1 Сфера применения маркетинга

1.1 «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», сущность и особенности

Маркетинг неразрывно связан с рынком, рыночным хозяйством, объектами и субъектами рыночной деятельности. Так как рынок и обмен – категории связанные, правильно предполагать, что маркетинг применим всюду, где есть процесс обмена ценностями, в качестве которых могут выступать товары, услуги, объекты недвижимости, произведения искусства, места, личности, идеи, духовные и иные ценности, удовлетворяющие самые разнообразные потребности отдельных личностей, групп и сообществ. Рынок характеризуется не просто обменом, а свободными товарно-денежными отношениями, при которых цены формируются на основе соотношения спроса и предложения на обмениваемые ценности. Эта важнейшая характеристика рынка ставит перед необходимостью уточнения (дополнения) сферы применения маркетинга и возможности распространения его на объекты нерыночной природы. Примером этого может служить маркетинг в сфере международной торговли в нашей стране в период существования социализма. Основной чертой его являлось централизованное плановое ведение хозяйства, практически исключающее изучение потребностей и спроса потребителей, а также наличие единого собственника средств производства и произведенной продукции в лице государства, которое осуществляло заказы, выделяло ресурсы на производство продукции и распределяло ее.

Маркетинговая деятельность в любом ее проявлении сама по себе не создает ни товаров, ни доходов предприятия. Она является информационной и организационной основой НИОКР, материально-технического и другого (включая финансирование) ресурсного обеспечения производственного процесса. Она должна лежать в основе планирования, контроля и регулирования всей деятельности предприятия.

Маркетинг носит системный характер и определяется как:

- отрасль науки, изучающая рынок;

- практическая деятельность по продвижению товаров;

- философия современного бизнеса;

- система управления и функция менеджмента.

Маркетинговая деятельность включает в себя конкретные функциональные задачи:

- исследование и выбор целевого рынка;

- изучение потребностей потребителя и их изменений;

- сегментация рынка;

- изучение конкурентов;

- определение степени конкурентоспособности товара или услуги;

- продвижение товара или услуги от производителя к потребителю;

- разработка стратегии маркетинга.

Необходимо различать субъекты и объекты маркетинга. Субъектами маркетинга являются:

1) производители;

2) посредники;

3) потребители;

4) органы управления;

5) СМИ;

6) социальные институты (система образования, наука) и т.д.

В качестве объектов маркетинга могут выступать:

1) товары;

2) услуги;

3) идеи;

4) организации;

5) территории;

6) личности.

Данные задачи реализуется в конкретные маркетинговые мероприятия по следующим направлениям:

1. Товарная и инновационная политика направлена на организацию НИОКР по созданию новых или модификации действующих видов продукции, отвечающих запросам потребителей и превосходящих по тем или иным параметрам аналогичные товары конкурентов, а также на обеспечение внедрения разработок в производство с целью развития предприятия.

2. Ценовая политика заключается в формировании и динамичном поддержании оптимальной структуры цен на продукцию предприятия по товарам и рынкам. Наибольшее внимание при этом должно обращаться на стратегически важные для товаропроизводителей рынки. Необходимо предусматривать различные варианты ценовой политики на случай изменения условий рынка.

3. Сбытовая политика выражается в анализе и выборе вариантов поставки выпускаемой продукции потребителям, в разработке и осуществлении того варианта, который обеспечивает наилучшее удовлетворение потребительских требований и максимальные результаты хозяйственной деятельности производителя и других участников распределительного процесса.

4. Сервисная политика состоит в том, чтобы убедить потребителя в целесообразности приобретения товаров данного производителя в связи с его гарантиями по поддержанию этих товаров в эксплуатационном состоянии с помощью соответствующего сервиса. Хорошо организованный сервис служит надежным средством стимулирования сбыта и создания благоприятного имиджа товаропроизводителя.

5. Рекламная политика представляет собой целенаправленную деятельность по ознакомлению потребителей с предлагаемыми данным предприятием товарами и с самым предприятием, чтобы создать о них благоприятные впечатления и обеспечить тем самым реализацию долгосрочных целей товаропроизводителя.

Различают три уровня маркетинга, а именно:

1. Микромаркетинг, т.е. рыночная деятельность отдельного предприятия (фирмы, компании), в том числе внутренний маркетинг - организация деятельности персонала собственной маркетинговой службы и внешний маркетинг - доведение товара до потребителя, организация связей с клиентами и торговыми посредниками, изучение рынка;

2. Макромаркетинг, т.е. участие государственных учреждений, отраслевых и региональных структур в управленческой, регулирующей и исследовательской деятельности в рыночной сфере;

3. Глобальный, или международный маркетинг - деятельность на внешнем, мировом рынке, внешняя торговля (особая форма - мегамаркетирг, т.е. деятельность транснациональных компаний по проникновению на рынок какой-либо страны).

Народное хозяйство страны является результатом экономического и социального развития общества, международного сотрудничества с другими странами. Народнохозяйственный комплекс имеет особые отраслевые, региональные и другие структурные характеристики.

С точки зрения участия в создании совокупного общественного продукта и национального дохода общественное производство подразделяется на:

1) производственную сферу, к которой относится:

- промышленность;

- сельское и лесное хозяйство;

- грузовой транспорт;

- строительство;

- торговля;

- общественное питание и т.д.

2) непроизводственную сферу, к которым можно отнести:

- жилищно-коммунальное хозяйство;

- пассажирский транспорт;

- здравоохранение;

- образование;

- кредитование и страхование и др.

Сферы экономики в свою очередь подразделяются на специализированные отрасли. Отрасль – это группа качественно однородных хозяйственных единиц (предприятий, организаций), характеризующихся особыми условиями производства в системе общественного разделения труда, однородной продукцией и выполняющих особую функцию в национальном хозяйстве. Отраслевое деление экономики является результатом исторического процесса, развития общественного разделения труда.

Таким образом, маркетинг отрасли можно охарактеризовать как деятельность предприятия / организации по продвижению товаров и услуг от производителя до потребителя с учетом отраслевых особенностей функционирования. Особенности маркетинга отрасли обусловлены отраслевой спецификой деятельности предприятия.