Поведение людей в группах (все, что Зуб продиктовал) 47

Билет №26 49

Условия эффективности работы группы 49

Билет №27 50

Стадии развития группы. Задачи группы и функции поддержки 50

Задачи группы 50

Билет №28 51

Типы и особенности команд 51

Билет №29 54

Двухфакторная теория мотивации Герцберга 54

Билет №30 55

Теория ожидания. Применимость теории ожидания к практике управления 55

Билет №31 56

Связь усилия, результатов и вознаграждения. Внутренние и внешние результаты 56

Билет №32 57

Теории руководства. Характерные черты руководителей 57

Билет №33 58

Демократическое и авторитарное руководство 58

Билет №34 59

Концепция стиля руководства. Двухпараметрическая теория Блейка и Моутона 59

Билет №35 61

Ситуационные теории руководства Танненбаума и Фидлера 61

Билет №39 62

Бюрократические структуры, их преимущества и недостатки 62

Билет №40 63

Механические структуры, их преимущества и недостатки 63

Билет №45 64

Аналитические подход к организационной культуре: культура власти, ролевая культура, культура задачи, культура личности. 64

Билет №47 66

Становление и развитие стратегического менеджмента. М. Портер о стратегиях 66

Билет №48 67

Внутренние и внешние стратегии организации. 67

Билет №50 68

Преграды на пути эффективных коммуникаций в организации 68

Билет №1 Понятие и признаки организации. Формальные и неформальные организации

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Признаки:

  1. Наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы.

  2. Наличие по крайней мере одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы.

  3. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Формальная организация — организация, характеризующаяся:

  1. строго предписанными и документально зафиксированными целями, правилами и ролевыми функциями;

  2. рациональностью и безличностью отношений между ее членами;

  3. наличием органа власти и аппарата управления

Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно.

Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, может быть, очень маленьких. И хотя у них нет руководителей, неформальные организации очень важны.

Билет №2 Цели организации. Типология целей

Цели организации – желаемое состояние будущего, которое стремиться достичь организация. Цели устанавливают, что организация хочет достичь и когда она хочет получить желаемый результат. Основная общая цель организации - четко сформулированная причина ее существования - называется миссией организации. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.

Выбор целей организации – одно из существенных решений при планировании организации.

Характеристика целей:

  1. Конкретность и измеримость (важны для выполнения контрольных функций).

  2. Цели должны охватывать все ключевые результаты.

  3. Цели должны быть реальными, но труднодостижимыми.

  4. Цели должны ставится на четко определенный период времени.

Типология целей:

1)Краткосрочные (около года)

2)Долгосрочные (5 лет и более)

3)Среднесрочные (от 1-го до 5 лет)

Можно также привести следующую типологию:

1)Миссия – предназначение организации (форм. высшим менеджментом)

2)Стратегия – всесторонний, комплексный план, предназначенный для выполнения миссии организации и достижения ее целей.

3)Тактика - краткосрочная стратегия, определяющая цели подразделений организации (создается менеджерами среднего звена).

4)Оперативные (операционные) цели – конкретные результаты, которые организация должна достичь в короткие сроки.

Билет №3 Менеджер и предприниматель. Предпринимательское управление.

МЕНЕДЖЕР И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ.

Термин предприниматель был введен французским экономистом Ришаром Кантиллоном, жившим в начале XVIII века. И с тех пор это слово означает человека, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Очень важно понимать, что слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ В КАЧЕСТВЕ УПРАВЛЯЮЩИХ. Поскольку все предприниматели активно участвуют в формировании целей предприятия или организации и управляют этой организацией в начале ее деятельности, всех их можно считать менеджерами. Зачастую, однако, такие характеристики, как личный риск, реакция на финансовые возможности и желание долго и упорно работать, не считаясь с отдыхом, т.е. все то, что традиционно считается чертами хорошего предпринимателя, вовсе не обязательно свидетельствуют о возможности того же самого человека эффективно управлять организацией по мере того, как она становится больше. Некоторые предприниматель могут просто не иметь способности или склонности эффективно выполнять управленческие функции, такие как планирование, организация, мотивация и контроль. Следовательно, нет ничего странного в том, что выдающийся предприниматель становится не особенно эффективным менеджером.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Организации, действующие в условиях неустойчивости среды, просто не могут дожидаться изменений и затем на них реагировать. Их руководители должны думать и действовать как предприниматели. Предприимчивый менеджер активно ищет возможности и намеренно рискует, добиваясь изменений и совершенствования. Предприимчивость требуется на каждом уровне, если организации в целом приходится работать как предпринимателю.

Крупные предпринимательские действия, которые сопряжены со значительным риском для организации, требуют решений, которые выносятся на высший уровень управления. Но решения эти обычно опираются на информацию и на мысли, высказанные руководителями среднего звена. Если менеджеры среднего звена не могут или не хотят рисковать в связи с возникновением новых идей, - предпринимательская способность организации серьезно ограничивается. Руководители на всех уровнях, даже младшие начальники, должны искать возможности совершенствования работы и повышения эффективности своей организации. Быть предпринимателем нелегко, будь то собственное дело или работа в структуре сложившейся компании. Как организации, так и общество стремятся сопротивляться переменам, какими бы полезными они ни были. В дальнейшем будут описаны приемы, которыми пользуется руководство, для того чтобы расширить возможности организации отвечать на изменяющиеся потребности общества и облегчать отдельным руководителям возможность принимать предпринимательские решения.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]