Шкала оценки степени влияния факторов

Степень влияния	Отсутствует	Слабая	Умеренная	Умеренная	Сильная	Очень сильная
Оценка, баллы	0	0…2	2…4	4…6	6…8	8…10

Исходные данные для SPACE-матрицы приведены в таблице 9.

Таблица 9

Исходные данные для построения SPACE-матрицы

Показатель	Оценка	Показатель	Оценка
Финансы	38	Стабильность внешней среды	37
Возможность получения кредита	7	Стабильные связи с партнерами	5
Платежеспособность предприятия	8	Стабильность внешних экономических связей	6
Государственная поддержка	7	Стабильность законодательства	6
Наличие финансовых ресурсов	8	Стабильность поставщиков	7
Собственные резервные фонды	7	Наличие сырьевой базы	7
Структура оборотных средств	8	Соотношение спроса на рынке	6
Конкурентные преимущества	47	Производственная сила	42
Имидж организации	8	Возможность расширения услуг	7
Каналы распределения организации	7	Стабильность предоставления данных услуг	8
Качество обслуживания	9	Состояние сырьевой базы	7
Наличие квалифицированных руководителей	8	Возможность экономии ресурсов	6
Обеспеченность внутренней инфраструктурой	8	Квалификация персонала	7
Удовлетворение потребителей	7	Возможность модернизации	7

Х=42-47=-5

У=38-37=1

На рисунке 9 приведена графическая модель SPACE-матрицы.

Консервативная Агрессивная Оборонительная Конкурентная

Рисунок 9. - Графическая модель SPACE-матрицы ООО «Бэлла»

Вектор стратегии находится в квадранте «Консервативная», что значит о необходимости увлечения рынка, а также продвижения и развития нейл-услуг.

Необходимо развивать рынок нейл-услуг, повышать на него спрос. Также этому квадранту свойственная стратегия горизонтальной диверсификации. Все мероприятия необходимо провести для того, чтобы избежать сокращения и ликвидации предприятия. У данного предприятия есть перспективы развития своей деятельности.

Для совершенствования системы предоставления нейл-услуг предлагаем учесть человеческий фактор, то есть привлечь высококвалифицированных специалистов для работы на предприятии с целью повышения качества работ, наладить коммуникационные связи с новыми заказчиками, а также выбрать такие методы стимулирования как реклама, персонале продажи и сбыт.

Стимулирование предоставления услуг средствами рекламы предусматривает размещение рекламы в Internet, рекламного ролика, и применение прямой почтовой рекламы путем рассылки рекламных сообщений возможным деловым партнерам, а также презентация на предприятиях нейл-услуг ООО «Бэлла».

Персональные продажи предлагаем проводить путем снижения стоимости на услуги на первоначальном этапе.

Метод стимулирования предоставления услуг путем снижения стоимости с помощью прямой скидки приведено на рисунке 10.

Рисунок 10. – Метод стимулирования предоставления услуг путем снижения стоимости для ООО «Бэлла»

В таблице 10 приведен бюджет расходов на рекламу в первый год деятельности ООО «Бэлла».

Таблица 10.