10. Методы отбора персонала, порядок процедур по приему на работу

оценка кандидатов на рабочие места и выбор наиб. подходящих из резерва, созданного в ходе набора.

Стадии отбора:

• первичный (предварит.) отбор

• собеседование с работниками отдела кадров

• собесед-ие с руководителями

• испытания

• проверка отзывов и рекомендаций

• медосмотр

• принятие решения о найме, оформление необх. док-тов.

Типы собеседования:

• неструктурированное. Вопросы кандидату задаются в том порядке, в каком приходят в голову. В кач-ве плана – описание работы. Позволяет шире развить интересующую тему. Требует глубоких навыков.

• структурированное. Вопросы в заранее установленной последовательности. Плюс – в обобщенности. Каждому претенденту будут заданы все необх. вопросы.

• ситуационное. ряд относящихся к работе вопросов с перечнем ответов для выбора.

• серийное (последовательное). Несколько интервьюеров последовательно оценивают кандидата и после сверяют и анализируют оценки.

• групповое. С группой интервьюеров одновременно. Нет дублирования вопросов (в серийном возможно дублирование).

• стрессовое. Откровенные и бестактные вопросы. Выявление слабых сторон кандидата и акцент на них. Проверка на самообладание и устойчивость к стрессам.

Тесты для оценки кандидатов:

• на пригодность

• профессиональный уровень

• наличие интереса к профессии

• личностные качества - тест темперамента, тест общей тревожности, определение стиля мышления

Деловые игры:

• «трудный клиент» или игровой поединок (для руководителей)

• групповая дискуссия

• составление делового письма и выступление

• телефонные переговоры

• разработка проекта

Итог отбора: заключение контракта (см вопрос 25)

11. Определение зарплаты и льгот персонала

Вознаграждение работников – все формы выплат, которые получают работники вследствие факта найма.

Компенсационный пакет – стимулирующий набор льгот, выплат, гарантий, компенсаций, предоставляемых предприятием своим работникам. Включает заработную плату, выплаты социального характера за счет ср-в предприятия и др.

Цель: привлечение, найм, сохранение персонала.

• Прямые выплаты:

  • зарплат, оклад

    • сдельная – пропорционально количеству изготовленной продукции

    • повременная – по тарифной ставке (отражена в штатном расписании), пропорционально отработанному времени

  • стимулирующие премии и надбавки – поощрение индивидуальных достижений специалиста

  • на Западе – роялти – надбавка за личный вклад в разработку прибыльной новой продукции, выплачиваемая ежемесячно в течение периода получения сверхприбыли от новинки.

  • комиссионные

  • бонусы

  • дивиденды – доход по акциям предприятия, принадлежащим работнику

• Косвенные выплаты:

  • льготы

  • оплачиваемый отпуск

  • страхование здоровья

  • обучение детей

  • юр. консультации

  • компенсации за вредные усл. труда

12. Сущность и разновидности профориентации и адаптации

Адаптация – приспособление к фирме через познание нитей власти, постижение доктрин, принятых в организации, обучение, осознание того, что важно в этой фирме.

Единство профессиональной, социальной, культурно-бытовой, психофизиологической адаптации.

Адаптация:

• первичная – при первоначальном вхождении в производственную среду

• вторичная – при смене рабочего места

В процессе А. выявляется степень обоснованности выбора профессии, затруднения с организацией труда и построением отношений с коллегами.

Цели ориентации (деятельности по введению новых работников в курс новых задач на новом рабочем месте):

• уменьшить стартовые издержки

• снизить напряженность и тревожность работника

• сократить текучесть кадров

• сформировать позитивный настрой к работе

Стадии адаптации:

• ознакомление – информация в целом – должностная инструкция, корпоративная культура

• приспособление – переориентация на новую систему ценностей

• адаптация – полное приспособление к новой среде

• идентификация – личные цели сопоставляются с целями организации

На А. влияют факторы адаптации:

• объективные

  • уровень организации труда

  • механизация и автоматизация производства

  • санитарно-гигиенические условия труда

  • отраслевая специализация

  • размер коллектива

• субъективные

  • соц.-демографические – пол, возраст, образование, стаж работы

  • соц.-психологические – практичность, самоконтроль, коммуникабельность

  • социологические – проф. и материальный интерес к качеству труда