Міністерство освіти і науки україни лтек ну лп курсовий проект

з дисципліни

“Основи менеджменту”

на тему:

“Розробка системи менеджменту в торгівельно-посередницькому малому підприємстві”

Виконала:

Щепаняк Л.О.

^{Керувала:}

^{Маленок Л.С.}

ЛЬВІВ - 2010

ЗМІСТ

стор.

Вступ…………………………………………………………………………….

Розділ 1. Загальна характеристика організації…………………………….

Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві………….

2.1. Планування………………………………………………………………..

2.2. Організування……………………………………………………………..

2.3. Мотивування………………………………………………………………

2.4. Контролювання……………………………………………………………

2.5. Регулювання……………………………………………………………….

Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації…………….

Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації……………………………………………………………………….

Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві…………………….

Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації.............................................................................................................

Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва……………

Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту………………..

Висновок…………………………………………………………………………

Список використаної літератури…………………………………………….

ВСТУП

Maле ПП – організація, яка торгує нафтою і газом, займається посередницькою діяльністю, будівництвом торгових точок, доставкою сировини споживачам.

Дане підприємство було об’єктом державної форми власності. За умов адміністративно-командної системи не було розвинено маркетингову та рекламну діяльність, а також самостійний пошук постачальників. Тому на початку 90-тих років, після розпаду СРСР, коли Україна почала перехід від командної до ринкової економіки перед організацією постало ряд проблем, які прийшлося вирішувати самотужки. Найголовніша з них – самостійний пошук постачальників і ринків збуту.

Підприємство було реорганізовано з державної форми власності на акціонерну.

На даному етапі перед підприємством постає ряд проблем, які необхідно вирішити, а саме: залучення інвестицій, одержання кредитів на вигідних умовах, придбання нової техніки, покращення якості робіт, підвищення заробітної плати.

У даному курсовому проекті розроблено раціональні управлінські рішення по вирішенню проблем, що стоять перед організацією. В роботі розглянуто характеристику організації, сформовано функції менеджменту; показано приклади застосування методів менеджменту; проаналізовано комунікаційні процеси; розглянуто механізми управління групами працівників; проаналізовано різні підходи до ефективного керівництва; розглянуто конфлікти, переміни, стреси, організацію праці менеджерів.

У курсовому проекті запропоновано шлях підвищення ефективності діяльності підприємства, порівняно фактичну і раціональну структури управління організацією.

Розділ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ

Таблиця 1