17. Процесс маркетингового исследования. Анализ и интерпретация данных.

Анализ собранной информации предназначается для максимального извлечения из совокупности всех данных, полезных сведений, позволяющих сделать на их основе определенные выводы и заключения. Методы статистической обработки экспериментальных данных: метод относительных величин; метод средних величин; индексный метод; анализ рядов распределения; метод системного анализа; метод измерения связей между явлениями; анализ временных изменений и колебаний.

18. Процесс маркетингового исследования. Предоставление отчета о результатах маркетингового исследования.

Отчет о результатах маркетингового исследования предоставляется лицу, принимающему решения. Информация отчета должна быть представлена в краткой и доступной форме, отчет должен быть максимально верным и точным. При составлении отчета специалист должен избегать причин, вызывающих ошибку, которая будет способствовать принятию неэффективного управленческого решения. Причины ошибок: а) неправильное составление выборки, б) неслучайная выборка при случайном методе исследования, в) неправильная формулировка вопроса, г) недостаточный контроль за проведением экспериментов, д) небрежный учет ответов, е) ошибки в распределении опросных листов, ж) неправильная обработка собранной информации. По своей структуре отчет о результатах маркетингового исследования должен включать: 1) краткое описание реальной проблемы и цели маркетингового исследования; 2) анализ данных, полученных в ходе маркетингового исследования; 3) выводы и предложения, сделанные в ходе анализа по решению маркетинговой проблемы.

19. Анализ рыночных возможностей. Цели и задачи.

Анализ рыночных возможностей проводят для планирования маркетинговых мероприятий и принятия решений об их реализации. Цель анализа рыночных возможностей – создание модели рынка, являющейся основой для разработки прогноза о будущем развитии рынка. Основные задачи анализа рыночных возможностей: 1) оценка альтернативных и коммерчески привлекательных сфер деятельности; 2) отбор наиболее привлекательных сфер деятельности с помощью количественных и качественных методов оценки в такой форме, чтобы из этого представления можно было сделать модель; 3) разработка прогнозов развития рынка на основе его модели для принятия управленческих решений. Первые 2 задачи представляют собой метод маркетинговых исследований. Последовательность выполнения анализа: 1) определение общих сфер деятельности; 2) анализ сфер деятельности на соответствие накопленному потенциалу.

20. Методы анализа рыночных возможностей. Сетка «товар-рынок».

Для определения сфер деятельности используется метод сетки «товар-рынок». 1) размещение существующего товара на существующем рынке – более глубокое проникновение на рынок. Может предполагать реализацию одного из следующих вариантов мероприятий: а) увеличение объема производства, снижение себестоимости и сбыта продукции без применения маркетинговых инструментов; б) расширение объемов производства при снижении цены, увеличение расходов на рекламу, повышение уровня сервисного обслуживания, расширение торговой сети. 2) размещение существующего товара на новом рынке – расширение границ рынка. Для поиска новых рынков используются методы демографии, социологии и другие. 3) Размещение нового товара на существующем рынке – разработка нового товара. Связано с созданием новых и совершенствованием существующих товаров. В этом случае необходимо работать по всем элементам комплекса маркетинга. 4) Размещение нового товара на новом рынке – диверсификация. Производство нового товара, в основе которого лежит новое решение. Использует методы в комплексе второго и третьего направлений деятельности. Предприятие может выбрать одно или несколько направлений.