- •Введение
- •Раздел 1. Введение в психологию
- •1.1. Объект и предмет психологии
- •1.2. Свойства психического отражения
- •1.3. Психология в системе естественных наук
- •1.4. Основные разделы психологии
- •1.5. Понятие «психика»
- •1.6. Структура психики человека
- •1.7. Отрасли психологии
- •Раздел 2. Методы психологии
- •2.1. Методология и методика
- •2.2. Методы организации исследований и получения данных
- •2.3. Психология как мировоззрение
- •2.4. Пути и способы преодоления социально-психологических проблем
- •Раздел 3. Возникновение и развитие психики
- •3.1. Инстинкт
- •3.2. Научение
- •3.3. Поведение
- •3.4. Сознание
- •3.5. Понятие возраста. Психологический возраст и периодизация психического развития
- •3.6. Проблема движущих сил психического развития
- •3.7. Жизненный путь и стратегия жизни человека
- •Раздел 4. Функция, структура и формы психического отражения
- •4.1. Понятие психики и ее основные функции
- •4.2. Структура психики. Психические процессы, психические состояния и психические свойства
- •4.3. Сознание как высшая форма психического отражения. Состояния сознания
- •4.4. Сознание и бессознательное
- •Раздел 5. Понятия «организм», «индивид», «личность», «субъект». Деятельность человека
- •5.1. Организм человека
- •5.2. Понятия «индивид, личность, субъект»
- •5.3. Структура личности
- •5.4. Деятельность человека
- •5.5. Развитие личности
- •Раздел 6. Человек как индивид
- •6.1. Пол и возраст
- •6.2. Темперамент. Диагностика темперамента
- •6.3. Характер. Акцентуации характера
- •6.4. Способности
- •Раздел 7. Человек как субъект
- •7.1. Потребности. Виды потребностей
- •7.2. Представление о мотиве
- •7.3. Теории мотивации
- •7.4. Мотивационная сфера личности
- •7.5. Мотивы в производственной деятельности
- •Раздел 8. Познавательные процессы и сознание
- •8.1. Получение и преобразование информации человеком
- •8.2. Познание окружающего, сознание и самосознание
- •8.3. Познавательные психические процессы
- •8.4. Психологические основы формирования учебной мотивации и познавательных психических процессов
- •8.5. Психофизиологические основы обучения
- •8.6. Основные принципы развития познавательных процессов
- •Раздел 9. Ощущения
- •9.1. Понятие об ощущении
- •9.2. Ощущения и их анатомо-физиологические механизмы
- •9.3. Виды и свойства ощущений
- •9.4. Чувствительность и ее изменения
- •9.5. Роль ощущений в жизни человека
- •9.6. Классификация ощущений
- •9.7. Индивидуальные различия ощущений
- •Раздел 10 восприятие
- •10.1. Понятие о восприятии
- •10.2. Восприятие и его анатомо-физиологические механизмы
- •10.3. Феномен восприятия
- •10.4. Основные характеристики и свойства восприятия
- •10.5. Классификация восприятия
- •10.6. Наблюдение и наблюдательность
- •Раздел 11. Внимание
- •11.1. Внимание как психический процесс
- •11.2. Физиологические основы внимания
- •11.3. Свойства и виды внимания
- •Раздел 12. Память
- •12.1. Память и ее процессы
- •12.2. Закономерности протекания процессов памяти
- •12.3. Виды памяти
- •12.4. Развитие памяти
- •Раздел 13. Мышление
- •13.1. Познание и мышление
- •13.2. Мышление и деятельность
- •13.3. Виды и формы мышления
- •13.4. Опосредование. Обобщение
- •13.5. Мышление и творчество
- •13.6. Интеллект
- •Раздел 14. Речь
- •14.1. Речь и психическая деятельность
- •14.2. Виды речи
- •14.3. Развитие речи
- •14.4. Речь в развитии психики
- •Раздел 15. Воображение
- •15.1. Понятие о воображении
- •15.2. Виды воображения
- •15.3. Аналитико-синтетический характер воображения
- •15.4. Особенности человека и развитие воображения
- •Раздел 16. Эмоции и чувства
- •16.1. Эмоции и чувства
- •16.2. Функции, виды и формы эмоций
- •16.3. Эмоциональные свойства личности
- •16.4. Эмоции, чувства, настроения, аффекты, стрессы
- •Раздел 17 воля
- •17.1. Понятие о воле
- •17.2. Волевые свойства личности
- •17.3. Структура волевого акта
- •17.4. Воспитание воли
- •Раздел 18. Общение
- •18.1. Категория общения в психологии
- •18.2. Структура общения
- •18.3. Функция общения
- •18.4. Развитие общения
- •Раздел 19. Личность
- •19.1. Теории личности
- •19.2. Индивид и личность
- •19.3. Самосознание личности и формирование я-концепции
- •19.4. Личность и индивидуальность
- •Раздел 20 межличностные отношения
- •20.1. Общественные и межличностные отношения
- •20.2. Особенности межличностных отношений
- •20.3. Вербальная (речевая) и невербальная коммуникация
- •20.4. Межличностные отношения в группе
- •20.5. Виды и структура малых групп
- •20.6. Межгрупповое взаимодействие
- •20.7. Массовые социально-психологические процессы
- •Раздел 21. Требования к психологическим особенностям при различных видах деятельности
- •21.1. Содержание и структура деятельности
- •21.2. Классификация видов деятельности и поведения человека
- •21.3. Развитие деятельности
- •21.4. Развитие и оптимизация производственной деятельности
- •21.5. Психологические особенности различных видов деятельности
- •21.6. Социально-психологическое обеспечение деятельности
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Практикум
- •12 И менее очков.
- •1 Группа мотивов:
- •II группа мотивов:
- •Глоссарий
- •Оглавление
21.4. Развитие и оптимизация производственной деятельности
В ходе самой работы человек неизбежно сталкивается со склоками, травлей, ленью, непорядочностью и т. п. И если на все это реагировать должным образом, то работы просто не получится: человек быстро втянется в подобные отношения, и это станет основным смыслом его деятельности (а может, и всей жизнедеятельности). С одной стороны, лучше не позволять втягивать себя в подобные отношения, но, с другой стороны, оставаться в стороне – это тоже уступка совести. Есть еще и третий вариант – самому начать «травить» коллег, а потом, опираясь на свой гибкий интеллект, быстро и весело оправдывать любые свои неблаговидные поступки. И опять же – за самим человеком сохраняется право выбора, иначе если бы все было предопределено (т. е. не было бы соблазна «мерзости» и «подлости»), то не было бы и возможности личностного роста.
Условно можно выделить различные основания для понимания профессионального успеха, осознать такие основания важно не только для оценки жизни какого-то уже зрелого человека, но и для работы с молодыми людьми, еще только планирующими свою жизнь и мучительно ищущими «критерии» жизненного и профессионального успеха.
Успех оценивается по конкретным результатам (заработанным деньгам, купленным и построенным благам, созданным шедеврам или сделанным открытиям, по полученным званиям, премиям и т. п.). Этот вариант прост и понятен для большинства людей. Он хорош тем, что, если какой-то требовательный человек заявит, что это лишь внешняя сторона успеха, на это можно ответить: «А вы спросите, другие люди уважают меня за эти достижения-результаты?» И, конечно же, большинство других людей скажут: «Уважаем, потому что такой успех нам понятен!».
Другой вариант предполагает оценку успеха не столько по внешним результатам-достижениям, сколько по затраченным усилиям, ведь известно, что одни и те же результаты у разных людей имеют разную ценность. Например, если парень из глухой деревни, без связей и посторонней помощи сумел стать кандидатом наук, то это стоит большего, чем стать доктором наук, имея высокообразованных родителей, да еще с престижными связями, со знакомствами и с определенным влиянием в обществе. Хотя и у таких влиятельных родителей дети далеко не всегда становятся докторами наук.
Одним из элементов руководства является обязательное наличие общей цели, на достижение которой будут направлены совместные усилия. Личные цели отдельных индивидов заставляют менеджера либо выполнить их для достижения общей задачи, либо подчинить их достижению общей цели, либо они не должны мешать достижению целей организации. Чтобы подчинить цели индивида целям группы, руководитель должен применить всю свою энергию, а иногда и власть.
Для быстрого и эффективного достижения цели менеджер должен координировать работу и мотивировать персонал для выполнения ее. Ключ к мотивации персонала следует искать так, чтобы выборочно использовать тот вид воздействия, который соответствует конкретным обстоятельствам, применим к конкретному сотруднику.
Индивидуальная мотивация требует знаний характеров, темпераментов, способностей и других качеств сотрудников. Для мотивации группы существуют определенные правила и менеджеру необходимо их знать.
Удачно созданная руководителем группа (когда распределение официальных должностей соответствует ролям, которые играют люди в повседневной жизни, а не симпатиям менеджеров) работает ровно, без срывов и большинство проблем решает без конфликтов, заинтересована в конечных результатах. Воодушевленная главной идеей группа добивается поставленной перед ней цели и с готовностью принимается за новую задачу, поставленную перед ней.
Общая обстановка в коллективе; уважение к мнению каждого сотрудника; понимание того, что любой сложный вопрос, решенный в одиночку или в узком кругу, не будет решен оптимально; готовность вынести всякий серьезный вопрос на коллективное рассмотрение – являются основным условием творческого обсуждения. Наиболее яркая и выраженная форма творческого обсуждения – дискуссия. Но такое обсуждение не возникает само собой. Его надо готовить. К нему надо приучать коллектив, воспитывать в нем привычку к тому, что каждое мнение сотрудника – это ценность, что оно будет выслушано и не отброшено без аргументов, а либо опровергнуто силой фактов и доказательств, либо учтено и принято.