Тема 4 Вопрос 2 Методы проведения исследования (эмпирические, экспертные, экономико-математические), их сущность и область применения, преимущества и недостатки.

Методы	Описание	Достоинства	Недостатки
Эмпириче­ские	Основываются на изучении дей­ствительных объектов путем осу­ществления наблюдения, комму­никаций или анализа документов	Объективность Многообразие приемов сбора ин­формации	Трудоемкость сбора данных Длительность сбора информа­ции Высокие затраты
Методы экс­пертных оце­нок	Основываются на изучении мне­ний специалистов-экспертов об изучаемом объекте	Используется синтез опыта и инту­иции для получения нового знания Получение количественных оценок в случаях, когда нет статистики или показатель имеет качественную природу Быстрота получения результатов	Достоверность и надежность за­висят от квалификации эксперта Субъективность Трудоемкость процедуры иссле­дования
Экономико- математиче­ские методы	Основываются на математиче­ском моделировании изучаемых объектов с цепью прогнозирова­ния будущего состояния, опти­мизации решений, установления причинно-следственных связей	Научный подход Статистическая достоверность Формализация информации	Трудоемкость построения модели негибкость реакции модели (неспособность формировать результаты в других условиях) Использование в описании объекта только количественных оценок

Тема 4 Вопрос 3 Методы сбора данных и их соотнесение с источниками маркетинговой информации.

В зависимости от вида используемых источников информации раз­личают полевые, кабинетные и комбинированные исследования.

Полевые исследования используются в основном для получения первичной информации. Кабинетные – вторичной информации.

Тема 4 Вопрос 3 Понятие полевого исследования, его преимущества и недостатки

Полевое исследование - это познавательный процесс, опирающий­ся на методы сбора и оценки первичной информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения.

Достоинства - данные собираются в соответствии с целями иссле­дования; методика сбора данных контролируется исследователями; результаты надежны, предоставляют всю полноту информации и недо­ступны для конкурентов.

Недостатки - процесс сбора информации является длительным, дорогим и трудоемким, связан с коммуникационными проблемами; подход к изучению объекта может быть ограниченным; некоторые ви­ды информации не могут быть получены фирмой с помощью полевых методов.

Тема 4 Вопрос 3 Понятие кабинетного исследования, его преимущества и недостатки

Кабинетное исследование - это познавательный процесс, опираю­щийся на методы сбора и оценки вторичной информации, т. е. инфор­мации из источников, предназначенных для других целей:

• вторичных (внешних и внутренних) источников;

• материалов первичных документов, полученных ранее: анкет, фо­кус-групп и свободных интервью.

Достоинства — быстро и недорого; позволяет предварительно озна­комиться с объектом исследования, отраслью, отследить основные тенденции рынка, получить данные, которые фирма не в состоянии со­брать самостоятельно; часто задействуются несколько источников, что позволяет сопоставить данные, выявить разные подходы к реше­нию проблемы, совмещаются процессы сбора и анализа информации.

Недостатки - трудно проверить достоверность и надежность ин­формации, полученной с помощью кабинетных исследований, она об­ладает низкой релевантностью, может быть устаревшей, неполной, про­тиворечивой и несопоставимой.