Тема 1.9. Промышленный торговый персонал

Вопросы к семинару: (доклады/презентации)

1. Требования, предъявляемые к торговому персоналу промышленной сферы.

2. Отбор и подготовка кадров торгового персонала.

3. Задачи руководства по работе с торговым персоналом.

Раздел 2. Маркетинг в отраслях непроизводственной сферы

Тема 2.1. Торговая отрасль, ее состояние и перспективы развития

Вопросы к семинару: (семинар запланирован в виде дискуссии)

1 Характеристика рынка розничных торговых предприятий.

2 Конкурентные преимущества розничного торгового предприятия.

3 Концепция магазина как совокупности свойств.

4 Классификация розничных торговых предприятий по видам и типам.

5 Классификация розничных торговых предприятий по виду передачи товара.

6 Классификация розничных торговых предприятий по степени специализации номенклатуры.

7 Особенности маркетинговой политики в магазинах различных видов и типов.

Тема 2.5. Задачи маркетинга розничного торгового предприятия

Вопросы к семинару: (семинар проходит в виде диспута)

1. Характеристика торгового предприятия как центра обмена.

2. Функции предприятия розничной торговли.

3. Задачи маркетинга розничного торгового предприятия.

4. Маркетинг - микс розничного торгового предприятия.

Тема 2.6. Окружающая среда маркетинга розничного торгового предприятия

Вопросы к семинару: (семинар проходит в виде круглого стола)

1. Макро-факторы окружающей внешней среды розничного торгового предприятия.

2. Микро-факторы окружающей среды розничного торгового предприятия.

3. Анализ внутренней среды розничного торгового предприятия.

Тема 2.7. Сегментация потребительского рынка розничного торгового предприятия.

Вопросы к семинару: (может быть проведен коллоквиум)

1-Рыночный сегмент розничного торгового предприятия.

2-Признаки сегментации потребительского рынка розничного торгового предприятия.

3-Критерии оценки сегмента рынка розничного торгового предприятия.

Тема 2.8. Специфика торгового ассортимента

Вопросы к семинару:

1. Понятие торгового ассортимента.

2. Основные характеристики торгового ассортимента.

3. Специфика торгового ассортимента в магазинах разных видов и типов.

3. Принципы формирования торгового ассортимента розничного торгового предприятия.

4. Ассортиментный анализ.

Тема 2.9. Особенности ценообразования в розничном торговом предприятии

Вопросы к семинару:

1. Методы ценообразования.

2. Стратегия ежедневных низких цен.

3. Стратегия высоких/низких цен.

4. Инструкции ценообразования.

Тема 2.10 Конкурентоспособность товара

Вопросы к семинару: (предусмотрены доклады/презентации,)

1Понятие, цели и задачи мерчендайзинга.

2Интегрированная кампания по мерчендайзингу.

3Основные процедуры мерчендайзингу.

4Основные элементы оформления товара.

5Реклама на месте продажи.

6Функции POS рекламы.

Раздел 3. Маркетинг в сфере услуг.

Тема 3.1. Основные характеристики услуг и их классификация

Вопросы к семинару: (групповая совместная работа студентов)

1. Рынок услуг и его особенности.

2. Основные характеристики услуг. Приведите конкретные примеры.

3. Классификация услуг и цели классификации. Классификация услуг принятая в России; классификация услуг по "Уругвайскому раунду".

4. Международные модели маркетинга услуг.

Тема 3.8 .Услуги, связанные со сбытом и эксплуатацией товаров

Вопросы к семинару: (семинар проходит в виде дискуссии)

1. Материальные услуги, их классификация и роль в обслуживания покупателя.

2. Предпродажные услуги и их характеристика.

3. Роль и значение послепродажных услуг.

4. Организация сервисного обслуживания.

Тема 3.9. Маркетинговые технологии на рынке услуг

Вопросы к семинару: (предусмотрен диспут)

1. Анализ внешней среды предприятия сферы услуг. Основные этапы исследования рынка.

2. Изучение конкурентов; конкурентные преимущества в сфере услуг.

3. Целевой рынок в маркетинге услуг. Структура факторов сегментации рынка услуг.

4. Позиционирование предприятия сферы услуг на рынке.

5. Цели ценовой политики предприятия сферы услуг. Стратегии ценообразования в маркетинге нематериальных услуг.

6. Формирование цены на услуги.

7. Дополнительные факторы, влияющие на назначение цены на услуги.

8. Система маркетинговых коммуникаций на рынке услуг, ее особенности.

9. Прямой маркетинг при реализации услуг.

10. Личные продажи - основная составляющая системы товародвижения при реализации услуг.