Тема 7 Воспрос 3 преимущества и недостатки глубинного интервью

Глубинные интервью позволяют значительно лучше разобраться во внутренних переживаниях людей. К тому же с их помощью четко видно автора ответа. Глубинное интервью предполагает свободный обмен информацией. Недостатки глубинных интервью. Услуги квалифицированных ведущих и интервьюеров обходятся дорого, и таких специалистов трудно найти. Из-за отсутствия определенной структуры проведения опроса интервьюер может влиять на результаты опроса, а качество и достоверность полученных данных полностью зависят от навыков интервьюера. Эти данные трудно проанализировать и сделать по ним соответствующие выводы, не воспользовавшись услугами квалифицированных психологов. Учитывая продолжительность интервью и связанные с его проведением расходы, можно сказать, что количество глубинных интервью в проекте будет небольшим. Несмотря на эти неудобства, глубинные интервью так или иначе находят свое применение.

Тема 7 Вопрос 4 Понятие проекционных методов и их роль в маркетинговых исследованиях.

Проекционные методы исследования – отдельная форма опроса, проводящегося в относительно свободной форме с целью выявить глубинные мотивы, предпочтения, желания опрашиваемого. Проекционный метод помогает получить более подробную информацию в ходе проведения маркетинговых исследований. Данный метод используется для выяснение эмоциональных реакций или ассоциаций на определенные названия, события, действия; изуче­ние ценностей, скрытой ре­акции человека на предлагаемую роль, факторов, опре­деляющих поведение.

Тема 7 Вопрос 4 Характерные черты проекционных методов.

При использовании проекционных методов респонденты помещаются в определенные имитируемые ситуации в надежде на то, что респонденты выскажут такую информацию о себе, которую невозможно получить при проведении прямого опроса, например, относительно потребления наркотиков, алкоголя, получения чаевых и т.п Респонденту предлагается выпол­нить некоторые задания, напрямую не связанные с предметом иссле­дования: проводятся ассоциатив­ные беседы, предлагается закон­чить фразу или рисунок, войти в роль одного из участников ситуа­ции или вспомнить некоторые давно прошедшие события своей

Тема 7 Вопрос 4 Цели проекционных методов.

Цели проекционных методов – выявить глубинные мотивы, предпочтения, желания и поведенческие шаблоны опрашиваемого

Тема 7 Вопрос 4 Характеристика методов ассоциаций, методов завершения, методов конструкции и экспрессивных методов.

При использовании ассоциативных методов человеку показывают какой-либо предмет, а потом его просят сказать о нем то, что в первую очередь приходит на ум. Наиболее известный из них — метод словесных ассоциаций, когда респонденту показывают по одному слову из списка, и он должен подобрать к нему слово, которое первым приходит на ум.

В методах завершения ситуации респондента просят придумать завершение придуманной ситуации. Обычно в маркетинговых исследованиях применяют методы, где от респондента требуется закончить предложения или придумать окончание какой-либо истории.

Методы конструирования ситуации тесно связаны с методами завершения. Методы конструирования ситуации требуют от респондента придумать историю, диалог или описание ситуации.

В рамках экспрессивных методов в устной или визуальной форме респонденту на рассмотрение представляется какая-либо определенная ситуация. От него требуется выразить те чувства и эмоции, которые испытывают другие в данной ситуации.