2. Основные школы управления

Первые исследования в области м. были сделаны классической школой. Первых менеджеров волновал вопрос эффективности производства. Сосредотачивалась деятельность на адаптацию рабочих к условиям производства, разрабатывался дизайн рабочих мест, изучались затраты времени на различные операции. Большинство исследователей полагали, что менеджмент – это искусство. Считалось, что имеются определенные черты характера навыки, которые свойственны всем преуспевающим менеджерам. Т.е. исследователи приняли подход к изучению личности с точки зрения характера.

Впервые Ф. Тейлор (1856– 1915г.г.) заинтересовался не эффективностью человека, а эффективностью деятельности организации, что положило начало развития школы научного управления. А в своих работах «управление фабрикой» и «Принципы научного менеджмента» он разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометража, стандартизации приемов труда.

Главная заслуга Ф. Тейлора состоит в том, что но как основатель школы «научного управления» разработал методические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих.

Ф. и Л. Джилберты провели исследования в области трудовых движений, усовершенствовали хронометражные методики, а также разработали научные принципы организации рабочего места.

Разновидностью классической школы управления является «административная школа». Она занималась изучением вопросов роли и функции менеджера. Считалось, как только определялась суть работы управляющего, легко можно было выявить наиболее эффективные методы управления.

А. Файоль (1841 – 1925г.г.) разделил процесс управления на пять основных функций, которые до сих пор используются в управлении организации: это планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство (мотивация) и контроль.

На базе учения А. Файоля в 20-е годы было сформулировано понятие организованной структуры фирмы, элементы которой представляют систему взаимосвязей, непрерывных взаимосвязанных действий – функций управления.

Разработанные принципы управления следует считать « административной школой». Поэтому американцы француза А. Файоле называют отцом менеджмента. Суть разработанных принципов управления сводиться к следующему:разделение труда; авторитет и ответственность власти; подчинение частного интереса общему; вознаграждение за труд баланс между централизацией и децентрализацией; координация менеджеров одного уровня, порядок, справедливость, доброта и порядочность, устойчивость персонала, инициатива.Основная черта классической школы (научной и административной) заключается в том, что имеется один способ достижения эффективного производства. Поэтому цель классических менеджеров состоит в поиске этого способа.Однако наряду с классической школой управления в 30-е годы появилась «школа человеческих отношений». В её основу положены достижения психологии и социологии. Поэтому в процессе управления предполагалось внимание сосредотачивать от работника, а не на его задании, чтобы увеличить производительность люди рассматривались как живые машины, труд которых надо стимулировать.

Родоначальником этого направления является Э. Мэйо. Он обнаружил, что группа рабочих – это социальная система с собственными системами контроля, воздействуя на которые, считал тогда Э. Мэйо, можно улучшить результаты труда.Эта школа стала в противовес научному управлению, т.к. речь в этом случае идет только о повышении эффективности человеческих ресурсов.

М. П. Фоллет представитель этой школы, проанализировал стили руководства и разработал теорию лидерства. А. Маслоу продолжил разработку теорий мотиваций – теория потребностей. Он предложил классификацию потребностей личности. Популярно в этой школе учение Д. Макгрегора (1960г.). Теория Х – средний индивидуум туповат, стремиться увильнуть от труда, поэтому требуется постоянно его контролировать, понукать и принуждать. Такой человек боится ответственности, предпочитает чтобы им руководили, т.к. он беспокоится о собственной безопасности. Теория Y – люди по природе не являются пассивными, а стали таковыми в результате работы в организации.

4период – информационный период (1960г. – по настоящее время). Разработаны теории управления «количественной школы», часто называемой управленческой. Появление этой школы вследствие применения математики и компьютеров в управлении. Имитационное моделирование решений, методы анализа в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений.

Системный подход породил теорию непредвиденных ситуаций, которая утверждает что каждая ситуация может быть сходной с другими. В 70^х годах появилась идея открытой системы которая утверждает о том, что организация, как открытая система имеет свойство приспосабливаться к весьма многообразной внутренней среде.

Ситуационный подход предполагает варьировать стилями методами управления в зависимости от сложившейся ситуации. Является наиболее перспективным.