- •Определение маркетинга
- •Структура маркетинга
- •4.Характеристика факторов маркетинга
- •3. Сущность, цели и функции маркетинга
- •5. Концепции маркетинга: эволюция и содержание
- •6. Маркетинговое управление организацией.
- •7. Классификация рынков.
- •8. Классификация товара
- •9. Классификация услуги
- •10. Маркетинговые характеристики услуг.
- •11. Эластичность спроса и ее измерение.
- •12. Этапы ценообразования
- •Выбор стратегии ценообразования.
- •Установление окончательной цены.
- •13. Стратегии ценообразования в автомобильном бизнесе
- •14. Рыночные исследования
- •15. Первичная и вторичная маркетинговая информация
- •16. Способы сбора первичной информации
- •20. Определение границ рынка.
- •17. Анкетирование и его место в комплексе рыночных исследований.
- •18. Классификация вопросов для проведения исследования.
- •19. Особенности международного маркетинга.
- •21. Понятие рыночного сегмента.
- •22. Подходы к сегментированию рынков.
- •23. Модели выбора целевого рынка.
- •24.Стратегии концентрированного, дифференцированного и недифференцированного маркетинга.
- •25. Возможные критерии сегментации рынков автомобилей и услуг технического сервиса.
- •26. Теория жизненного цикла товаров и услуг.
- •31. Инструменты маркетинговых коммуникаций
- •28. Варианты стратегий распределения. Вертикальные маркетинговые системы.
- •28.1 Варианты стратегий распределения
- •28.2 Вертикальная маркетинговая система (вмс)
- •33. Swot- анализ
- •29.Каналы распределения.
- •30. Основные элементы процесса маркетинговых коммуникаций
- •32. Алгоритм формирования программы маркетинговых коммуникаций
- •34. Характеристики внешней среды организаций автобизнеса.
- •35. Возможные слабые стороны организаций автобизнеса
- •36. Возможные сильные стороны организаций автобизнеса
- •38. Современные рынки автомобилей, запасных частей и услуг технического сервиса и новые возможности для организаций-участников
- •37. Современные рынки автомобилей, запасных частей и услуг технического сервиса и возможные угрозы для организаций-участников.
- •1.Рынки автомобилей :
- •2.Рынок запасных частей:
- •43. Определение расширенного продукта применительно к автобизнесу
- •27. Характеристика факторов, действующих в течение жизненного цикла товаров/услуг.
5. Концепции маркетинга: эволюция и содержание
-
Производственная – применима, когда спрос превышает предложение, большая часть реальных и потенциальных потребителей имеют невысокие доходы или себестоимость товара слишком высока и необходимо ее снизить. Нужно сделать понравившийся потребителям продукт максимально для них доступным. Необходимо совершенствовать производство
-
Сбытовая – совершенствование продукта ( упаковки, фасовки). Потребители отдают предпочтение товарам, обладающим наивысшим качеством, лучшими характеристиками. Производители при этом направляют свои усилия на повышение качества своего товара, несмотря на более высокие издержки и цены.
-
Интенсификация коммерческих усилий – стимулирование спроса. Утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных объемах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
-
Концепция целевых рынков или чистый маркетинг – сегментация рынка. Утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов способами. Предприятие начинает ориентироваться на конкретную группу потребителей.
Рынок – это экономическая категория товарного хозяйства, представляющая собой сферу товарного обращения. Она характеризуется определенной системой экономических отношений между продавцами и покупателями, в которых проявляются производственные отношения данного общественного производства.
Сегмент – это относительно однородная часть рынка, отличающаяся похожими характеристиками потребителя реализуемой продукции.
Сегментация рынка – разбивка покупателей, рынка на отдельные группы, части (сегменты) в зависимости от мотивации покупателей и иных специфических признаков.
-
Социально-этический маркетинг – рассматривает этические, демографические, экологические признаки наряду с остальными. Стремление предприятия к удовлетворению запросов потребителей может привести к нежелательным последствиям с общественной точки зрения (моющие средства загрязняют водную среду). Эта концепция утверждает, что задачей организации является установление нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными способами (чем у конкурентов) с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
-
Маркетинг взаимодействия (стратегический) – интегрированный маркетинг – работа по продвижению продукта
Индивидуальный маркетинг – карточки со скидками, работа консультантов.
6. Маркетинговое управление организацией.
Маркетинговое управление— представляет собой такое управление, которое позволяет достичь целей организации в получении намеченного объема прибыли за счет своей полной ориентации на потребителя, на все более полное удовлетворение его нужд и потребностей.
Как видно из схемы, предприятию в структуре задач маркетингового управления следует предусмотреть и такие, которые направлены на удовлетворение потребностей всех субъектов рынка, кроме разве что конкурентов (поэтому между предприятием и конкурентами нет связующих стрелок). Поставщики, взаимодействуя с предприятиями (производителями продуктов, услуг), должны получить свою выгоду и быть довольными от общения с ними, как, впрочем, и сами предприятия должны быть довольны общением с поставщиками. Это же касается и посредников. Только при взаимовыгодных отношениях с этими двумя группами субъектов рынка предприятие может достичь взаимовыгодных отношений и с конечными потребителями, в чем, собственно, и выражается суть маркетингового управления. Такие взаимовыгодные отношения субъектам рынка приходится налаживать под постоянным, не всегда предсказуемым, но практически всегда при полном отсутствии каких-либо возможностей выгодного для себя воздействия на него, давлением многообразных обстоятельств внешней среды, представленном на схеме пунктирными стрелками.