- •1.Определение лидерства
- •2.Стили лидерства
- •3.Теории лидерства
- •4.Природа лидерства
- •5.Типология лидерства по б. Парыгин
- •6.Харизматический лидер
- •7. Концепции лидерства по Адлеру
- •8.Темперамент
- •9 Вопрос . Характер .Выразительные признаки . Методики развития в профессиональной деятельности черт характера
- •10 Вопрос. Основные элементы характера
- •11. Мотивация достижений г. Муррея, мотивация потребностей Маслову
- •30 Лидерских качеств
- •13. Имидж специалиста. Функция имиджа
- •14. Причины создания имиджа
- •Вопрос 15. Составляющие имиджа.
- •17. Факторы формирования имиджа
- •18. Имиджелогия
- •19. Самопрезинтация
- •20. Основные направления работы над имиджем.
- •21. Основные правила этикета. Этикет приветствия.
- •22.Коммуникативные способности. Окно Джохари
- •24. Три стороны общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная
- •25. Психологические механизмы восприятия. Интерпретация, эмпатия, аттракция, рефлексия, стереотипизация
- •26.Трудности эффективного слушания.
- •29. Эмоциональный интеллект. Фрустрационная толерантность.
- •30.Стресс. Виды стресса. Причины
- •32. Технологии создания позитивного эмоционального настроя лидера и его команды.
- •33. Роль лидера в формировании культуры организации. Составляющие культуры организации
- •34. Фирменный стиль
- •Вопрос 36. Архитектурный дизайн.
- •Второй этап: «Движение»
- •Третий этап: «Замораживание»
- •38 Вопрос. Оформительский дизайн
- •39 Вопрос Формы скд
- •40.Социально-психологический климат организации. Факторы, влияющие на социально-психологический климат. Меры по созданию благоприятного социально-психологического климата (спк)
10 Вопрос. Основные элементы характера
Эмоциональность – субъективная чувственная реакция человека на раздражители
Речь идет о том, с какой легкостью данная ситуация вызывает у человека эмоциональное состояние (эмоцию или чувство).
У некоторых людей обыденные события (заботы, неудачи, ошибки или же, напротив, хорошие новости, вознаграждение, успех и т.д.) вызывают довольно сильные эмоции.
Другие реагируют менее быстро, бесстрастно. О таких говорят: «Их ничем не проймешь».
Не следует смешивать людей бесстрастных с теми, чья эмоциональность носит внутренний характер. Она тем более важна, что не выражается вовне. Внимательный человек, однако, может часто судить о ней по некоторым признакам (краска на лице, бледность, молчание, дрожь и т.д.).
Активность - потребность в деятельности
Активность - это потребность в действии, в осуществлении плана или замысла.
Некоторые люди не выносят состояния безделья или простоя. Им нравится быть чем-то занятыми, и они всегда находят себе занятие. Они быстро принимают решение. Их не пугают трудности, и их нелегко привести в уныние. О таких говорят: «Выгонят в дверь, лезут в окно». Но есть и другие, которым нужно долго думать, прежде чем начать действовать, и даже такие, кого действие парализует. На обдумывание задачи они тратят больше энергии, чем на ее решение. Однако такие люди не обязательно ленивы.
Первичность, вторичность –
Наши мнения, чувства и цели, которые мы преследуем, могут оказывать на нас более или менее длительное влияние. Некоторые люди долго остаются под впечатлением пережитого. Они похожи на аккумуляторы, которые сильно «заряжаются», но мало «разряжаются». Они надолго остаются под впечатлением, например, приведшей их в ярость ситуации. Они не скоро забывают нанесенную им обиду, долго переживают утрату дорогого существа или испытывают волнение при воспоминании об удаче или счастливом случае.
Их настроение чаще всего бывает ровным. Редко их можно видеть в подавленном состоянии, не часто и в слишком приподнятом. Они редко сердятся, но, когда чаша терпения переполняется, гнев их бывает страшен. Они верны своим привязанностям, принципам и привычкам. Они мало меняются, и им трудно навязать новую точку зрения. Они могут работать ради достижения отдаленных целей: они упорны и терпеливы. Это так называемые «вторичные».
Другие люди, напротив, недолго остаются под впечатлением пережитого или под влиянием своих чувств. Они непрестанно «разряжают» свои эмоции. Они живут настоящим и в отличие от «вторичных» не погружены в прошлое или будущее. Поэтому они без труда приспосабливаются к обстановке. Таких людей называют «первичными». Если они видят, что не могут быстро достичь желаемого, они быстро отказываются от своей цели или идеи. Они способны на большое усилие, но не на длительное. Упорный труд им претит. Они любят неожиданности и приключения и ненавидят рутину.
11. Мотивация достижений г. Муррея, мотивация потребностей Маслову
Мотив — это невидимая, неявная внутренняя сила, стимулирующая и побуждающая поведенческую реакцию и обеспечивающая специфическое направление для этой реакции.
Мотивация достижения — это специфический вид мотивации человека. Первым, кто выделил подобный вид мотивации, был Г.Мюррей. Мюррей дал следующее определение: «справляться с чем-то трудным. Справляться с физическими объектами, людьми или идеями, манипулировать ими или организовывать их. Делать это настолько быстро и независимо, насколько это возможно. Преодолевать препятствия и достигать высокого уровня. Превосходить самого себя. Соревноваться с другими и превосходить их. Увеличивать свое самоуважение благодаря успешному применению своих способностей» Иерархия потребностей Маслоу (Maslow)
Иерархия мотивов Маслоу известна во многих областях знаний. Этот подход к мотивации основан на четырех предпосылках:
а) Все человеческие существа приобретают одинаковый набор мотивов в силу генетической наследственности и социального взаимодействия.
б) Некоторые мотивы более фундаментальны или критически значимы, чем другие.
в) Наиболее базовые мотивы должны быть удовлетворены до минимального уровня, перед тем как активируются другие мотивы.
г) После удовлетворения базовых мотивов начинают действовать более продвинутые мотивы.
Вопрос №12 «Лидерский комплекс»
Итак, в структуре лидерских качеств организационных лидеров выделяют четыре основных компонента:
-
Индивидуально-личностный — Знание и чувствование себя, Уверенность в себе, Активная жизненная позиция и стремление к лидерству, Моральная нормативность, надежность, последовательость в поступках, Развитая лидерская Я-концепция.
-
Социально-психологический - Межличностная чувствительность, способность понимать потребности других людей, Коммуникативная компетентность, Умение создавать условия для самореализации последователей, Справедливость, Способность представлять и отстаивать интересы группы.
-
Организационно-управленческий - Обращенность в будущее и видение перспективы, Чувствительность к ситуации и гибкость поведения, Способность создавать команду, Способность организовывать группу на решение поставленной задачи, Способность контролировать результаты совместной деятельности, благодарить и поощрять, Готовность поддержать в трудную минуту.
-
Перцептивно-лидерский — включает качества, которые приписывает лидеру группа.