- •Билет №1 Понятие и признаки организации. Формальные и неформальные организации
- •Билет №2 Цели организации. Типология целей
- •Билет №3 Менеджер и предприниматель. Предпринимательское управление.
- •Билет №4 Этапы развития управленческой мысли. Основные школы и направления в теории управления
- •Билет №5 Классическая школа управления
- •Билет №6 Тейлоризм и его значение для организации труда
- •Билет №7 Функции менеджера по Файолю. Развитие представлений о работе менеджера г. Минцбергом
- •Билет №8 Школа человеческих отношений э. Мейо
- •Билет №9 Психологическое направление в теории управления
- •Билет №10 Наука управления. Количественные исследования
- •Билет №11 Системный подход в теории управления. Организация как открытая система
- •Билет №12 Этические проблемы управления
- •Билет №13 Этапы принятия управленческих решений. Концепция принятия решений г. Саймона
- •Придумывание, развитие и анализ возможных направлений деятельности – проектная деятельность.
- •Билет №14 Запрограммированные и незапрограммированные решения. Уровни принятия решений
- •Билет №15 Модель принятия решений в. Врума. Использование людей для принятия решений
- •Билет №16 Модели в принятии решений
- •Билет №17 Методы прогнозирования при принятии управленческих решений
- •Билет №18 Контроль в организации. Виды контроля
- •Билет №19 Поведенческие аспекты контроля
- •Билет №22 Потребности и мотивация
- •Билет №23 Мотивация поведения людей и потребности. Теория мотивации МакГрегора
- •Билет №24 Содержательные и процессные подходы к пониманию мотивации
- •Билет №25 Поведение людей в группах. Типы групп
- •Поведение людей в группах (все, что Зуб продиктовал)
- •Билет №26 Условия эффективности работы группы
- •Билет №31 Связь усилия, результатов и вознаграждения. Внутренние и внешние результаты
- •Билет №32 Теории руководства. Характерные черты руководителей
- •Билет №35 Ситуационные теории руководства Танненбаума и Фидлера
- •Билет №39 Бюрократические структуры, их преимущества и недостатки
- •Билет №40 Механические структуры, их преимущества и недостатки
- •Билет №45 Аналитические подход к организационной культуре: культура власти, ролевая культура, культура задачи, культура личности.
- •Билет №47 Становление и развитие стратегического менеджмента. М. Портер о стратегиях
- •Билет №48 Внутренние и внешние стратегии организации.
- •Билет №50 Преграды на пути эффективных коммуникаций в организации
Билет №9 Психологическое направление в теории управления
Поведенческие
науки (1950 - по наст. время).
Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившейся прежде всего на налаживании межличностных отношений. Новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями. В самых общих чертах, основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.
Поведенческий подход стал настолько популярен, что он почти полностью охватил всю область управления в 60-е годы. Его главный постулат состоял в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и организации в целом. Однако, такие приемы, как изменение содержания работы и участие работника в управлении предприятием, оказываются эффективными только для некоторых работников и в некоторых ситуациях. Итак, несмотря на многие важные положительные результаты бихевиористский подход иногда оказывался несостоятельным в ситуациях, которые отличались от тех, что исследовали его приверженцы.
Билет №10 Наука управления. Количественные исследования
Наука
управления или количественный подход
(1950 - по наст. время)
ИССЛЕДОВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ И МОДЕЛИ. По своей сути, исследование операций - это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель ситуации. Модель - это форма представления реальности. Обычно модель упрощает реальность или представляет ее абстрактно. Модели облегчают понимание сложностей реальности. Модели, разработанные в исследованиях операций, упрощают сложные проблемы, сокращая число переменных, подлежащих рассмотрению, до управляемого количества.
После создания модели, переменным задаются количественные значения. Это позволяет объективно сравнить и описать каждую переменную и отношения между ними. Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями. Вероятно, самый крупный толчок к применению количественных методов в управлении дало развитие компьютеров. Компьютер позволил исследователям операций конструировать математические модели возрастающей сложности, которые наиболее близко приближаются к реальности и, следовательно, являются более точными.