- •Сыктывкарский лесной институт –
- •Дополнение к Нормам государственного стандарта
- •I. Распределение часов работы студентов
- •1.1. Курс, семестр и виды занятий
- •1. 2. Самостоятельная работа и контроль успеваемости
- •1.3. Распределение часов по разделам программы
- •II. Наименование занятий, их содержание
- •2.1. Курс лекций
- •Тема 1. Введение в дисциплину «Психологическое сопровождение профессиональной деятельности специалиста» (пспд) План
- •1.1. Предмет, задачи и методы психологии труда
- •Структура трудовой деятельности – это внутренние составляющие трудовой деятельности человека, влияющие на эффективность труда. Структуру трудовой деятельности составляют:
- •1.2. Инженерная психология: цели, задачи и принципы
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 2. Психические закономерности процесса деятельности оператора. Профессиональное развитие личности План
- •2.1. Активность и деятельность
- •2.2. Структура деятельности
- •5.Основными побудителями к активности личности в деятельности являются (рис. 2).
- •2.3. Психологические особенности деятельности в системе «человек-компьютер» Основными видами деятельности оператора в системе «человек-компьютер» являются следующие направления:
- •2.5. Работоспособность и надежность субъекта труда
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 3. Творчество в деятельности оператора План
- •Интуитивное
- •Элементы проблемы
- •Элементы проблемы
- •Величина отклонения от стереотипа
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 4. Психофизиологическая характеристика деятельности человека в системе «человек-компьютер» План
- •Ощущение
- •Восприятие
- •3. Память
- •4. Мышление
- •Кроме того, качество принятия решения зависит от качества ума, от таких как:
- •Развитие умственных качеств оператора зависит от:
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 5. Функциональные состояния оператора План
- •Классификация утомления
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 6.
- •Ассертивные установки студента вуза
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Рекомендуемая литература
- •7. 1. История эргономики
- •7.2. Структура и цели эргономики
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 8.
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 9. Социально-психологические особенности взаимодействия личности в системе «человек-компьютер» План
- •9.1. Общение как процесс взаимодействия
- •Основные характеристики процесса межличностного общения
- •9.2. Общение как информационный процесс
- •9. 3. Общение как деятельность
- •9.4. Общение как отношение
- •9.5. Межличностные отношения в деятельности оператора
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Рекомендуемая литература
- •2.2. Наименование тем и содержание практических занятий Тема 1. Психологическое сопровождение деятельности оператора в системе «человек- компьютер»
- •Доклады
- •Ключевые понятия
- •Список литературы
- •Тема 2. Психологическое сопровождение деятельности оператора в области создания рекламы
- •Доклады
- •Ключевые понятия
- •Список литературы
- •Тема 3. Психологическое сопровождение деятельности оператора в области педагогической деятельности
- •Доклады
- •Ключевые понятия
- •Список литературы
- •Тема 4. Психологическое сопровождение деятельности оператора в области психологии продаж
- •Доклады
- •Ключевые понятия
- •Список литературы
- •Тема 5. Эргономика работы за персональным компьютером
- •Доклады
- •Ключевые понятия
- •Список литературы
- •Тема 6. Функциональные состояния человека, работающего за персональным компьютером
- •Доклады
- •Ключевые понятия
- •Список литературы
- •Тема 7. Профессиональные способности и мотивация личности в системе «человек-компьютер»
- •Доклады
- •Ключевые понятия
- •Список литературы
- •Тема 8. Психодиагностика как метод определения профессиональной направленности личности
- •Список литературы
- •III. Контрольная работа
- •3.1. Методические рекомендации по выполнению контрольной работы
- •3.2. Темы контрольных работ и их примерное содержание
- •IV. Контрольный тест
- •4.1. Примерные вопросы к контрольному тесту
- •5.1. Вопросы к зачету
- •Основная и дополнительная литература в подготовке к зачету Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Заключение
- •Библиографический список
- •На тему: Профессиональные способности личности в системе «человек – компьютер»
- •Образец оформления оглавления содержание
- •Образец оформления библиографического списка Библиографический список
3.2. Темы контрольных работ и их примерное содержание
Тема 1. Психология ответственного поведения |
Рекомендации:
Дайте определение понятия ответственности и ответственного поведения. Теории ответственности. Ответственность и деятельность. Опишите основные составляющие ответственного поведения с позиции деятельностной характеристики личности. Укажите основные этапы формирования ответственной личности. ___________________
-
Абульханова-Славская, К. А. Стратегия жизни [Текст] / К. А. Абульханова-Славская. – М. : Мысль, 1991. – 299 с.
-
Гаевая, Т. Г. Моральная ответственность как качество личности [Текст] / Т. Г. Гаевая // Автореф. дисс. канд. псих. наук. – М., 1984. – 24 с.
-
Дементий, Л. И. К проблеме меры ответственности [Текст] / Л. И. Дементий // Личность. Культура. Общество. – 2004. – Вып. 3. – С. 264–274.
-
Мотков, М. И. Психология ответственности [Текст] / М. И. Мотков. – М. : [б. и.], 1993. –
-
Муздыбаев, К. Психология ответственности [Текст] / К. Муздыбаев. – Л. : Наука, 1983. – 240 с.
-
Психология самосознания [Текст] : хрестоматия / сост. Д. Я. Райгородский. – Самара : БАХРАХ-М, 2000. – 672 с.
Тема 2. Творчество как деятельность и как поиск |
Рекомендации:
Творчество как психический процесс. Проблема творчества и ее исследование в современной психологии. Произвольность и осознанность творческого труда. Проблема креативности как выражение творческой активности личности. Психофизиологические аспекты изучения творчества. Творчество в профессиональной деятельности оператора.
___________________
-
Голицын, Г. А. Информация – поведение - творчество [Текст] / Г. А. Голицын, В. М. Петров. – М. : Наука, 1991. – 223 с.
-
Мэй, Р. Мужество творить: очерк психологии творчества [Текст] / Р. Мэй. – Львов : Инициатива ; М. : Институт общегуманитарных исследований, 2001. – 128 с.
-
Психология [Текст] : учебник для гуманитарных вузов / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб. : ПИТЕР, 2009. – 656 с.
-
Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии [Текст] / С. Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер, 2000. – 720 с.
-
Толочек, В. А. Современная психология труда: Психология труда как область научного знания о труде. Методы изучения трудовой деятельности [Текст] / В. А. Толочек. – СПб. : Питер, 2008. – 432 с.
-
Чугунова, Э. С. Социально-психологические особенности профессиональной деятельности и проблемы творческой активности [Текст] / Э. С. Чугунова // Психологический журнал. – 1985. – № 4. – С. 21–24.
Тема 3. Психофизиологическая характеристика деятельности человека в системе «человек-компьютер» |
Рекомендации:
Проанализируйте роль основных психических процессов, участвующих в деятельности оператора: ощущение, восприятие, внимание, представление и мышление. Раскройте природу и закономерности их протекания в деятельности оператора. Охрана органов чувств при работе за компьютером.
___________________
-
Зараковский, Г. М. Психофизиологический анализ трудовой деятельности [Текст] / Г. М. Зараковский. – М. : Наука, 1966. – 114 с.
-
Кузин, В. С. Психология [Текст] : учебник / В. С. Кузин. – М. : АГАР, 1999. – 304 с.
-
Основы инженерной психологии [Текст] / под ред. Б. Ф. Ломова. – М. : Высш. школа, 2008. – 528 с.
-
Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии [Текст] / С. Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер Ком, 1998.– 688 с.
Тема 4. Вид компьютерной аддикции: зависимость от компьютера и компьютерных игр |
Рекомендации:
Дайте общую характеристику феномена аддикций. Рассмотрите развитие субъекта и аддикции. Раскройте виды аддикций человека. Более подробно остановитесь на компьютерной зависимости. Укажите, каким образом компьютерная аддикция способствует формированию деструктивности поведения. Какие рекомендации можно предложить по снижению компьютерной аддикции.
___________________
-
Братусь, Б. С. Аномалии личности [Текст] / Б. С. Братусь. – М. : Мысль, 1988. – 301 с.
-
Бэрон, Р. Агрессия [Текст] / Р. Бэрон, Д. Ричардсон. – СПб. : Питер, 1997. – 336 с.
-
Дремов, С. В. Аддиктивные состояния человека [Текст] / С. В. Дремов, А. М. Уразаев, Н. Л. Мамышева, И. В. Малиновский. – Томск : Изд-во Томского государственного педагогического университета, 2000. – 92 с.
-
Кадтиков, О. Нам угрожает компьютерный фашизм? [Текст] / О. Кадтиков // Московский комсомолец. – 1998. – 17–24 сентября.
-
Короленко, Ц. П. Аддиктивное поведение. Общая характеристика и закономерности развития [Текст] / Ц. П. Короленко // Обозрение психиатрии и медицинской психологии. – 1991. – № 1. – С. 8–15.
Тема 5. Ценностно-смысловые основы трудовой деятельности |
Рекомендации:
Рассмотрите представление о ценностях и смысложизненных ориентациях в гуманистической психологии. Особенности жизненных ценностей человека в зависимости от индивидуально-психологических свойств. Смысложизненный поиск человека. Укажите пути формирования жизненных ценностей и ценностной регуляции деятельности человека (на примере деятельности оператора).
_____________
-
Ананьев, Б. Г. Психология и проблемы человекознания [Текст] / под ред. А. А. Бодалева. – М. : Изд-во Института практической психологии. – Воронеж : МОДЭК, 1996. – 384 с.
-
Бернс, Р. Развитие Я-концепции и воспитание [Текст] / Р. Бернс. – М. : Прогресс, 1986. – 422 с.
-
Бибихин, В. В. Понять другого [Текст] : В кн. : Загадка человеческого понимания / В. В. Бибихин. – М. : Политиздат, 1991. – 352 с.
-
Бобнева, М. И. Ценностные приоритеты личности и группы [Текст] / М. И. Бобнева. – М. : [б.и.], 1995. – 63 с.
-
Загадка человеческого понимания [Текст] / под ред. А. А. Яковлева. – М. : Политиздат, 1991. – 352 с.
-
Каган, М. С. Философская теория ценности [Текст] / М. С. Каган. – СПб. : Петрополис, 1997. – 205 с.
-
Коваль, Н. А. Психология духовности личности [Текст] / Н. А. Коваль. – Тамбов : Изд-во ТГУ им. Г. Р. Державина, 1996. – 152 с.
-
Немировский, В. Г. Смысл жизни: проблемы и поиски [Текст] / В. Г. Немировский. – Киев : Политиздат Украины, 1990. – 223 с.
-
Франкл, В. Человек в поисках смысла [Текст] / В. Франкл. – М. : Прогресс, 1990. – 367 с.
-
Чудновский, В. Е. К проблеме адекватности смысла жизни [Текст] / В. Е. Чудновский // Мир психологии. – 1997. – № 2. – С. 74–80.
Тема 6. Профессиональные способности личности в системе «человек-компьютер» |
Рекомендации:
Дайте понятие профессиональной пригодности человека в системе «человек-компьютер». Рассмотрите основные требования к выполнению данной профессиональной деятельности. Укажите, в чем заключается различие понятий «способности», «одаренность», «профессиональная пригодность» и «профессионально важные качества». Общие и специальные способности. Рассмотрите пути развития профессиональных способностей человека в системе «человек-компьютер».
___________________
-
Венгер, Л. А. Педагогика способностей [Текст] / Л. А. Венгер. – М. : [б. и.], 1973. – 278 с.
-
Дружинин, В. Н. Психология общих способностей [Текст] / В. Н. Дружинин. – СПб. : Питер, 1999. – 356 с.
-
Маркова, А. К. Психология профессионализма [Текст] / А. К. Маркова. – М. : Знание, 1996. – 308 с.
-
Теплов, Б. М. Проблемы индивидуальных различий [Текст] / Б. М. Теплов. – М. : АПН РСФСР, 1961. – 536 с.
-
Шадриков, В. Д. Проблемы профессиональных способностей [Текст] / В. Д. Шадриков // Психологический журнал. – 1982. – Т. 3. – № 5. – С. 12–17.
Тема 7. Уверенность в себе как базовое качество ведущее личность к успеху |
Рекомендации:
Понятие уверенности в себе в современной психологии. Психологические теории уверенности. Ассертивность как качество личности уверенного в себе человека. Основные составляющие уверенности в себе, их характеристика. Методы изучения уверенности. Пути формирования уверенности в себе как базового качества успешной личности.
___________________
-
Алберти, Р. Э. Самоутверждающее поведение. Распрямись! Выскажись! Возрази! [Текст] / Р. Э. Алберти, М. Л. Эммонс. – СПб. : Академический проект, 1998. – 190 с.
-
Джеймс, М. Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ с гештальтупражнениями [Текст] / М. Джеймс, Д. Джонгвард. – М. : Прогресс, 1995. – 336 с.
-
Каппони, В. Как делать все по-своему, или ассертивность в жизнь [Текст] / В. Каппони, Т. Новак. – СПб. : ПИТЕР, 1995. – 224 с.
-
Климов, Е. А. Психология профессионала [Текст] : учеб. пособие / Е. А. Климов. – М. ; Воронеж : Институт практической психологии, 1996. – 509 с.
-
Леви, Т. Будьте уверенны в себе [Текст] / Т. Леви // Бухгалтерия и банки. – 2006. – № 2. – С. 60 – 63.
-
Ромек, В. Г. Уверенность в себе: этический аспект [Текст] / В. Г. Ромек // Журнал практического психолога. – 1999. – № 9.
-
Селевко, Г. К. Утверждай себя [Текст] / Г. К. Селевко. М. : Народное образование, 2001. 159 с.
-
Тернер, К. Мы рождены для успеха: как реализовать свой безграничный потенциал [Текст] / К. Тернер. – М. : ФАИР, 1998. – 352 с.
-
Эмерсон, Р. У. Доверие к себе [Текст] / Р. У. Эмерсон. – СПб. : ВАХТА МИРА, 1992. – 96 с.
-
Энтони, Р. Секреты уверенности в себе [Текст] / Р. Энтони. – М. : МИРТ, 1994. – 278 с.
Тема 8. Эргономические факторы повышения производительности труда оператора |
Рекомендации:
Эргономика как метод изучения человека и его деятельности в условиях современного производства. Рассмотрите организацию рабочего места, времени труда и отдыха оператора. Рассмотрите психологические требования к оформлению офиса, к подбору компьютерного оборудования. Раскройте понятия «офисная мода», «офисное пространство». Профзаболевания и пути их предупреждения.
___________________
-
Зинченко, В. П. Эргономика. Ориентированное на человека проектирование [Текст] / В. П. Зинченко, В. М. Мунипов. – М. : Тривола, 1995. – 480 с.
-
Панеро, Д. Основы эргономики. Человек, пространство, интерьер [Текст] / Д. Панеро. – М. : Астрель, 2006. – 432 с.
-
Рунге, В. Ф. Эргономика и оборудование интерьера [Текст] / В. Ф. Рунге. – М. : Архитектура-С, 2005. – 332 с.
-
Сергеев, С. Ф. Инженерная психология и эргономика [Текст] / С. Ф. Сергеев. – М. : НИИ школьных технологий, 2008. – 230 с.
-
Стрелков, Ю. К. Практикум по инженерной психологии и эргономике [Текст] : учеб. пособие / Ю. К. Стрелков. – М. : Академия, 2003. – 330 с.
Тема 9. Синдром «эмоционального выгорания» как показатель профессиональной дезадаптации поведения человека в труде |
Рекомендации:
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ). Рассмотрите факторы, приводящие к выгоранию: личностный, ролевой и организационный. Опишите симптомы СЭВ. Модели и стадии СЭВ. Эмоциональное выгорание в деятельности оператора. Профилактические меры по снижению СЭВ.
___________________
-
Душков, Б. А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности [Текст] / Б. А. Душков, Б. А. Смирнов, А. В. Королев. – М. : Академический проспект : Фонд «Мир», 2005. – 848 с.
-
Немов, Р. С. Психология [Текст] / Р. С. Немов. – М. : Просвещение : Владос, 1994. – Кн. 1. – 576 с.
-
Основы инженерной психологии [Текст] / под ред. Б. Ф. Ломова. – М. : Высшая школа, 2008. – 528 с.
-
Психология [Текст] : учеб. для гуманитарных вузов / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб. : ПИТЕР, 2009. – 656 с.
-
Сидоров, П. Синдром эмоционального выгорания [Текст] / П. Сидоров // Медицинская газета. – 2005. – № 43. – С. 15.
Тема 10. Психологический стресс. Способы снятия стресса
|
Рекомендации:
Дайте понятие психологического стресса. Укажите причины его возникновения. Рассмотрите когнитивную теорию стресса. Опишите формы поведения человека в ситуации стресса. Опишите приемы и способы противостояния стрессу: обсуждение проблемы, физические упражнения, музыкотерапия, релаксация и т. д. Рассмотрите методы профилактики стресса: противострессовая «переделка» дня, аутоанализ личного стресса и т. д.
___________________
-
.Василюк, Ф. Е. Психология переживания [Текст] / Ф. Е. Василюк. – М. : [б. и.], 1984. – 237 с.
-
Наенко, Н. И. Психическая напряженность [Текст] / Н. И. Наенко. – М. : Изд-во Моск. ун-та, 1976. – 112 с.
-
Селье, Г. Стресс без дистресса [Текст] / Г. Селье. – М. : [б. и.], 1982. – 287 с.
-
Стресс жизни [Текст] : сборник / сост. Л. М. Попова, И. В. Соколов. – СПб. : Лейла, 1994. – 384 с.
-
Психология [Текст] : учеб. для гуманитарных вузов / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб. : ПИТЕР, 2009. – 656 с.
-
Шрайдер, К. Как снять стресс. 30 способов улучшить свое самочувствие за 3 минуты [Текст] / К. Шрайдер. – М. : [б. и.], 1993. – 272 с.
Тема 11. Память. Приемы эффективного запоминания
|
Рекомендации:
Память в системе психических явлений. Основные мнемические процессы, формы и виды памяти. Имплицитная и эксплицитная память. Образный код и образная память. Семантическая память. Уровни переработки информации. Теории памяти. Приемы и техники эффективного запоминания: эйдо-техника, мнемо-техника и рацио-техника. Память и организация знаний. Тренировка памяти.
___________________
-
Аткинсон, В. Память и уход за ней [Текст] / В. Аткинсон. – Орел : [б. и.] , 1992. – 216 с.
-
Гончаров, В. И. Исследование двигательной памяти [Текст] / В. И. Гончаров // Вопросы психологии. – 1991. – № 3. – С. 24–29.
-
Климов, Е. А. Основы психологии [Текст] : учеб. для вузов / Е. А. Климов. – М. : Культура и спорт, 1997. – 295 с.
-
Максименко, С. Д. Общая психология [Текст] / С. Д. Максименко. – М. : Рефл-бук, 1999. – 528 с.
-
Психология памяти [Текст] / под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. Я. Романова. – М. : ЧеРо, 1998. – 816 с.
-
Середа, Г. К. Что такое память? [Текст] / Г. К. Середа // Психологический журнал. – 1985. – № 6. – С. 41–49.
Тема 12. Мышление и интеллект. Оперативное мышление оператора
|
Рекомендации:
Раскройте соотношение понятий «мышление» и «интеллект». Опишите основные мыслительные процессы. Техническое мышление. Оперативное мышление как ведущий вид мышления оператора. Мышление и творчество. Теория творческого мышления Я. А. Пономарева. Индивидуальные особенности интеллекта. Креативность деятельности оператора.
___________________
-
Веранса, Н. Е. Диалектическое мышление и творчество [Текст] / Н. Е. Веранса // Вопросы психологии. – 1990. – № 4. – С. 5–14.
-
Выготский, Л. С. Мышление и речь [Текст] / Л. С. Выготский. – М. : Лабиринт, 1996. – 416 с.
-
Кудрявцев, Т. В. Психология технического мышления [Текст] / Т. В. Кудрявцев. – М. : Педагогика, 1975. – 304 с.
-
Матюшкин, А. М. Проблемные ситуации в мышлении и обучении [Текст] / А. М. Матюшкин. – М. : [б. и.], 1972. – 203 с.
-
Основы инженерной психологии [Текст] / под ред. Б. Ф. Ломова. – М. : Высшая школа, 2008. – 528 с.
-
Петухов, В. В. Психология мышления [Текст] / В. В. Петухов. – М. : МГУ, 1987. – 256 с.
-
Тихомиров, О. К. Психология мышления [Текст] / О. К. Тихомиров. – М. : Изд-во Московского университета, 1984. – 272 с.
Тема 13. Групповая деятельность оператора
|
Рекомендации:
Понятие малой группы. Виды малых групп: условные, реальные; лабораторно-природные; первичные и вторичные группы; закрытые – открытые группы; группа-корпорация и коллектив. Дайте другую классификацию групп: по типу основной деятельности, по мере организации, по мере открытости, по продолжительности существования и т. д. Социально-психологическая характеристика малой группы. Лидерство и руководство малой группой.
___________________
-
Андреева, Г. М. Социальная психология [Текст] / Г. М. Андреева. – М. : Аспект Пресс, 1998. – 376 с.
-
Аникеева, Н. П. Психологический климат в коллективе [Текст] / Н. П. Аникеева. – М. : Просвещение, 1989. – 224 с.
-
Психология [Текст] / под ред. А. А. Крылова. – М. : ПРОСПЕКТ, 1998. – 584 с.
-
Психология [Текст] : учебник / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб. : Питер, 2009. – 656 с.
-
Робер, М.-А. Психология индивида и группы [Текст] / М.-А. Робер, Ф. Тильман. – М. : Прогресс, 1988. – 256 с.
Тема 14. Психическое утомление и деятельность, пути преодоления
|
Рекомендации:
Определение функциональных состояний человека в профессиональной деятельности. Показатели напряженности оператора. Психическое утомление и подобные состояния: монотонность, сатурация (переутомление), перенапряжение и перегрузка, лень. Классификация утомления. Методы изучения психического утомления. Пути преодоления профессиональной деформации поведения.
___________________
-
Основы инженерной психологии [Текст] / под ред. Б. Ф. Ломова. – М. : Высшая школа, 2008. – 528 с.
-
Климов, Е. А. Индивидуальный стиль деятельности [Текст] / Е. А. Климов // Психология индивидуальных различий. – М. : [б. и.], 1982. – 320 с.
-
Климов, Е. А. Психология профессионала [Текст] : учеб. пособие / Е. А. Климов. – М. : Воронеж : Институт практической психологии, 1996. – 509 с.
-
Моргунов, Е. Б. Человеческие факторы в компьютерных системах [Текст] / Е. Б. Моргунов. – М. : Тривола, 1994. – 272 с.
-
Психология [Текст] : учеб. для гуманитарных вузов / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб. : ПИТЕР, 2009. – 656 с.
Тема 15. Психология принятия решений в деятельности оператора
|
Рекомендации:
Психологические аспекты проблемы принятия решения. Принятие решения на перцептивно-опознавательном уровне. Особенности принятия решения на рече-мыслительном уровне. Ошибки в труде оператора. Психологическая теория ошибки. Причины ошибки. Виды ошибок: ошибки восприятия, памяти, мышления и внимания. Вина и ответственность за ошибку. Проблема метода исследования ошибок оператора. Профилактика ошибок в деятельности оператора.
___________________
-
Выготский, Л. С. Мышление и речь [Текст] / Л. С. Выготский. – М. : Лабиринт, 1996. – 416 с.
-
Матюшкин, А. М. Проблемные ситуации в мышлении и обучении [Текст] / А. М. Матюшкин. – М. : [б. и.], 1972. – 203 с.
-
Климов, Е. А. Психология профессионала [Текст] : учеб. пособие / Е. А. Климов. – М. : Воронеж : Институт практической психологии, 1996. – 509 с.
-
Петухов, В. В. Психология мышления [Текст] / В. В. Петухов. – М. : МГУ, 1987. – 256 с.
-
Стрелков, Ю. К. Психологическое содержание операторского труда [Текст] / Ю. К. Стрелков. – М. : Российское психологическое общество, 1999. – 196 с.
-
Тихомиров, О. К. Психология мышления [Текст] / О. К. Тихомиров. – М. : Изд-во Московского университета, 1984. – 272 с.
-
Хрестоматия по инженерной психологии [Текст] / под ред. Б. А. Душкова. – М. : Высшая школа, 1991. – 287 с.
-
Человеческий фактор [Текст] : В 6 т. Т. 3. Ч. 2 / под ред. Г. Салвенди. – М. : Мир, 1991. – 487 с.
Тема 16. Психологические аспекты деятельности оператора
|
Рекомендации:
Понятие деятельности в современной психологии. Физиологический, психологический и социальный аспекты деятельности специалиста. Структура индивидуальной деятельности специалиста. Количественные характеристики деятельности оператора: быстродействие, надежность и точность. Основные виды деятельности оператора. Профессиональная и функциональная надежность субъекта труда.
___________________
-
Бодров, В. А. Психология и надежность: человек в системах управления техникой [Текст] / В. А. Бодров, В. Я. Орлов. – М. : Институт психологии РАН, 1998. – 285 с.
-
Климов, Е. А. Психология профессионала [Текст] : учеб. пособие / Е. А. Климов. – М. : Воронеж : Институт практической психологии, 1996. – 509 с.
-
Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность [Текст] / А. Н. Леонтьев. – М. : Смысл, 2004.
-
Маклаков, А. Г. Общая психология [Текст] / А. Г. Маклаков. – СПб. : Питер, 2000. – 592 с.
-
Психология [Текст] : учеб. для гуманитарных вузов / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб. : ПИТЕР, 2009. – 656 с.
-
Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии [Текст] / С. Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер Ком, 1998. – 688 с.
-
Основы инженерной психологии [Текст] / под ред. Б. Ф. Ломова. – М. : Высш. школа, 2008. – 528 с.
Тема 17. Адаптация и дезадаптация поведения в условиях профессиональной деятельности |
Рекомендации:
Адаптация к деятельности. Уровни адаптации. Дезадаптация поведения. Проблема профессиональной деструкции. Девиантное и делинквентное поведение. Психологические детерминанты профессиональной деструкции человека. Уровни профессиональных деструкций. Пути профессиональной реабилитации по снижению негативных последствий деструкций.
___________________
-
Зеер, Э. Ф. Психология профессий [Текст] / Э. Ф. Зеер. – Екатеринбург : УГППУ, 1997. – 244 с.
-
Зимняя, И. А. Педагогическая психология [Текст] / И. А. Зимняя. – Ростов н/Д : Феникс, 1997. – 480 с.
-
Климов, Е. А. Введение в психологию труда [Текст] / Е. А. Климов. – М. : Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. – 350 с.
-
Основы инженерной психологии [Текст] / под ред. Б. Ф. Ломова. – М. : Высш. школа, 2008. – 528 с.
-
Психология [Текст] : учеб. для технических вузов / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб. : Питер, 2000. – 608 с.
-
Психология человеческой агрессивности [Текст]: хрестоматия / сост. К. В. Сельченок. – Минск : Харвест, 1999. 656 с.
-
Фромм, Э. Анатомия человеческой деструктивности [Текст] / Э. Фромм. Минск : Попурри, 1999. 624 с.
Тема 18. Проблемы развития профессионального самосознания
|
Рекомендации:
Понятие самосознания. Теории развития самосознания в отечественной (В. В. Столин, Е. А. Климов, С. Р. Пантилеев и др.) и зарубежной психологии (Р. Бернс, К. Роджерс, Э. Эриксон и др.). Профессиональное самосознание и самоопределение личности. Профессиональная идеология. Социально-профессиональная идентификация. Этапы становления профессионального самосознания личности.
___________________
-
Адлер, А. Понять природу человека [Текст] / А. Адлер. – СПб. : Академический проект, 2000. – 256 с.
-
Менегетти, А. Система и личность [Текст] / А. Менегетти. – М. : Серебряные нити, 1996. – 128 с.
-
Климов, Е. А. Образ мира в разнотипных профессиях [Текст] / Е. А. Климов. – М. : Изд-во МГУ, 1995. – 224 с.
-
Самосознание и защитные механизмы личности [Текст] : хрестоматия / под ред. Д. Я. Райгородского. – Самара : БАХРАХ-М, 2000. – 656 с.
-
Психология самосознания [Текст]: хрестоматия / под ред. Д. Я. Райгородского. – Самара : БАХРАХ-М, 2000. – 672 с.
-
Столин, В. В. Самосознание личности [Текст] / В. В. Cтолин. – М. : Изд-во МГУ, 1983. – 284 с.
Тема 19. Психолого-педагогические условия подготовки личности к труду
|
Рекомендации:
Понятие психологической готовности личности к профессиональной деятельности. Структура психологической готовности. Процесс формирования состояния психологической готовности. Психологическая диагностика и прогностика. Личностный и профессиональный рост. Необходимые качества личности для успешного освоения профессии в системе «человек-компьютер». Уровни психологической готовности к профессиональной деятельности. Факторы, влияющие на состояние психологической готовности личности к труду.
___________________
-
Дьяченко, М. И. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях [Текст] / М. И. Дьяченко, Л. А. Кандыборович, В. А. Пономаренко. – Минск : Университетское, 1985. – 206 с.
-
Климов, Е. А. Психология профессионального самоопределения [Текст] : учеб. пособие / Е. А. Климов. – Ростов н/Д : Феникс, 1996. – 509 с.
-
Климов, Е. А. Развивающийся человек в мире профессий [Текст] / Е. А. Климов. – Обнинск : МГУ, Центр "Детство", 1993. – 56 с.
-
Маркова, А. К. Психология профессионализма [Текст] / А. К. Маркова. – М. : Знание, 1996. – 308 с.
-
Маслоу, А. Новые рубежи человеческой природы [Текст] / А. Маслоу. – М. : Смысл, 1999. – 425 с.
-
Самоукина, Н. В. Психология и педагогика профессиональной деятельности [Текст] / Н. В. Самоукина. – М. : Тандем, КМОС, 1999. – 352 с.
-
Толочек, В. А. Современная психология труда: Психология труда как область научного знания о труде. Методы изучения трудовой деятельности [Текст] / В. А. Толочек. – СПб. : Питер, 2008. – 432 с.
Тема 20. Мотивация в трудовой деятельности оператора
|
Рекомендации:
Дайте определение понятий «мотив» и «мотивация». Охарактеризуйте применительно к профессиональной деятельности теорию потребностей Д. Макклеланда, двухфакторную теорию Ф. Герцберга и теорию мотивации В. Врума. В чем заключается суть теории иерархии потребностей А. Маслоу. Раскройте понятия «Роста» и «Развития» в психологии А. Маслоу. Самоактуализирующаяся личность и основные ее характеристики.
___________________
-
Маслоу, А. Мотивация и личность [Текст] / А. Маслоу. – СПб. : Евразия, 1999. – 478 с.
-
Маслоу, А. Новые рубежи человеческой природы [Текст] / А. Маслоу. – М. : Смысл, 1999. – 425 с.
-
Маслоу, А. Психология бытия [Текст] / А. Маслоу. – М. : Рефл-бук ; Киев : Ваклер, 1997. – 304 с.
-
Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт. – М. : Дело, 1998. – 485 с.
-
Психология [Текст] : учеб. для гуманитарных вузов / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб. : ПИТЕР, 2009. – 656 с.
-
Психология личности [Текст] : хрестоматия / сост. Д. Я. Райгородский. – Самара : БАХРАХ-М, 2000. – Т. 1. – 448 с.
-
Управление персоналом организации [Текст] : учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 1997. – 512 с.
-
Хекхаузен, Х. Мотивация и деятельность [Текст] / Х. Хекхаузен. – М. : Педагогика, 1986. – 406 с.
Тема 21. Проблема активности человека в деятельности
|
Рекомендации:
Определение понятий «активность» и «деятельность». Основные характеристики человеческой активности. Субъектность как показатель личностной активности человека. Виды активности человека: психическая (В. Д. Небылицин, Н. С. Лейтес, В. М. Русалов и др.), когнитивная (А. М. Матюшкин, Н. А. Менчинская, К. В. Бардин), умственная (М. И. Лисина, Е. И. Бойко и др.), интеллектуальная (М. Р. Гинзбург), творческая (В. В. Давыдов, Н. Н. Поддъяков, И. В. Страхов и др.), познавательная (А. Р. Лурия, З. И. Калмыкова), поведенческая (Д. Н. Узнадзе), личностная (К. А. Абульханова-Славская, А. Г. Асмолов, А. В. Брушлинский и др.), коммуникативная (А. А. Бодалев, Я. Л. Коломинский, Б. Ф. Ломов, В. А. Петровский и др.), трудовая (Е. А. Климов), социальная (А. В. Петровский и др.) и их характеристики. Активность как базовое условие личностного и профессионального роста специалиста.
___________________
-
Абульханова-Славская, К. А. Стратегия жизни [Текст] / К. А. Абульханова-Славская. – М. : Мысль, 1991. – 299 с.
-
Комлев, А. А. Жизненный выбор человека: виды и факторы влияния в аспекте возможностей [Текст] / А. А. Комлев // Мир психологии. – 2004. – № 4. – С. 41–51.
-
Резник, Ю. М. Жизненные стратегии личности [Текст] / Ю. М. Резник, Е. А. Смирнов. – М. : Институт человека РАН ; Независимый институт гражданского общества, 2002. – 260 с.
-
Сафин, В. Ф. Психология самоопределения личности [Текст] / В. Ф. Сафин. – Свердловск : Свердловский пединститут, 1986. – 142 с.
-
Селевко, Г. К. Утверждай себя [Текст] / Г. К. Селевко. – М. : Народное образование, 2001. – 159 с.
-
Хайкин, В. Л. Активность (характеристики и развитие) [Текст] / В. Л. Хайкин. – М. : Московский психолого-социальный институт ; Воронеж : МОДЭК, 2000. – 448 с.
Тема 22. Волевая регуляция поведения в достижении профессионального роста специалиста |
Рекомендации:
Дайте определение понятиям «воля» и «волевое действие». Простое и сложное волевое действие. Теории воли: Охарактеризуйте основные качества воли и их влияние на профессиональное становление личности. Укажите направления и пути развития воли у человека в достижении профессионального роста.
___________________
-
Купцов, И. И. Проблемы психологии воли [Текст] / И. И. Купцов, В. Г. Хроменок // Психологический журнал. – 1992. – № 4. – 35–47.
-
Макарушкина, М. А. Проблема воли в зарубежной психологии [Текст] / М. А. Макарушкина, Е. В. Эйдман, В. А. Иванников // Вопросы психологии. – 1988. – № 3. – С. 145–153.
-
Пасниченко, А. Э. О различиях самооценки волевых качеств личности в подростковом и юношеском возрасте [Текст] / А. Э. Пасниченко // Вестник МГУ. – 1991. – № 3. – С. 39–45.
-
Селиванов, В. И. Взаимосвязь воли и самоконтроля в учебной деятельности студентов [Текст] / В. И. Селиванов, С. А. Гаврилина // Психологический журнал. – 1991. – № 5. – С. 44–51.
-
Смирнова, Е. О. Развитие воли и произвольности в раннем онтогенезе [Текст] / Е. О. Смирнова // Вопросы психологии. – 1990. – № 3. – С. 49–58.
-
Тульчинский, Г. Л. Разум. Воля. Успех [Текст] / Г. Л. Тульчинский. – Л. : Изд-во Ленингр. ун-та, 1990. – 215 с.
-
Эйдман, Е. В. Развитие средств волевой регуляции деятельности [Текст] / Е. В. Эйдман // Вестн. Моск. ун-та. – Сер.14. – Психология. – 1986. – С. 3–8.
Тема 23. Межличностные отношения в деятельности оператора
|
Рекомендации:
Межличностное общение и процессы его определяющие. Структура межличностного общения. Общение как взаимодействие. Основные задачи межличностного взаимодействия. Субъект и объект межличностного познания. Познание человека человеком. Процесс формирования межличностных отношений: межличностный контакт, взаимное оценивание, взаимная заинтересованность и т. д. Барьеры в общении и их преодоление.
___________________
-
Баева, О. А. Ораторское искусство и деловое общение [Текст] / О. А. Баева. – М. : Новое знание, 2005. – 368 с.
-
Вечер, Л. С. Секреты делового общения [Текст] / Л. С. Вечер. – Минск : [б. и.], 1996. – 368 с.
-
Григорьева, Т. Г. Основы конструктивного общения [Текст] : хрестоматия / Т. Г. Григорьева, Т. П. Усольцева. – Новосибирск : Изд-во Новосибирского университета, 1997. – 198 с.
-
Кузин, Ф. А. Культура делового общения [Текст] / Ф. А. Кузин. – М. : [б. и.], 1997. – 240 с.
-
Леонтьев, А. А. Психология общения [Текст] / А. А. Леонтьев. – М. : Смысл, 1999. – 368 с.
-
Мелибруда, Е. Я–Ты–Мы. Психологические возможности улучшения общения [Текст] / Е. Мелибруда. – М. : Прогресс, 1986. – 256 с.
-
Станкин, М. И. Психология общения [Текст] / М. И. Станкин. – М. ; Воронеж : [б. и.], 2000. – 374 с.
-
Филиппов, А. В. Психология и этика деловых отношений [Текст] / А. В. Филиппов. – М. : [б. и.], 1996. – 351 с.
-
Шостром, Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор [Текст] / Э. Шостром. – М. : Дубль-В, 1994. – 128 с.
-
Юсупов, И. М. Психология взаимопонимания [Текст] / И. М. Юсупов. – Казань : Татарское кн. Изд-во, 1991. – 192 с.
Тема 24. Характер – основа индивидуального подхода к человеку в процессе труда |
Рекомендации:
Понятие и структура характера человека. Темперамент и характер. Теории характера: Э. Кречмера, К. Юнга, Х. Ю. Айзенка и др. Типология характеров. Акцентуация характера. Пути формирования характера в достижении профессионального роста человека.
___________________
-
Ананьев, Б. Г. Строение характера [Текст] / Б. Г. Ананьев // Психология индивидуальных различий. – М. : [б. и.], 1982. – 320 с.
-
Ананьев, Б. Г. Психология и проблемы человекознания [Текст] / под ред. А. А. Бодалева. – М. : Институт практической психологии. – Воронеж : НПО МОДЭК, 1996. – 384 с.
-
Леонгард, К. Акцентуированные личности [Текст] / К. Леонгард. – Киев : Выща школа, 1981. – 392 с.
-
Психология и психоанализ характера [Текст] : хрестоматия по психологии и типологии характеров / сост. Д. Я. Райгородский. – Самара : БАХРАХ, 1997. – 640 с.
-
Психология индивидуальных различий [Текст] / под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. Я. Романова. – М. : ЧеРо, 2000. – 776 с.
-
Психология личности [Текст] : хрестоматия / сост. Д. Я. Райгородский. – Самара : БАХРАХ-М, 2000. – Т. 2. – 544 с.
-
Хьелл, Л. Теории личности [Текст] / Л. Хьелл, Д. Зиглер. – СПб. : Питер Ком, 1999. – 608 с.
Тема 25. Эмоции как один из факторов, влияющих на успешность выполнения деятельности |
Рекомендации:
Дайте определение эмоций. Виды эмоций. Эмоции и деятельность. Рассмотрите роль эмоций: отражательно-оценочная, управляющая и дезорганизующая. Функции эмоций: защитная, мобилизующая, санкционирующая, компенсаторная, сигнальная и подкрепляющая. Физиологические и поведенческие характеристики эмоций. Соотношение между чувствами и эмоциями. Индивидуальные особенности проявления эмоций. Управление эмоциями в процессе труда.
___________________
-
Василюк, Ф. Е. Психология переживания [Текст] / Ф. Е. Василюк. – М. : [б. и.], 1984. – 237 с.
-
Изард, К. Э. Психология эмоций [Текст] / К. Э. Изард. – СПб. : Питер, 1999. – 464 с.
-
Лук, А. Н. Эмоции и личность [Текст] / А. Н. Лук. – М. : [б. и.], 1982. – 215 с.
-
Психология [Текст] / под ред. А. А. Крылова. – М. : ПРОСПЕКТ, 1998. – 584 с.
-
Психология [Текст] / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб. : Питер, 2009. – 656 с.
Тема 26. Развитие представлений о профессиональных и жизненных перспективах в деятельности оператора |
Рекомендации:
Опишите понятие перспективы и укажите ее роль в развитии личности. Раскройте основные теоретические подходы в изучении временной направленности личности в отечественной психологии (К. А. Абульханова-Славская, Е. И. Головаха, В. Э. Чудновский, Д. А. Леонтьев и др.). Психологическая, жизненная и личностная перспектива развития. Укажите перспективу развития своих жизненных планов в направлении профессионального роста.
___________________
-
Абульханова-Славская, К. А. Стратегия жизни [Текст] / К. А. Абульханова – Славская. – М. : Мысль, 1991. – 299 с.
-
Гинзбург, М. Р. Психологическое содержание личностного самоопределения [Текст] / М. Р. Гинзбург // Вопросы психологии. – 1994. – № 3. – С. 43–52.
-
Головаха, Е.И. Психологическое время личности [Текст] / Е. И. Головаха, А. А. Кроник. – Киев: [б.и.], 1984. – 320 с.
-
Климов, Е. А. Психология профессионала [Текст] / Е. А. Климов. – М. : Изд-во Институт практической психологии ; Воронеж : МОДЭК, 1996. – 400 с.
-
Леонтьев, Д. А. Профессиональное самоопределение как построение образов возможного будущего [Текст] / Д. А. Леонтьев, Е. В. Шелобанова // Вопросы психологии. – 2001. – № 1. – С. 57–65.
-
Логинова, Н. А. Жизненный путь как проблема психологии [Текст] / Н. А. Логинова // Вопросы психологии. – 1985. – № 1. – С. 103–108.
Тема 27. Становление профессиональной компетентности специалиста в системе «человек-компьютер» |
Рекомендации:
Дайте определение понятию профессиональной компетентности. Структура профессиональной компетентности: гносеологический аспект, нормативный, функциональный и личностный. Виды профессиональной компетентности человека и их характеристика: деятельностная, социальная, личностная и индивидуальная (по А. К. Марковой). Основные компоненты профессиональной компетентности: мотивационно-волевой, функциональный, коммуникативный и рефлексивный. Профессионализм как системное свойство личности человека-профессионала. Формирование коммуникативной компетентности специалиста.
___________________
-
Бодров, В. А. Психология профессиональной пригодности [Текст] : учеб. пособие для вузов / В. А. Бодров. – М. : ПЕР СЭ, 2001. – 511 с.
-
Дружилов, С. А. Критерии эффективности профессионалов в условиях совместной деятельности [Текст] / С. А. Дружилов // Объединенный научный журнал. – М. : ТЕЗАРУС, 2001. – № 22. – С.44–45.
-
Зеер, Э. Ф. Психология профессий [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / Э. Ф. Зеер. – М. : Академический Проект ; Екатеринбург : Деловая книга, 2003. – 336 с.
-
Климов, Е. А. Пути в профессионализм (Психологический анализ) [Текст] : учеб. пособие / Е. А. Климов. – М. : Московский психолого-социальный институт ; Флинта, 2003. – 320 с.
-
Маркова, А.К. Психология профессионализма [Текст] / А. К. Маркова. – М. : Знание, 1996. – 312 с.
-
Поваренков, Ю. П. Психологическое содержание профессионального становления человека [Текст] / Ю. П. Поваренков. – М. : Изд-во УРАО, 2002. – 160 с.
-
Шадриков, В. Д. Психология деятельности и способности человека [Текст] : учеб. пособие / В. Д. Шадриков. – М. : Логос, 1998. – 320 с.
Тема 28. Профессиональное и личностное самоопределение, карьера и профессиональный выбор |
Рекомендации:
Дайте определения «профориентация» и «профконсультация». Профессиональная ориентация и профессиональное самоопределение личности. Акмеологический подход в изучении развития профессионала. Возрастное, профессиональное и психическое развитие человека как субъекта труда. Профессионально важные качества специалиста в области компьютерных технологий. Формирование личности профессионала в условиях вуза.
___________________
-
Бодалев, А. А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения [Текст] / А. А. Бодалев. – М. : Флинта ; Наука, 1998. – 168 с.
-
Берг, В. Карьера – суперигра [Текст] / В. Берг. – М. : Интерэксперт, 1998. – 272 с.
-
Основы инженерной психологии [Текст] / под ред. Б. Ф. Ломова. – М. : Высшая школа, 2008. – 528 с.
-
Климов, Е. А. Как выбирать профессию [Текст] / Е. А. Климов. – М. : Просвещение, 1990. – 159 с.
-
Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии [Текст] / С. Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер Ком, 1998.– 688 с.
-
Середа, Г. К. Инженерная психология [Текст] / Г. К. Середа. – Киев : Выща школа, 1976. – 308 с.
-
Поляков, В. А. Технология карьеры [Текст] / В. А. Поляков. – М. : Дело ЛТД, 1995. – 128 с.
-
Ситников, А. П. Акмеологический тренинг: Теория. Методика. Психотехнологии [Текст]./ А. П. Ситников. – М. : Технологическая школа бизнеса, 1996. – 428 с.
-
Столяренко, Л. Д. Основы психологии [Текст] / Л. Д. Столяренко. – Ростов н/Д : Феникс, 2003. – 672 с.
-
Толочек, В. А. Современная психология труда: Психология труда как область научного знания о труде. Методы изучения трудовой деятельности [Текст] / В. А. Толочек. – СПб. : Питер, 2008. – 432 с.
Тема 29. Направленность как фактор профессионального становления личности |
Рекомендации:
Дайте определение понятия «направленность». Основные составляющие профессиональной направленности личности. Докажите, что направленность является одной из ведущих факторов профессионального самоопределения личности. Раскройте понимание «направленности личности» в отечественной и зарубежной психологии. Укажите возрастные этапы развития человека как субъекта труда. Основные составляющие профессиональной направленности личности в системе «человек-компьютер».
___________________
-
Ананьев, Б. Г. Человек как предмет познания [Текст] / Б. Г. Ананьев. – СПб. : Питер, 2001. – 288 с.
-
Додонов, Б. И. Потребности, отношения и направленность личности [Текст] / Б. И. Додонов // Вопросы психологии. – 1973. – № 5. – С. 19–25.
-
Ломов, Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии [Текст] / Б. Ф. Ломов. – М. : Наука, 1984. – 444 с.
-
Маслоу, А. Г. Мотивация и личность [Текст] / А. Г. Маслоу. – СПб. : Евразия, 1999.– 478 с.
-
Психология личности [Текст] : хрестоматия / сост. Д. Я. Райгородский. – Самара : БАХРАХ-М, 2000. – Т.1 . – 448 с.
-
Психология индивидуальных различий [Текст] / под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. Я. Романова. – М. : ЧеРо, 2000. – 776 с.
-
Фромм, Э. Человек для себя [Текст] / Э. Фромм. – Минск : Коллегиум, 1992. – 253 с.
Тема 30. Межличностные конфликты и управление ими |
Рекомендации:
Дайте определение понятия «конфликт». Назовите основные составляющие конфликта. Рассмотрите причины межличностных конфликтов. Опишите действия руководителя и стили поведения, которые позволяют конструктивно выйти из состояния конфликта (уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы). Опишите правила, которые можно рассматривать как кодекс поведения человека в условиях конфликта. Как вы понимаете «прогнозирование конфликта» и в чем эффективность этого метода.
___________________
-
Бородкин, Ф. М. Внимание: конфликт [Текст] / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. – Новосибирск : Наука, 1983. – 141 с.
-
Левин, К. Разрешение социальных конфликтов [Текст] / К. Левин. – СПб. : Речь, 2000. – 408 с.
-
Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации [Текст] / У. Мастенбрук. – М. : ИНФРА-М, 1996. – 256 с.
-
Мескон, М. Х. Основы менеджмента [Текст] / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурн. – М. : Дело, 1992. – 702 с.
-
Основы конфликтологии [Текст] : учеб. пособие / под ред. В. Н. Кудрявцева. – М. : Юристъ, 1997. – 200 с.
-
Селье, Г. Стресс без дистресса [Текст] / Г. Селье. – Рига : Внеда, 1992. – 109 с.
-
Фролов, С. Ф. Социология: сотрудничество и конфликты [Текст] : учеб. пособие / С. Ф. Фролов. – М. : Юристъ, 1997. – 240 с.
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&