Часть II 127

а) Она передает установку отправителя сообще­ния по отношению к этому самому сообще­нию: «Это дружественное послание».

б) Она передает установку отправителя сообще­ния по отношению к самому себе: «Я друже­любен».

в) Она передает установки, чувства, намерения отправителя по отношению к получателю со­общения: «Мне кажется, ты заслуживаешь дружелюбного отношения».

6. Люди еще более гибки и разносторонни в своей

метакоммуникации.

а) Люди, как и другие млекопитающие, посыла­ют невербальные сообщения. Но вариации этих сообщений весьма многочисленны: люди могут хмурить брови, корчить гримасы, улы­баться, тяжело вздыхать. И сам по себе кон­текст, в котором осуществляется коммуника­ция, это тоже своеобразный способ общения.

б) Фактически, люди не могут осуществлять ком­муникацию без параллельной метакоммуника­ции. Они не могут не выходить на метаком-муникативный уровень.

в) Люди также посылают вербальные метасооб-щения. Они могут объяснить словами то, что хотели передать в сообщении.

7. Когда имеет место вербальное объяснение смыс-

ла сообщения, мы можем говорить о денотатив­ном варианте метакоммуникации. И сами по себе эти вербальные метасообщения могут осуществ­ляться на различных уровнях абстракции, а) Человек может обозначить, какого рода сооб­щение он хотел передать, сказав слушателю, насколько серьезно нужно отнестись к дан-

128

Психотерапия семьи

ному сообщению и как на него реагировать. Он может сказать:

«Это была шутка». (Засмейся.)

«Это я так, к слову». (Не обращай внимания.)

«Это был вопрос». (Отвечай.)

«Это была просьба». (Прими к сведению.)

«Это был приказ». (Подчиняйся.)

б) Он может объяснить, почему сказал именно это, указав на то, что сделал слушатель.

«Ты меня обидела. Я отплатил тебе тем же». «Ты был добр ко мне. Я выразил свою при­знательность ».

в) Он может объяснить, почему было передано именно такое сообщение, сказав о том, каки­ми, по его мнению, были желания, чувства или намерения слушателя по отношению к нему, говорящему.

«Я думал, ты разозлился и собирался ото­мстить мне».

«Я думал, ты устала и хотела, чтобы я по­мог тебе».

«Я думала, что ты разочаровался, но хотел, чтобы я тебя переубедила».

г) Он может объяснить, почему сказал именно так, напомнив о том сообщении, которое по­ступило от слушателя.

«Ты велел мне сделать это, а я не привыкла подчиняться чужим приказам». «Ты просил меня об этом, и я принял твою просьбу к сведению».

д) Он может объяснить, почему передал именно такое сообщение, сказав о том, какую реак­цию ожидал получить от слушателя.

Часть II 129

«Я старалась разозлить тебя ».

«Я старался сделать так, чтобы ты меня

полюбила».

«Я старался разговорить тебя».

«Я старалась рассмешить тебя».

«Я старался заставить тебя согласиться со

мной».

е) Он может сказать, почему он передал именно такое сообщение, сказав о том, чего он хотел добиться от слушателя: что конкретно дол­жен был сделать или не сделать, сказать или не сказать этот человек.

«Я хотела, чтобы ты сходил в магазин вме­сто меня».

«Я просил, чтобы ты позвонил ей вместо меня».

«Я просила тебя выйти из комнаты». «Я не хотел, чтобы ты рассказывал ей о моей болезни». «Я хотел, чтобы ты сказал ему, что я дома».

8. Поскольку люди способны осуществлять метаком-муникацию как на вербальном, так и на невер­бальном уровне, они могут предоставить слуша­телю достаточно большое количество сообщений, требующих анализа, чтобы тот, в конце концов, мог осознать, что именно было предметом ком­муникации.

а) Например, А посылает следующее денотатив­ное сообщение: «Собака на диване».

б) Произнося свою реплику раздраженным то­ном, он автоматически невербальным образом поясняет, что именно хотел сказать.

в) Он может и вербально прояснить то, что имел в виду, сказав слушателю, что от него требу-

5 Сатир

130

Психотерапия семьи

ется. Так, он может сказать: «Я хочу, чтобы ты прогнал собаку с дивана».

9. Получатель этих сообщений (В) должен создать целостное представление о сообщении, соотне­ся то, что сказал А и как он это сказал, с тем, как он потом прокомментировал свою реплику.

а) В соотносит вербальное и невербальное ме-тасообщения (учитывая актуальный социаль­ный контекст) и сравнивает их с денотатив­ным сообщением.

б) Если они конгруэнтны (согласуются друг с другом), ему не приходит в голову сомневать­ся в том, что А сказал именно то, что хотел сказать.

в) Согласуются они или нет, ему следует обра­щать больше внимания на невербальное ме-тасообщение и на контекст, чем на вербаль­ное метасообщение, поскольку невербальная коммуникация менее ясна и очевидна, и тре­бует к себе более пристального внимания.

10. Когда человек осуществляет коммуникацию, он не только делает некоторое заявление, он еще просит чего-то у слушателя и пытается оказать на него влияние, заставив его сделать то, что от него ожидают. Это — «директивный аспект» коммуникации. Такие требования, однако, мо­гут иметь различные степени выраженности и интенсивности.

а) Говорящий может просто попросить слуша­теля дать знать своим ответом, что его реп­лика услышана: «Просто послушайте, что я скажу».

б) Или же он может попросить дать конкрет­ный ответ: «Скажите мне, где находится ма­газин» или «Пойдем со мной в магазин».