Кроме того, качество принятия решения зависит от качества ума, от таких как:

1. Глубина мысли, т. е. умение проникнуть в сущность труднейших вопросов теории и практики, разобраться в них, понять причины явлений, предвидеть дальнейший ход событий.

Противоположным качеством является поверхность суждений и умозаключений, когда человек обращает внимание на мелочи и не видит главное.

2. Широта мысли – способность охватить вопрос в целом, не упуская при этом детали явления или процесса.

3. Гибкость ума – умение пересматривать свои выводы и решения в зависимости от изменившихся условий.

4. Критичность ума – это умение не принимать на веру любое положение, а подвергнуть его критическому рассмотрению и лишь после этого придти к тому – соглашаться или нет.

Развитие умственных качеств оператора зависит от:

1. Знаний – но нельзя отождествлять ум и знания. Можно иметь много знаний, но не уметь применять их.

2. От активности личности (бывают умные, но пассивные люди)

3. От умения привести свои знания в систему, чтобы было удобно ими пользоваться.

4. Самостоятельности мышления – проявляется в умении увидеть, поставить новый вопрос, новую проблему, а затем решить их своими силами. В этом выражается творческий характер мышления.

5. Быстроты мысли, особенно в тех случаях, когда от человека требуется принимать те или иные решения в условиях дефицита времени.

Вопросы для самостоятельного изучения

Укажите основные правила, соблюдение которых позволит Вам бережно относиться к органам чувств и продлить их эффективную деятельность?

Каково соотношение мышления и речи в деятельности оператора?

Что такое наглядно-действенное мышление? Мыслят ли животные?

Что такое имплицитная и эксплицитная память?

За счет чего интеллект обеспечивает адаптацию субъекта к окружению?

Рекомендуемая литература

1.Веранса, Н. Е. Диалектическое мышление и творчество [Текст] / Н. Е. Веранса // Вопросы психологии. – 1990. – № 4. – С. 5–14.

2.Выготский, Л. С. Мышление и речь [Текст] / Л. С. Выготский. – М. : Лабиринт, 1996. – 416 с.

3.Иванова, Е. Ф. Роль незавершенного действия в процессах мышления и памяти [Текст] / Е. Ф. Иванова // Вопросы психологии. – 1991.– С. 114–119.

4.Основы инженерной психологии [Текст] / под ред. Б. Ф. Ломова. – М. : Высш. школа, 2008. – 528 с.

5. Петухов, В. В. Психология мышления [Текст] / В. В. Петухов. – М. : МГУ, 1987. – 256 с.

6.Психология [Текст] : учеб. для гуманитарных вузов / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб. : ПИТЕР, 2009. – 656 с.

7.Тихомиров, О. К. Психология мышления [Текст] / О. К. Тихомиров. – М. : Изд-во Московского университета, 1984. – 272 с.

Тема 5. Функциональные состояния оператора План

1. Понятие функциональных состояний

2. Основные его компоненты

3. Виды функциональных состояний оператора

4. Утомление и пути профилактики

5. Психологическая готовность к труду

Профессиональная деятельность человека как субъекта труда сопровождается ответной реакцией его психических и физиологических функций, которая, во-первых, отражает процессы адаптации к реальному или ожидаемому воздействию рабочей нагрузки, факторов окружающей среды, эмоциональных переживаний и, во-вторых, характеризует остаточные процессы после таких взаимодействий. Функциональные реакции человека, задаваемые конкретным содержанием деятельности, всегда специфичны и целостны (взаимосвязаны и взаимообусловлены). Это дает основание говорить о функциональном состоянии – как системной реакции организма и психики человека, выражающейся в виде интегрального динамического комплекса наличных характеристик физиологических, психологических, поведенческих функций и качеств, которые обуславливают выполнение профессиональной деятельности.

Понятие «функциональное состояние» возникло в физиологии труда для характеристики мобилизационных возможностей и энергетических затрат работающего организма.

Функциональные состояния зависят от следующих особенностей личности:

- особенности темперамента, в которых проявляются сила, подвижность и уравновешенность нервных процессов;

- отношение к труду, стремлением совершенствовать свое мастерство;

- настойчивостью, решительностью, смелостью в сочетании с инициативностью, сообразительностью и самокритичностью;

- способностью к кратковременному большому напряжению при возникновении стрессовых ситуаций;

- эмоциональной устойчивостью, особенно эмоционально-моторной и эмоционально-сенсорной устойчивостью;

- широтой распределения, быстротой переключения и устойчивостью внимания;

- скоростью и точностью сложных двигательных реакций, хорошей координацией движений, легкостью образования и переделки двигательных стереотипов;

- состояние здоровья.

Особое значение в развитии того или иного состояния имеют факторы трудового процесса: степень сложности, опасности, напряженности, вредности труда; величина и содержание рабочей нагрузки (ее структура, интенсивность и продолжительность воздействия); степень адекватности трудовой задачи и средств деятельности психолого-физиологическим возможностям человека. Формирование функционального состояния определяется и микроклиматом группы (конфликты, психологическая несовместимость), а также зависит от нарушений привычного жизненного уклада, биологических ритмов и стереотипов жизнедеятельности в результате использования нерациональных или непривычных режимов труда и отдыха (ночные смены, перелеты на большие расстояния и др.).

Функциональные состояния включают в себя следующие компоненты:

- энергетический – физиологические реакции, обеспечивающие требуемый уровень энергозатрат;

- сенсорный – характеризует возможности по приему и первичной обработке поступающей информации (процессы адаптации, пороги ощущения);

- информационный – обеспечивает дальнейшую обработку информации и приятие решений на ее основе (память, мышление);

- эффекторный – ответственный за реализацию принятых решений в поведенческих актах (скорость, темп, точность реакций, координация движений, рабочие действия и др.);

- активационный – определяет направленность и степень напряженности деятельности и характеризует актуальную способность человека к реализации имеющихся у него качеств и личностных свойств (особенности гормональной активности и нервной регуляции, уровень внимания, мотивации, эмоционально-волевого напряжения).

Все виды функциональных состояний классифицируются по определенным признакам:

• по характеру причин возникновения (личностные и ситуативные);

• по уровню развития: глубокие (страсть) и поверхностные (настроение);

• по направленности реакций: действующие положительно (вдохновение) и отрицательно (апатия);

• по уровню осознанности;

• по длительности проявления (быстрые и длинные) и т.д.

К функциональным состояниям личности можно отнести:

1. Общее психическое состояние – это целостная характеристика психической деятельности за определенный период времени, показывающая своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности.

Любое психическое состояние связано с изменением всего организма и может быть описано системой взаимосвязанных параметров. Важнейшими среди них являются:

- поведенческие (поза, мимика и пантомимика, характер двигательной активности). Важную роль в системе поведенческих параметров играют характеристики речевого поведения (интонация, структура речи и др.);

- коммуникативно-поведенческие (стиль и характер общения с другими людьми);

- вегетативные (реакции сердечно-сосудистой и дыхательной систем, внутренних органов и т.д.);

- биохимические (обмен веществ, ферментные и эндокринные реакции).

При описании и анализе состояний исключительно важное значение имеет их так называемая «субъективная сторона», т. е. субъективное отражение как самого состояния организма, так и определяющих его условий (переживания, чувства и пр.).

2. Состояние эмоционального напряжения вызывают изменения вегетативной нервной системы, отражающиеся на сердечно-сосудистой системе, на показателях внешнего дыхания, на кожно-гальванической реакции, потоотделении и т. д.

При эмоциональной напряженности, вызванной дефицитом времени, трудностью выполнения задания, помехами и т.д., частота дыхательных движений возрастает. Среди других сдвигов вегетативного характера в состоянии эмоциональной напряженности оператора можно наблюдать изменение температуры разных участков кожи, увеличении количества мигания глаз и т.д. Чувствительным показателем мышечного напряжения является увеличение электрической активности неработающих мышц, выражающейся в амплитудных и частотных изменениях потенциалов, отводимых от мышц шеи, мышц лба и предплечья.

В состоянии эмоционального напряжения у оператора наблюдается нарушение дозировки усилий. У некоторых это выражается в мышечном напряжении, а у других – в мышечной слабости. В условиях эмоционального возбуждения при дефиците времени происходит изменение дозировки усилия в сторону увеличения, а у эмоционально неустойчивых лиц, кроме того, плавные движения заменяются резкими.

3. Утомление – это «функциональное состояние, которое возникает в результате интенсивной или длительной рабочей нагрузки и проявляется во временном нарушении ряда психических и физиологических функций индивида, а также снижении эффективности и качества труда» (В. Бодров, 1988 г.).

Основной причиной утомления является интенсивная и длительная рабочая нагрузка. Для умственного утомления такая нагрузка обычно связана с интеллектуальной деятельностью по преобразованию большого потока информации, работой при временных ограничениях, сложности и ответственности задания. Нагрузкой может быть и физическая работа по поддержанию вынужденной позы, перемещению органов управления.

К дополнительным причинам утомления, которые могут ускорить развития этого состояния или усилить выраженность его проявлений, следует отнести:

• воздействие на организм неблагоприятных факторов среды (шум, вибрация, гипоксия и т.д.);

• повышенное нервно-психическое напряжение, эмоциональный стресс;

• чрезмерную по интенсивности физическую и умственную нагрузку перед основной работой (дом. работа, спорт и пр.).

В качестве факторов, предраспологающих к возникновению утомления, выступают:

• нарушение рационального режима труда, отдыха и питания;

• длительные перерывы между работой (профессиональная дезодаптация);

• остаточные функциональные нарушения (снижение резервов организма) после болезни;

• недостаточное физическое развитие;

• наличие вредных привычек;

• недостаточный уровень физической подготовленности и т.д.

По видам утомление может быть:

• физическим, умственным, эмоциональным и смешанным;

• мышечным, зрительным, слуховым, интеллектуальным.

По формам утомление классифицируется на компенсируемое, острое, хроническое утомление и переутомление (см. таблица 1).

1 степень утомления и 1 категория тяжести и напряженности – короткие снижение работоспособности в последние час-полчаса работы.

2 степень утомления и 2 категория – нарушение силовых отношений в нервной деятельности, утрата плавности динамики работоспособности, раннее наступление утомления, уменьшение производительности труда

3 степень утомления и 3 категория тяжести и напряженности труда – значительное нарушение функций центральной нервной системы, переутомление.

Таблица 1