35. Возможные слабые стороны организаций автобизнеса

Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Слабые стороны - это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.

Слабые стороны- отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что ставит его в неблагоприятное положение.

Сильные и слабые стороны — это внутренние черты компании, следовательно, ей подконтрольные.

Слабые стороны могут считаться таковыми лишь в том случае, если так их воспринимают покупатели. Нужно включать в анализ только наиболее относящиеся к делу слабости. Слабых сторон может набраться очень много, так что и не поймешь, какие из них главные.

Под слабыми сторонами могут скрываться самые разнообразные аспекты деятельности компании. Каждый элемент в зависимости от восприятия покупателей может оказаться как силой, так и слабостью:

Продукт, ценообразование, продвижение, текучесть кадровквалификация персонала, сбыт, маркетинговая информация, месторасположение, реклама, взаимодействие между отделами, быстрота доставки, качество и быстрота сервиса, уровень цен, репутация у клиентов и другие.

36. Возможные сильные стороны организаций автобизнеса

Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять.

Сильные стороны организации – это то, в чем организация преуспевает по сравнению с конкурентами.

Сильные и слабые стороны — это внутренние черты компании, следовательно, ей подконтрольные.

Сильные и слабые стороны могут считаться таковыми лишь в том случае, если так их воспринимают покупатели. Нужно включать в анализ только наиболее относящиеся к делу преимущества и слабости. Помните, что они должны определяться в свете предложений конкурентов. Сильная сторона будет сильной только тогда, когда таковой ее видит рынок. Например, качество продукта будет силой, только если он работает лучше, чем продукты конкурентов. И наконец, таких сильных сторон может набраться очень много, так что и не поймешь, какие из них главные.

Под слабыми сторонами могут скрываться самые разнообразные аспекты деятельности компании. Ниже приводятся категории, наиболее часто включаемые в анализ: реклама, продукт, ценообразование, продвижение, текучесть кадров, квалификация персонала, сбыт, маркетинговая информация, месторасположение, реклама, взаимодействие между отделами, быстрота доставки, качество и быстрота сервиса, уровень цен, репутация у клиентов и другие.

38. Современные рынки автомобилей, запасных частей и услуг технического сервиса и новые возможности для организаций-участников

рынок автомобилей:

-рынок легковых автомобилей(зависит от доходов населения, стоимость автомобиля, процента кредит, стоимости владения, развитости дорожн сетей)

-Рынок грузовых автомобилей(развитость экономики и необходимость в перевозке, стоимость перевозки на других видах транспорта)

-Рынок автобусов(уровень автомобилизации, наличие альтернативных городск обществ транспорта, изменение структуры парка автобусов из-за появления частных лиц, которым интереснее владеть подвижным составом малой вместимости)

Рынок сервисного обслуживания:

1. Авторизир дилерские центры (20%)

2. Независимые сервисы(одиночн и сетевые), (65%)

3. Индивид мастерские(15%)

Преимуществом авторизованных сервисов является предоставление городской гарантии на автомобили, а также доступ к фирменным зч, необходимому оборудованию и технич информации. Недостаток –большие цены.

Независимые сервисы в РФ представлены в основном одиночными автосервисами на несколько машино-мест. Осн проблема- недостаток квалифицированных специалистов и отсутствие доступа к технич информации.

Сервисные сети,работающие в РФ , как правило, специализируются на конкретных видах работ-шиномонтаж, замена масла, ремонт электроники и т.д. осн достоинство- единый стандарт качества обслуживания и единая ценовая политика.

Гаражн. Мастерские –представляют из себя полу-легальный или нелегальный бизнес, обслуживают в основном, технически несложные автомобили. Преимущество-низкая цена, недостаток- отсутствие оборудования, нет лицензии, незаконность.