- •1. Определение маркетинга.
- •2. Характеристика основных понятий маркетинга. Рынок.
- •3. Характеристика основных потребностей маркетинга. Потребность.
- •4. Характеристика основных потребностей маркетинга. Спрос.
- •5. Характеристика основных потребностей маркетинга. Продукт.
- •6. Характеристика основных потребностей маркетинга. Обмен.
- •7. Историческое развитие маркетинга. Концепции маркетинга.
- •8. Функции и задачи маркетинга.
- •9. Окружающая среда маркетинга. Макросреда.
- •10. Окружающая среда маркетинга. Микросреда.
- •11. Сущность маркетинговых исследований.
- •12. Система маркетинговой информации.
- •13. Первичная и вторичная информация.
- •14. Процесс маркетингового исследования. Формулирование проблемы и целей.
- •15. Процесс маркетингового исследования. Отбор источников информации, способа сбора информации и орудия маркетингового исследования.
- •16. Процесс маркетингового исследования. Разработка плана составления выборки и сбор данных.
- •17. Процесс маркетингового исследования. Анализ и интерпретация данных.
- •18. Процесс маркетингового исследования. Предоставление отчета о результатах маркетингового исследования.
- •19. Анализ рыночных возможностей. Цели и задачи.
- •20. Методы анализа рыночных возможностей. Сетка «товар-рынок».
- •21. Сегментация рынка. Виды и критерии сегментации.
- •22. Позиционирование продукта на рынке.
- •24. Товар в системе маркетинга. Сущность товарной политики.
- •25. Жизненный цикл товара.
- •26. Конкурентоспособность товара.
- •27. Процесс формирования ассортимента.
- •28. Товарные стратегии. Стратегия инновации товара.
- •29. Товарные стратегии. Стратегия вариации товара.
- •30. Товарные стратегии. Стратегия элиминирования товара.
- •31. Сущность ценовой политики.
- •32. Ценовые стратегии.
- •33. Методология определения цены продукта.
- •34. Каналы распределения товаров.
- •35. Структура и уровни каналов распределения.
- •36. Участники системы распределения продукции. Зависимые посредники.
- •37. Участники системы распределения продукции. Независимые посредники.
- •38. Организация сбыта на предприятии. Основные принципы.
- •39. Организационные формы сбыта.
- •40. Сущность системы формирования спроса и стимулирования сбыта.
- •41. Понятие товарной рекламы.
- •42. Критерии выбора каналов распространения рекламных посланий.
- •43. Особенности проведения рекламной компании методом «директ-мейл».
- •44. Сущность престижной рекламы.
- •45. Понятие «паблик рилейшнз».
- •46. Современная система деловой коммуникации.
- •47. Методы «паблик рилейшнз».
- •48. Назначение ярмарки на товарном рынке.
- •49. Понятие стратегии маркетинга.
- •50. Процесс планирования маркетинга.
- •51. Тактика маркетинга.
- •52. Сущность контроля маркетинга. Предмет и объекты контроля.
- •53. Ситуационный анализ как инструмент контроля маркетинга.
- •54. Бюджет маркетинга.
- •55. Внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой деятельности.
- •56. Принципы построения организационной структуры маркетинга.
- •57. Оргструктуры управления маркетингом. Иерархический тип структур.
- •58. Оргструктуры управления маркетингом. Органический тип структур.
54. Бюджет маркетинга.
Бюджет маркетинга – составная часть плана маркетинга, которая отражает прогнозные величины доходов, затрат и прибыли, является основой планирования производства, трудовых ресурсов, сырья и материалов маркетинговой деятельности. Бюджет – план маркетинга, выраженный в натуральных и денежных единицах. Исходный пункт формирования – план сбыта. При распределении затрат на маркетинг придерживаются принципа распределения затрат по видам деятельности. Маркетинговые затраты необходимо рассматривать не как накладные расходы, а как часть затрат, связанную с реализацией товаров. Это связано с тем, что маркетинговая деятельность относится к производству. Сущность составления бюджета – трансформирование всех маркетинговых программ, мероприятий, которые включаются в план маркетинга.
55. Внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой деятельности.
При осуществлении контроля маркетинга предприятие может обходиться силами собственной ревизионной службы (внутренний аудит) или привлекать для этой работы независимых экспертов на основе договора с одной из специализированных консультационных организаций. У того и другого метода проведения ревизии есть преимущества и недостатки.
При осуществлении ревизии собственными силами предприятие может решить все связанные с этой работой проблемы быстро и оперативно. Кроме того, внутренний аудит маркетинга оказывается значительно дешевле, чем внешний. Для ревизоров — сотрудников предприятия доступна вся без ограничения служебная информация, в том числе конфиденциального характера. Внутренним ревизорам нет необходимости вникать в специфические вопросы организации производства и реализации продукции предприятия — они профессионально осведомлены в этих вопросах. Недостаток внутреннего аудита заключается в том, что собственной ревизионной службе нельзя поручить проведение масштабных и глубоких проверок, поскольку эти службы, как правило, малочисленны даже на крупных предприятиях. Кроме того, при внутреннем аудите маркетинга далеко не во всех случаях возможна объективная и беспристрастная оценка дел на предприятии: ревизоры — сотрудники предприятия адаптированы к внутренней среде и могут не обратить внимания на некоторые существенные недостатки в маркетинговой деятельности. Проведение ревизии маркетинга, в особенности с помощью привлечении внешних экспертов-консультантов, разделяется на несколько последовательных этапов: 1) предконтрактный период — проведение переговоров, уточнение целей исследования, разработка технического задания, подписание договора; 2) диагностическое обследование — сбор необходимой информации, кабинетные исследования, проведение опросов, анкетирование, наблюдение, контакты с потребителями продукции предприятия, другие информационно-поисковые мероприятия; 3) анализ и обработка информации — оценка полноты и достаточности собранной информации, ее структурирование и систематизация; 4) подготовка и согласование с заказчиком отчета и рекомендаций по результатам обследования — оформление отчета (доклада) по согласованной с заказчиком форме, комментарии к выработанным рекомендациям, особенно в отношении стратегической программы маркетинга предприятия; 5) этап сопровождения. Продолжительность его согласовывается между заказчиком и исполнителем ревизии маркетинга.