- •Определение маркетинга
- •Структура маркетинга
- •4.Характеристика факторов маркетинга
- •3. Сущность, цели и функции маркетинга
- •5. Концепции маркетинга: эволюция и содержание
- •6. Маркетинговое управление организацией.
- •7. Классификация рынков.
- •8. Классификация товара
- •9. Классификация услуги
- •10. Маркетинговые характеристики услуг.
- •11. Эластичность спроса и ее измерение.
- •12. Этапы ценообразования
- •Выбор стратегии ценообразования.
- •Установление окончательной цены.
- •13. Стратегии ценообразования в автомобильном бизнесе
- •14. Рыночные исследования
- •15. Первичная и вторичная маркетинговая информация
- •16. Способы сбора первичной информации
- •20. Определение границ рынка.
- •17. Анкетирование и его место в комплексе рыночных исследований.
- •18. Классификация вопросов для проведения исследования.
- •19. Особенности международного маркетинга.
- •21. Понятие рыночного сегмента.
- •22. Подходы к сегментированию рынков.
- •23. Модели выбора целевого рынка.
- •24.Стратегии концентрированного, дифференцированного и недифференцированного маркетинга.
- •25. Возможные критерии сегментации рынков автомобилей и услуг технического сервиса.
- •26. Теория жизненного цикла товаров и услуг.
- •31. Инструменты маркетинговых коммуникаций
- •28. Варианты стратегий распределения. Вертикальные маркетинговые системы.
- •28.1 Варианты стратегий распределения
- •28.2 Вертикальная маркетинговая система (вмс)
- •33. Swot- анализ
- •29.Каналы распределения.
- •30. Основные элементы процесса маркетинговых коммуникаций
- •32. Алгоритм формирования программы маркетинговых коммуникаций
- •34. Характеристики внешней среды организаций автобизнеса.
- •35. Возможные слабые стороны организаций автобизнеса
- •36. Возможные сильные стороны организаций автобизнеса
- •38. Современные рынки автомобилей, запасных частей и услуг технического сервиса и новые возможности для организаций-участников
- •37. Современные рынки автомобилей, запасных частей и услуг технического сервиса и возможные угрозы для организаций-участников.
- •1.Рынки автомобилей :
- •2.Рынок запасных частей:
- •43. Определение расширенного продукта применительно к автобизнесу
- •27. Характеристика факторов, действующих в течение жизненного цикла товаров/услуг.
43. Определение расширенного продукта применительно к автобизнесу
Сущность – потребность, подлежащая удовлетворению: потребность в перевозке (перемещении) с минимальными сопутствующими проблемами
Автомобиль: марка, технические характеристики, качество, комфорт, стоимость, эстетика, престиж, удобство приобретения
Автомобиль и обслуживание: индивидуальный заказ, установка дополнительного оборудования, страхование, кредитование, сервисное обслуживание, подменный автомобиль, trade-in.
27. Характеристика факторов, действующих в течение жизненного цикла товаров/услуг.
|
Фактор |
Характеристика |
|||
|
Внедрение |
Рост |
Зрелость |
Упадок |
|
|
Цели маркетинга |
Привлечение покупателей к новому товару, максимальная осведомленность покупателей |
Расширение сбыта и ассортиментных групп, формирование приверженности к марке |
Поддержание отличительных преимуществ товара, отстаивание своей доли рынка |
Предотвращение падения спроса, восстановление объема продаж |
|
Объём продаж |
Рост |
Быстрый рост |
Стабильность, замедляющийся рост |
Сокращение |
|
Конкуренция |
Отсутствует или незначительная |
Умеренная |
Сильная |
Незначительная |
|
Прибыль |
Отрицательная |
Возрастающая |
Сокращающаяся |
Стремительно сокращающаяся, отсутствие прибыли, убытки |
|
Потребители |
Новаторы (любители нового) |
Массовый рынок обеспеченных лиц |
Массовый рынок |
Отстающие |
|
Товарный ассортимент |
Базовая модель |
Растущее число разновидностей (усовершенствование) |
Полная ассортиментная группа |
Отдельные товары |
|
Сбыт |
Отдельные торговые точки, распределение неравномерное |
Рост торговых точек, интенсивное распределение |
Рост торговых точек, интенсивное распределение |
Торговые точки сокращаются, селективное распределение |
|
Ценообразование |
Зависит от товара |
Растущий диапазон цен |
Полная ценовая линия, снижение цен, введение скидок |
Отдельные цены |
|
Продвижение |
Информационное |
Убеждающее |
Конкурентное (напоминающее) |
Информационное (распродажа) |
|
Затраты на маркетинг |
Предельно высокие, растущие |
Высокие, стабильные |
Сокращающиеся |
Низкие |