ОЛЕНИНА МАСТЕРСТВО ВЕДУЩЕГО

а также в рамках учебного предмета «Мастерство ведущего КДП: ИПП» наиболее важны будут следующие разновидности ораторских речей:

-социально-бытовые, поскольку они связаны с подготовкой и ораторским выступлением в кругу таких событий, как свадьбы, похороны, юбилеи, официальные торжества организации, учреждения;

-академические, такие, как лекция, доклад, выступление и в своем официально-деловом варианте, и в варианте научно-популярном; они востребованы на многочисленных современных научно-практических конференциях, симпозиумах, курсах, школах, а также в деятельности музеев, концертных залов, планетариев, дендрариев;

-социально-политические речи интересны постольку, поскольку они являются примерами речевых коммуникаций в рамках пиар-технологий.

Всвязи с этим особенно важна нравственная позиция выступающего, чье слово может оказать влияние на судьбу людей, региона, страны, поскольку социально-политические речи посвящены политике, экономике, праву, этике, культуре и произносятся в парламенте, на митингах, общественных собраниях, манифестациях, пикетировании и т.д. Если выступающий использует недостойные цели и средства их достижения, именно в этом случае говорят о «черном пиаре».

Всвязи с вышеизложенным в курсе «Мастерство ведущего КДП: ИПП», который читается параллельно с курсом «Технологии КДП: ИПП», объектом изучения будут следующие монологические программы, в основе которых лежит конкретная форма ИПД:

- информационно-образовательные: учебные программы (типовые и авторские); программы лекториев; курсов; школ; в учреждениях дополнительного обазования;

- информационно-коммуникативные: это образцы речевых выступлений социально-бытового и социально-политического характера;

- информационно-просветительные (в узком смысле слова «просветительный»): лекции-концерты; научно-популярные лекции; абонементы по искусству; речевые монологи экскурсоводов на выставках; экскурсиях.

- информационно-справочные программы: краткие культурноисторические информационные обзоры, особенно популярные в современном радиоэфире (например, «В этот день... лет назад», «Что было, то было», «Хронограф» и т.д.).

5. В сфере досуга действуют специфические правила, учет которых необходим при конструировании программы. Эти правила вытекают из принципов педагогики досуга: принципа добровольности; принципа интереса; принципа гедонизма (радости и удовольствия от занятий в досуговое время).

Принцип добровольности важен, поскольку на его основе формируется правило свободного выбора занятий в сфере досуга.

61

Следствием из данного правила будет то обстоятельство, что по принуждению невозможно собрать аудиторию просветительной программы. Отсюда возрастает роль принципа интереса: люди охотно пойдут на программу, если она затронет их информационные интересы и потребности.

И, наконец, нельзя досуговые информационные программы подавать только в официально-деловом стиле. Это нарушит принцип гедонизма. В сфере досуга от многих видов информационных программ аудитория ожидает умелого и уместного применения юмора, психоэмоциональной разрядки. Последняя возникает как чувство удовольствия от общения с интересным рассказчиком, выступающим. Одним словом, в сфере досуга работать с информацией непрофессионально, т.е. скучно, вульгарно, неумело – просто запрещено.

Что касается композиционной структуры публичного монолога, то она достаточно традиционна. Вводная часть включает: 1) начало речи, куда входят этикетная формула обращения к аудитории и «зацепляющий крючок» ее внимания; 2) вступление – в научно-популярных лекциях, ораторских выступлениях социально-бытового характера вступление обычно опускается; 3) главная часть, где формулируется основная мысль и определяются аргументы и факты для ее раскрытия; обдумывается, где расположить основную мысль: в начале или в конце главной части; заключение, подводящее итоги выступлению.

В главной части используются такие приемы, как: 1) дедукция, 2) индукция, 3) аналогия; применяются логические формы изложения информации: сравнение, обобщение. Кроме того, используются следующие виды аргументации: 1) к существу дела; 2) к человеку (к авторитету – цитата;, к публике; к личности героя речевого выступления (похвала, комплимент) и т.д.).

Язык речевого выступления предполагает такие виды связи смысловых частей, как: 1) выражение субъективного отношения к тому, о чем говорится; 2) использование риторических фигур (повтор, анафора).

Выводы:

1. Метод публичного монолога именно потому является методом ИПД, что он структурно характеризует информационную деятельность разработчика информационно-просветительной программы. Эта структура информационной деятельности разработчика ИПД может определяться следующими позициями:

1.1.Определение монолога как особой формы устной речи.

1.2.Содержание монолога как формы устной речи развернутое в смысловом отношении.

1.3.Социально-психологическая позиция выступающего и слушателей: неравенство сторон, доминирующее положение оратора над аудиторией.

62

1.4.Цель монолога: оказание выступающим желаемого воздействия на слушателей, для достижения интеллектуального и эмоционального контакта с аудиторией.

1.5.Именно сложности достижения целей в ходе публичного монолога обусловливают тот факт, что при разработке монолога надо учитывать его научно-художественную природу (сплав науки и искусства).

1.6.Исторически публичный монолог развивался в рамках риторики.

Внаше время он активно используется в социально-бытовой сфере, в пиар-технологиях и в журналистике (особенно – радиожурналистике и прессе, где текст (а не «картинка», как на ТВ) – основа коммуникативного контакта).

1.7.В сфере досуга публичный монолог приобретает свою специфику, вытекающую из принципов досуговой деятельности. Последнее обстоятельство налагает на разработчика программы особую ответственность, поскольку в сфере досуга предъявляются повышенные требования к качеству информационно-просветительных программ.

Лекция 7

Метод диалога и характеристика диалогических информационнопросветительных (широкий смысл) программ

План:

1.Значение диалога в человеческой культуре.

2.Журналистское интервью как основа методики диалогических информационно-просветительных (узкий смысл) программ.

3.Формы ИПД, основанные на четырех типах диалога.

1.Диалог – разговор двоих (с греч.). Определение диалога как формы общения – это партнерская форма общения, когда мнение сторон не декларируется (как в монологе), а вырабатывается в ходе совместного обсуждения.

Диалог в человеческой культуре имеет большое значение. Эта форма общения наиболее близка сущности человека как познающего существа:

1)природа человека диалогична, человек и общество не могут прогрессивно развиваться без диалога, общения, коммуникации;

2)природа человеческой речи – диалогична, поскольку речь как социокультурный феномен развивалась в диалоге и через диалог;

3)общество в конце XX – начале XXI вв. достигло такого уровня общемирового кризиса, когда диалог, консенсус является единственным выходом решения спорных вопросов, от которых зависит существование планеты и человека;

63

4) стратегия жизненного успеха отдельной личности во многом зависит от умения личности общаться, вести диалог с собой и с миром.

ВРоссии, особенно у старшего поколения, выросшего в эпоху тоталитаризма, популярность диалога как активной, публичной формы общения невысока. Старшее по возрасту население скорее потенциальные участники, зрители и слушатели диалогических программ, повсеместно и в большом объеме транслируемых через СМИ. Именно СМИ ориентируют молодежь и людей среднего возраста в России на диалог, воспитывают вкус, интерес к диалогу, желание в нем участвовать.

Вкультуре сложились и существуют 4 типа диалога:

1)диалог-собеседование;

2)диалог-обсуждение;

3)диалог-спор;

4)диалог-состязание.

Первые два типа диалога более спокойные по характеру коммуникации, вторые два типа – динамичнее, острее, зрелищнее. Тип диалога-собеседования рождает такие формы, как дидактическая беседа и т.д., а диалог-обсуждение – беседа (встреча) с интересным человеком, токшоу и т.д. Они применяются в разных технологиях – информационнообразовательной и информационно-просветительной (узкое значение), поэтому и цели у них не совпадают.

Цель диалога-собеседования – образовательно-познавательная; цель диалога-обсуждения – обмен мнениями по проблеме, консенсус различных точек зрения собеседников по обсуждаемому вопросу. Диалог-спор предполагает столкновение мнений, точек зрения, и участники спора – уже не собеседники, партнеры, а противники, их задача – победить в споре, одержать верх в «коммуникативной дуэли». Диалог-состязание – это тоже спор, но чаще всего – это коммуникативный спор команд, которые соревнуются друг с другом, с целью победить, одержать верх над противником. Поэтому применяется диалог-состязание в командных коммуникативных играх, например, в международной студенческой игре «Дебаты» (ее описание дано в лекции 9).

Ролевая структура публичного диалога: партнеры или противники; ведущий;

публика (зрители), но в некоторых формах диалогических программ зрители становятся хотя бы ситуативными участниками программы.

Условия эффективности публичного диалога:

- необходимо признание права на индивидуальное, собственное мнение каждой стороны-участницы диалога; диктат мнений, давление на участников со стороны ведущего и партнеров запрещается;

64

-необходимо многообразие и оригинальность точек зрения участников на проблему, иначе диалог не сможет развиваться, двигаться, а будет хор монологов, лишь в деталях отличающихся друг от друга;

-у собеседников и ведущего диалога необходима ориентация на быстрое понимание и активную интерпретацию точек зрений партнеров;

-в ходе диалога собеседники не только излагают свою точку зрения, но обязательно ожидают ответа партнера на свое мнение, быстро и конструктивно оценивают этот ответ;

-диалог предполагает взаимное обогащение позиций участников; если

вфинале диалога у собеседников возникает не чувство удовлетворения и благодарности к партнеру, а чувство разочарования и досады, тогда диалог как форма культуры не состоялся.

2. В основе методики диалогических информационно-просве- тительных (узкий смысл) программ находится жанр журналистского интервью.

Методика разработки интервью.

Интервью – жанр публицистики, представляющий собой разговор ведущего с политическим, общественным деятелем, деятелем культуры и искусства по актуальным вопросам. Это обмен мнениями, взглядами, фактами, сведениями.

Методика подготовки интервью включает несколько этапов:

-выбор темы и реального героя;

-этап предварительного знакомства ведущего с информацией о личности героя интервью, его привычках, фактах биографии, мнение о нем его окружения, сослуживцев, членов семьи и т.д.;

-разработка вопросов интервью, в зависимости от темы и типа интервью;

-предварительная встреча с героем интервью (без публики) – здесь необходимо следить, чтобы герой не выговорился раньше времени по обсуждаемым вопросам, если это телеили радиоинтервью или диалогическая информационно-просветительная программа с участием публики;

-проведение интервью с участием публики; замер эффективности программы.

Как разрабатываются вопросы журналистского интервью? В основе лежит методика социологического интервью. Но есть существенная разница между социологических и журналистским интервью. Социологу нужна не личность, а статистика, цифра, процент, который фиксирует общее мнение многих людей по проблемному вопросу. Ведущему ИПП необходимо индивидуальное мнение интервьюируемого, ему интересен этот человек как личность, индивидуальность.

Общие правила разработки вопросов интервью:

65

-задавая вопросы, нужно избегать многозначных понятий, а если они необходимы, то надо уточнить, что имеется в виду;

-вопросы должны быть лаконичными, короткими; если вопрос длинный, респондент его не запоминает и отвечает только на последнюю часть вопросов;

-вопрос в одних случаях надо формулировать как закрытый (то есть без вариантов ответа), в другой – как открытый (с вариантами) – в зависимости от степени общительности собеседника.

Какие бывают вопросы в интервью?

-контактные – чтобы войти в контакт, познакомиться, расположить

ксебе;

-адресные – биографические;

-программные – по теме интервью, задаваемые уже на предварительном собеседовании;

-экранные – перед публикой, в режиме «живого» диалога, которые позиционируют героя интервью, его достижения, успехи, его особый взгляд на жизнь и т.д.

Типология журналистского интервью в зависимости от его цели:

-протокольное интервью с VIP-персонами, здесь вопросы отфильтрованы через пресс-секретаря VIP-персоны, журналистам не разрешается вступать в дискуссию с интервьюируемым. Тема: официальная точка зрения VIP-персоны по вопросам внешней и внутренней политики;

-информационное интервью, его цель - получение определенных сведений в двух аспектах: 1) интервью-мнение по какому-либо поводу; 2) интервью-факт (новое событие, которое публике неизвестно; или новые детали в известном факте). Здесь в центре – событие. Информационное интервью, в отличие от протокольного, намного живее, эмоциональнее, интереснее;

-интервью-портрет, цель - всестороннее раскрытие личности собеседника, здесь спрашивают о системе жизненных ценностей героя интервью, его характере, привычках, психологии общения, достижениях и неудачах;

-проблемное интервью (интервью-дискуссия) – выявляет различные точки зрения по обсуждаемой проблеме; участвуют несколько человек; например, в такой форме ИПД, как круглый стол специалистов;

-интервью-анкета – проводится до программы. Задается один и тот же вопрос – главный по теме программы – разным людям на улице. Затем используется в программе. Этот единственный вопрос должен быть дискуссионным; вызывать общественный интерес; быть понятным большинству, чтобы люди чувствовали себя уверенно при ответе, ощущали себя экспертами.

66

Вкурсе «Технологии КДП: ИПП» нас интересует информационное,

портретное и проблемное интервью.

Винформационном интервью – каждый вопрос индивидуален, рассчитан на знание индивидуальных особенностей героя. Для ведущего интервью ответы героя не являются абсолютно новыми, поэтому он уверенно ведет интервью. Что касается экранных вопросов, то те из них, которые задаются герою на публике, по крайней мере, в тех же формулировках, никогда не задаются герою на подготовительном этапе, «застольном периоде». Иначе будет утрачен элемент импровизационности, естественности, феномен рождающегося на глазах у публики мнения, точки зрения, взгляда.

Портретное интервью – многомерное отражение личности героя: его веры (конфессиональной или нравственной), ценностей, его принципов отношений к себе, другим, миру – т.е. это мировоззренческая форма.

Проблемное интервью. Его цель: сформировать общественное мнение по проблеме. Здесь необходима открытая публицистическая тональность. Ведущий тщательно готовится к интервью, как гроссмейстер к шахматной партии, собирает фактический материал по проблеме, свои личные наблюдения, статистику, высказывания известных людей, примеры из литературы, документы, подбирает изобразительный ряд (видеозаписи, кино, фото).

Портретное и проблемное интервью – это аналитические жанры. Здесь зрелищность обеспечивается через аналитику, логику, красоту мысли и слова.

Сценарий интервью. На бумаге записываются основные тезисы интервью: аргументы – контраргументы – эмоциональный и логический комментарий по главным драматургическим узлам программы.

Режиссура диалогической программы:

-разработка текста;

-невербалика ведущего и героя;

-их расположение на площадке – психология пространства программы должна соответствовать теме интервью и характеру ведущего и героя;

-требования к ведущему: программа должна быть ему интересна, он должен личностно к ней и своему герою относиться, тогда он не «барабанит» текст вопросов, а думает, живет в ходе программы.

3. Диалогические информационно-просветительные программы

(широкий смысл) отражены в четырех модулях таблицы-матрицы (см. Вводную лекцию):

диалогические информационно-образовательные программы:

-обучающий семинар,

-дидактические беседы (тесты и тестовые задания),

-семинар-тренинг,

67

-мастер-класс,

-диалогические информационно-коммуникативные программы:

-международные рабочие встречи,

-научные конференции (научно-методические, научно-практические),

-брифинги и пресс-конференции для СМИ,

-подиум-дискуссии с бизнесменами, политиками,

диалогические информационно-просветительные программы (узкий смысл):

-встреча (беседа) с интересным человеком,

-вечер-встреча с деятелями культуры и искусства,

-дискуссии; дебаты; диспуты; ток-шоу,

-ток-шоу с кумирами (молодежи; людей среднего возраста; пожилых),

диалогические информационно-справочные программы:

-консультации и встречи со специалистами,

-круглые столы специалистов,

-столы справок; общественные приемные депутатов,

-вечера вопросов и ответов,

-ток-шоу с участием экспертов-консультантов.

3.1. Диалогические информационно-образовательные программы.

Обучающий семинар.

Цель: проверка знаний, тренировка умений, обучение специалистов в лимитированном временном режиме одно-двухдневного семинара под руководством специалистов высокого класса.

Результат: высокий процент усвоения знаний, приобретение умений, опыта.

Эффективность формы: замеряется через опрос участников. Специфика: для обучающего семинара каждому участнику готовится

специальный информационный пакет со всеми необходимыми материалами.

Семинар-тренинг предполагает игровую тренировку участников, а не просто теоретическое обучение.

Дидактическая беседа (ДБ) – в ее основе диалог-собеседование. ДБ – это устные вопросы, которые задает обучающий тому (тем), кого обучает по учебной теме, по всему учебному курсу. Применяют на семинарах, практических занятиях, экзаменах. Дидактическая беседа или беседа в образовательных технологиях применяется чаще всего с целью проверки теоретических знаний у обучающихся, реже – с целью производства этих знаний. Разновидности дидактических бесед:

-по сообщенному материалу (устному; наглядному; звуковому (музыкальному);

-по цели: повторительно-обогащающие; проверочные; закрепляющие знания;

68

-по характеру участия аудитории в производстве информации: репродуктивные; проблемные; эвристические (по методике мозгового штурма).

Современной формой дидактической беседы являются тестовые задания и тесты по теме, разделу, учебному курсу. Они предполагают письменный ответ обучающихся на четыре типовые ситуации, применяемые в тестовых заданиях:

-дописать фразу (или вписать недостающее); этой фразой может быть определение главных терминов учебного предмета;

-установить соответствие, что к чему относится (задание на классифицирование родовых и видовых разновидностей чего-либо);

-выбрать из совокупности объектов нужные и подчеркнуть их (кружком, галочкой, одной или двумя чертами);

-вычеркнуть из совокупности объектов лишнее.

Тестовые задания часто применяются в учреждениях дополнительного образования.

Мастер-класс – форма обучения специалистов в области художественного творчества (пения, хореографии, музыки, театра и т.д.). Ведет мастер-класс признанный в своей сфере специалист высокого (высочайшего, мирового) уровня. Кроме обучающейся стороны, то есть тех, кого конкретно учит на мастер-классе мэтр или маэстро, разрешается присутствие зрителей (это не просто зрители, а преподаватели того же вида искусства), они изучают некоторые секреты его мастерства.

Мастер-классы бывают платные и бесплатные (благотворительные). Последние проводят знаменитости. Цель: формирование имиджа VIPперсоны как благотворителя.

3.2. Диалогические информационно-коммуникативные программы Подробно о них изложено в лекции 4. Здесь дадим характеристику

пресс-конференции, брифинга.

Их цель: получение информации от ответственных лиц, представителей власти по актуальным социокультурным проблемам.

Результат: формирование общественного мнения по актуальным социокультурным вопросам, PR-продвижение ответственных лиц; бизнесменов, политиков.

Специфика: вопросно-ответная форма общения, где очень ответственно готовится каждый вопрос и ответ! Ошибок журналистам здесь не прощают, поэтому наблюдается очень высокое напряжение у всех участвующих в программе.

Замер эффективности программ: 1) отслеживается пиар-эффект (количество публикаций, телесюжетов и т.д.), а также проводится 2) наблюдение за невербаликой участников, их опрос.

69

3.3. Диалогические информационно-просветительные программы (узкий смысл):азличают дидактическую и просветительную беседу. Дидактическая беседа используется в образовательных технологиях, о которых мы упоминали выше. Здесь мы остановимся на характеристике просветительной беседы.

Просветительная беседа (встреча) в ИПД – это вопросно-ответная форма обсуждения каких-либо проблем, в которой участвуют собеседники под руководством ведущего с определенной информационнопросветительной целью: обменом мнениями по проблеме, демонстрацией общественности того, что данная проблема актуальна и решается.

Беседа в ИПД – это программа, в которой принимают участие два или несколько человек, излагающих друг другу и аудитории информацию по теме беседы, они обмениваются мнениями, дополняют точки зрения друг друга. Ведущий беседы – и участник разговора, и модератор (организатор, инициатор его). Его роль напоминает роль гостеприимного хозяина, который следит за тем, чтобы все гости имели возможность высказаться.

Темы бесед должны быть актуальны, т.е. представлять общественный интерес. Диапазон тем широк: наука, политика, экономика, культура (в том числе культура здоровья, быта), мораль, этика, духовное здоровье и развитие и т.д.

Беседа – «спокойный» жанр, но все-таки это не хор монологов. В беседе есть развитие, движение мысли – точка зрения собеседников не противоположны, конечно, это не спор, но ведь они и не полностью совпадают. Движение беседы осуществляется через конфликт и его разрешение – выбор участниками и ведущим наиболее убедительных аргументов, занимательность, грамотную, убедительную речь, значительность, обоснованность точки зрения участников по теме беседы.

Методика подготовки беседы: 1) выбор темы; 2) подбор участников; 3) композиционное решение через сценарный план. Полный сценарий для беседы не нужен – это убьет естественность; сценарный план подробно раскрывает содержание беседы (показывает, как идет развитие темы) и характер взаимодействия участников (кого, о чем и в какой последовательности спросить). Очень важно вступительное и заключительное слово ведущего, а также наличие зрелищности – видеоряд, режиссура сценической площадки. На основе просветительной беседы строится такая форма ИПД, как встреча с интересным человеком.

Дискуссия – от лат. исследование, рассмотрение, обсуждение. Более напряженный жанр, чем беседа. В основе лежит проблемное интервью. Дискуссии популярны потому, что демонстрируют процесс живой мысли, ее рождение, развитие, движение к цели (значит, эта цель у ведущего есть, и она осмыслена!). И все это происходит на глазах у публики! Высокий просветительно-познавательный потенциал жанра дискуссии состоит в

70