- •Общие положения
- •Структура управления организацией
- •Персонал организации
- •Прочие элементы организации
- •Лекция 1
- •1.1. Развитие информационных технологий и их роль в управлении
- •1.2. Автоматизация систем управления организацией
- •Лекция 2
- •Лекция 3
- •3.1. Сущность информационной системы (ис)
- •3.2.1. Финансово-управленческие системы
- •3.2.2. Производственные системы
- •3.3. Классификация ису по функциональным возможностям
- •3.3.1. Системы специализированного (ограниченного) назначения
- •3.3.2. Системы планирования производственных ресурсов
- •3.3.3. Системы планирования корпоративных ресурсов
- •3.3.4. Системы, ориентированные на клиента (потребителя)
- •3.3. Классификация ису в зависимости от размеров организации
- •3.4. Основные вопросы внедрения и эксплуатации информационных систем управления организацией
- •Лекция 4
- •4.1. Концептуальность подхода к системам менеджмента качества
- •4.2. Процессный и системный подходы в менеджменте качества
- •4.3. Политика и цели в области качества, роль высшего руководства организации
- •4.4. Документация, ее виды и значение в мк
- •4.5. Оценивание систем менеджмента качества
- •4.6. Постоянное улучшение – целевая задача смк
- •4.7. Роль статистических методов
- •4.8. Направленность систем менеджмента качества и их взаимосвязь с другими системами менеджмента
- •4.9. Система менеджмента качества в организациях и ее уровни
- •Лекция 5
- •5. Интегрированная система управления предприятием (исуп)
- •5.1. Развитие интегрированных систем управления предприятием
- •5.2. Структура системы управления предприятием
- •5.3. Концептуальная модель интегрированной системы управления предприятием
- •5.4. Интегрированная система управления предприятием на основе менеджмента качества
- •5.5. Основные аспекты функционального моделирования звеньев (систем) исуп
- •1) Аспекты моделирования совместного функционирования сапр – асоу
- •2) Аспекты моделирования совместного функционирования асутп – асоу
- •5.6. Организационно-административные системы управления (оас) исуп
- •Лекция 6
- •6.1. Программное обеспечение для ису крупных организаций
- •6.2. Программное обеспечение для ису средних организаций
- •6.3. Программное обеспечение для ису малых и средних организаций
- •Босс-Корпорация
- •Галактика
- •Флагман
- •Альфа (Alfa)
Лекция 3
Информационные системы управления организацией. Классификации информационных систем управления организацией. Внедрение и эксплуатация информационных систем управления предприятием.
3.1. Сущность информационной системы (ис)
Информационные системы организаций в менеджменте любого направления осуществляют сбор, передачу, обработку, хранение и выдачу информации в виде данных или документов потребителям. ИС состоит из следующих основных компонентов: информационное обеспечение; программное обеспечение; технические средства (ЭВМ, сети и т.д.); обслуживающий персонал. ИС являются средой для ИТ, т.е. для процессов получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Вариант модели ИС организации представлен на рис. 8.
Информационные системы управления организацией (ИСУ), представляемые разработчиками программного обеспечения и описанные в научной и учебной литературе, классифицируются по следующим основным видам: по размерам предприятий, по степени интегрирования, по функциональным возможностям, по типам производств, по объемам рынка продаж информационных систем, по отечественным и иностранным производителями информационных систем и т.д. Рассмотрим наиболее широко используемые ИСУ в практике менеджмента.
3.2. Классификация ИСУ по степени интегрирования
В таблице 1 представлена классификация по степени интегрирования, показывающая на какие группы делятся информационные системы управления организацией.
Таблица 1. Классификация информационных систем по степени интегрирования
Все приведенные в таблице системы условно можно разделить на два больших класса: финансово-управленческие и производственные системы.
3.2.1. Финансово-управленческие системы
Финансово-управленческие системы включают подклассы локальных и малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному 35 или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.). Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие, которому необходимо управление финансовыми потоками и автоматизация учетных функций.
Системы этого класса по многим критериям универсальны, хотя зачастую разработчиками предлагаются решения отраслевых проблем, например, особые способы начисления налогов или управление персоналом с учетом специфики регионов. Универсальность приводит к тому, что цикл внедрения таких систем невелик, иногда можно воспользоваться "коробочным" вариантом, купив программу и самому, установив ее на персональном компьютере. Финансово-управленческие системы (особенно системы российских разработчиков) значительно более гибкие в адаптации к нуждам конкретного предприятия. Часто предлагаются "конструкторы", с помощью которых можно практически полностью перестроить исходную систему, самостоятельно, или с помощью поставщика установив связи между таблицами баз данных или отдельными модулями. Хотя общая конфигурация систем может быть достаточно сложна, практически все финансово-управленческие системы способны работать на персональных компьютерах в обычных сетях передачи данных Novell Netware или Windows. Они опираются на технологию выделенного сервера базы данных (file server), которая характеризуется высокой загрузкой сетевых каналов для передачи данных между сервером и рабочими станциями. Только отдельные из предлагаемых в России систем такого класса были разработаны для промышленных баз данных (Oracle, SYBASE, Progress, Informix, SQL Server). В основном использовались более простые средства разработки Clipper, Paradox, FoxPro, dBase которые начинают давать сбои на сложных конфигурациях сети и при увеличении объемов обрабатываемых данных.