- •Вопрос 1. Этапы развития теории и практики производительности в индустриально развитых странах и основные причины исторического развития концепции производительность – результативность.
- •Вопрос 2. Дайте определения понятиям: эффект, эффективность, производительность, производительность труда. Примеры расчета
- •Вопрос 3. Условия эффективной реализации программ производительности.
- •Вопрос 4. Последовательности повышения (снижения) производительности на предприятии.
- •Вопрос 5. Измерители производительности. Основные группы и типы измерителей производительности. Примеры расчета.
- •Вопрос 6. Натуральные, условно – натуральные, приведенно – натуральные измерители объема производства. Примеры измерителей, преимущества их использования в целях измерения производительности.
- •Вопрос 7. Основной состав затрат, включаемый в себестоимость продукции (полная, цеховая себестоимость). Расчет величины чистой прибыли предприятия.
- •Вопрос 8. Показатели результативности организационных систем. Определения. Примеры расчета.
- •Вопрос 13. Предприятие как объект управления. Характеристика основных подсистем предприятия.
- •Вопрос 14. Предприятие как сложная система. Техническая и технологическая подсистемы. Содержание. Основные направления развития. Перспективы в настоящее время.
- •Вопрос 15. Предприятие как сложная система. Организационная подсистема. Содержание. Основные направления развития. Перспективы в настоящее время.
- •Вопрос 16. Предприятие как сложная система. Экономическая и социальная подсистемы. Содержание. Основные направления развития. Перспективы в настоящее время.
- •Вопрос 17. Основные проблемы теоретического, практического характера, связанные с измерением производительности (примеры и пояснения).
- •Вопрос 18. Дайте пояснения к основным этапам моделирования процесса управления производительностью.
- •Вопрос 19. Основные аспекты деятельности предприятия, которые необходимо учитывать при определении целей и задач в тактическом и стратегическом планировании производительности.
- •Вопрос 20. Основные факторы внешней среды. Влияние факторов среды «прямого воздействия» на эффективность деятельности предприятия.
- •Вопрос 21. Основные факторы внешней среды. Влияние факторов среды «косвенного воздействия» на эффективность деятельности предприятия.
- •Вопрос 22. Основы измерения: способы, методы получения данных, этапы принятия управленческого решения, качество измерения.
- •Вопрос 23. Методики управления производительностью предприятия.
- •Вопрос 24. Нормативный метод измерения производительности (нмип). Понятие, этапы, преимущества, недостатки.
- •Вопрос 25. Метод экспертного моделирования (мэм). Понятие, этапы, преимущества, недостатки.
- •Вопрос 26. Многофакторный метод измерения производительности (мфмип). Понятие, этапы, преимущества, недостатки.
- •Вопрос 27. Многокритеальный метод измерения производительности (мкмип). Понятие, этапы, преимущества, недостатки.
- •Вопрос 31. Управление производительностью труда: определение «производительность труда», элементы управления производительностью труда.
- •Вопрос 32. Система нормирования труда на предприятии.
- •Вопрос 28. Концепция качества, которая является наиболее важным фактором общей производительности.
- •Вопрос 29. Влияние мотивации на повышение(снижение) производительности на предприятии.
- •Вопрос 30. Производительные ресурсы предприятия. Понятия и виды.
- •Вопрос 33. Классификация норм затрат труда.
- •Вопрос 34. Алгоритм управления производительностью труда.
Вопрос 28. Концепция качества, которая является наиболее важным фактором общей производительности.
Концепция качества, одного из наиболее важных факторов общей производительности, показывает необходимость комплексного, системного подхода. Наиболее частая ошибка руководителей при оценке производительности своей организации заключается в том, что они рассматривают лишь показатели объема производства.
Так, например, один руководитель высокого ранга, столкнувшись G
проблемой производительности, ежедневно подсчитывал количество единиц
выпущенной заводом продукции и призывал работников увеличить объем выпуска. Понаблюдав за этими действиями руководителя в течение месяц, приглашенный консультант предложил ему рассмотреть и задать себе такт вопросы:
1) Какое количество изделий выпущено с высоким качеством?
2) Как долго они сохраняют эксплуатационную пригодность?
3) Как часты случаи преждевременного вызова для обслуживания?
4) Сколько изделий по самым жестким стандартам можно отнести N высококачественным изделиям?
5) Отвечает ли продукция потребностям потребителей в максимально возможной степени?
Суть заключается в том, что зачастую мы так поглощены вопросами количества, что полностью игнорируем вопросы качества. Из двух фактории. влияющих на производительность, т.е. доходов и расходов, мы СКЛОННЫ концентрировать наше внимание в основном на доходах и затратах только в прямом смысле. Однако опыт организаций, добившихся наибольшего успеха (а они неизменно являются и наиболее производительными), снова и снопа показывает, что качество является важным элементом затратного компонента.
Чтобы понять воздействие качества на производительность, следует описать его в системных терминах, как это показано на рисунке 1.
В целях аналитического и производственного учета затраты (ресурсы) следует разделять на две основные категории:
- постоянные или переменные - в зависимости от того, изменяются ли затраты при изменении объема производства;
- прямые или косвенные - в зависимости от того, относятся ли затраты напрямую на определенный вид продукции.
Цель данных классификаций: постоянные/переменные используются при проведении анализа безубыточности и связанных с ним показателей, а также при оптимизации структуры выпускаемой продукции;
-прямые/косвенные используются при рассмотрении вопроса о факте отнесения затрат на определенный вид продукции или подразделение предприятия.
Прямые - это затраты, связанные с производством отдельных видов продукции, на себестоимость которых они могут быть непосредственно отнесены.
Основные статьи прямых затрат:
- сырье и основные материалы;
- покупные изделия и комплектующие, полуфабрикаты;
- основная заработная плата производственных рабочих;
- силовая электроэнергия.
Косвенные (или накладные) - это затраты, связанные с производством нескольких видов продукции. Эти затраты относятся на каждый вид продукции согласно распределяемой базе.
Основные статьи косвенных затрат:
цеховые расходы (расходы на содержание и эксплуатацию оборудования, общецеховые расходы на управление);
общепроизводственные расходы (сумма всех цеховых расходов, амортизация зданий и сооружений, затраты на текущий ремонт зданий и сооружений);
общезаводские расходы (общехозяйственные расходы в целом по заводу кроме расходов на испытания, опыт, исследование, содержание и теку шип ремонт зданий, сооружений и инвентаря);
часть непроизводственных расходов (коммерческие расходы, налогои и платежи, относимые на балансовую прибыль).
При определении базы распределения накладных расходов используют следующие методы распределения относительно:
1) исчисления % от заработной платы основных рабочих,
2) единицы выпускаемой продукции, который определяется отношением «Расчетные цеховые накладные расходы / Расчетный выпуск продукции» Данные метод применяется при условии, что производится 1 вид продукции,
3) исчисления % от использования основных материалов, который находиться отношением «Расчетные цеховые накладные расходы / Расчетный расход основных материалов»,
4) исчисления % от прямых основных затрат, который определяется отношением «Расчетные цеховые накладные расходы / Расчетные прямые затраты».
Положительные и отрицательные результаты на выходе.
На выходе процесса производства или переработки всегда имеются как положительные, так и отрицательные результаты. К положительным результатам относятся качество товаров или услуг, прибыль, занятость населения. К возможным негативным результатам относятся дефекты, потерн, безработица, которые могут иметь положительное значение для организации, но отрицательное для общества. Почти все управленческие решения, даже те, которые в целом носят положительный характер, имеют определенные негативные последствия. Повышение производительности в конкретной организации, например, может вести к сокращению рабочих мест в ней или в смежных отраслях. При сравнительной оценке производительности руководители должны рассчитать прямые затраты, связанные с отрицательными результатами, чтобы найти истинную производительность.
Вполне очевидно, что при определении показателя производительности на основе объема выпуска, в него нельзя включать дефектные изделия или некачественные услуги. Менее очевидно проявление косвенных воздействий отрицательных результатов.