ОЛЕНИНА МАСТЕРСТВО ВЕДУЩЕГО

Формы работы на встрече: официальное открытие рабочей встречи; доклады экспертов;

видеоконференция «Телемост Москва-Барнаул-Екатеринбург». Уровень экспертов: депутаты государственной думы России,

представители краевой администрации г. Барнаула, представители НКО Украины, Белоруссии, Эстонии, Барнаула. Уровень участников: общественность г. Барнаула, студенты и преподаватели АлтГУ, АГИИК– АлтГАКИ, члены детского клуба «Глобус».

Программа работы:

-презентация проектов по теме семинара,

-овладение новой дискуссионной технологией «Открытое пространство»,

-подиум-дискуссия с тем же названием, что рабочая встреча,

-обучающий семинар «Метод библиотерапии»,

-общественные дебаты по теме «Конвенция ООН о правах ребенка»,

-закрытие встречи; подведение итогов.

Форма международной рабочей встречи – высокоэффективна, о ней сообщили все краевые СМИ; прошла информация о ней и в СМИ России. Такой коалиционный проект дает возможность решать сложные социальные проблемы совместными силами власти и представителей общественных организаций, так формируется гражданское общество, которое не ждет бюджетной помощи только от государства, но само предлагает государству помощь в виде деятельности НКО, аккумулируя финансовые ресурсы, получаемые от выигранных грантов, и влияя на планирование российского и краевого бюджета по социальной помощи определенным слоям населения, например, детям.

Подиум-дискуссия – форма рассчитана на 40-48 минут. В ее состав входят короткие сообщения по теме подиум-дискуссии с разбором конкретных жизненных ситуаций и характеристикой конкретных проектов, направленных на решение этих ситуаций. Например, проект «Координационно-консультационный центр по профилактике правонарушений несовершеннолетних» (Белоруссия). Проект «Молодежный барометр» г. Киев, Украина.

Участники подиум-дискуссии задают докладчикам вопросы по проекту, обмениваются адресами, специальной рекламной литературой. Режиссура пространства подиум-дискуссии: нужен подиум, на котором на всеобщем обозрении находятся докладчики, а аудитория располагается вокруг них со всех сторон. Это предполагает четкую работу ведущих подиум-дискуссии и их технических помощников с микрофонами. Микрофоны в нужное время попадают в руки человека из аудитории, задающего вопрос.

51

Результат формы: учит умению защищать свой проект от самых неожиданных вопросов. А для этого надо досконально знать свой проект, надо его «прожить и выстрадать» – только так достигается победа в конкурсе грантовых проектов и получение финансирования проекта.

Научные и научно-методические конференции – более традиционная форма, давно освоенная в России научной и творческой интеллигенцией.

Цель: сообщение научной и научно-практической информации по теме конференции для выработки печатных рекомендаций конференции и передачи их властным структурам, чтобы повлиять на принятие важных решений в области социокультурной политики.

Например, научно-практическая конференция 2000 г. в Барнауле «Семья. Ребенок. Общество. Культура».

Формы работы: доклады, сообщения. Издана печатная программа конференции. Формат: от 1 до 2 дней. По итогам конференции, кроме резолюций, выпускаются сборники тезисов участников.

Режим работы:

-работа на пленарном заседании (это открытие конференции);

-работа по тематическим секциям, где есть руководитель секции и ее секретарь.

Эффективность: обмен мнениями внутри научного сообщества, координация информации по социокультурным проблемам между властью, наукой и практикой – все это важно. Это традиционные каналы социально-культурной коммуникации в обществе, эффект которых трудно измерить. И эффект этот не сиюминутный, а отодвинутый в будущее. Это стимулирует науку на связь с практикой, а власть ориентирует на то, чтобы принимать во внимание мнение науки.

Симпозиум – международная конференция.

Цель: координация научной информации по определенной отрасли науки (медицина, философия, психология и т.д.) и по теме симпозиума. Это обмен научными точками зрения по важнейшим проблемам, имеющим прикладной характер (проблема клонирования человека; озоновые дыры и т.д.). Никаких рекомендаций участники симпозиума властям не посылают. Власти сами принимают участие в работе симпозиумов наряду с журналистским корпусом. Структура симпозиума – та же, что и у научной конференции, предполагается также культурная программа. Результат: получение международного резонанса по обсуждаемой проблеме через СМИ, то есть планируется определенный пиар-эффект.

Выводы:

1. Информационно-коммуникативные технологии расширяют проблемное поле ИПД, формируют современный облик просветительства.

2. В основе этих технологий находится просветительный эффект события или проекта, являющегося комплексом событий, что привлекает внимание общественности и вовлекает, активизирует аудиторию

52

информационно-просветительных программ, позволяет управлять ее поведением, решать актуальные социально-культурные проблемы силами самого населения.

Лекция 5

Информационно-справочные технологии средств массовой информации

План:

1.Актуальность информационно-справочных технологий в современном информационном пространстве России.

2.Характеристика информационно-справочных программ, различающихся по методу их разработки.

1. Интерес современного человечества к краткой, справочной форме получения информации объясняется необходимостью решать сложные жизненные проблемы в короткий отрезок времени, на основе знания специальной информации. Динамизм, скорость социальных процессов на профессиональном, бытовом, личностном уровне требуют от людей, особенно горожан, владения информацией в режиме «здесь и теперь» и «как можно точнее». На основе справочной информации часто принимаются жизненно важные решения: где учиться, у кого лечиться; как и у кого защитить свои юридические права, например, права потребителя от недобросовестного товаропроизводителя и продавца и т.д. В этих случаях нужна рекламно-справочная информация, которой занимаются СМИ.

Всфере досуга, культуры и искусства справочная информация носит менее острый характер, если иметь в виду цель ее потребления по сравнению со сферой быта и профессиональной сферой.

Всфере культуры и досуга справочная информация по целевому назначению все-таки ближе к просветительной: здесь нужно коротко рассказать об историческом деятеле, памятной дате или деятеле культуры, дать панораму (обзор) культурных событий за определенный исторический период. Такая информация широко представлена в современном радиоэфире.

2. Рассмотрим некоторые основные формы информационносправочных технологий, основанные на 3-х главных методах ИПД – монологическом, диалогическом, комплексном. Игровой метод в информационно-справочных технологиях не применяется, поскольку игра

53

не дает новую информацию, а проверяет уже имеющуюся (см. матрицу во «Вводной лекции»).

Монологический метод информационно-справочных технологий представлен в такой форме современного радиоэфира, как радиообзор. Радиообзоры достаточно популярны. Их предлагают радиослушателям и государственные, и коммерческие радиоканалы. Подход к разработке радиообзоров в зависимости от ориентации канала различен. Для сравнения проанализируем структуру радиообзора на государственном канале «Радио России» и коммерческих каналах «Русское радио» и «ХатFM».

«Радио России» – это информационно-справочные программы «Блистательный Петербург» с Анной Всемирновой, «Когда не хватает джаза» с Алексеем Колосовым, «Алфавит: Программа для любопытных» с Леонидом Азархом, «Музыкальное кафе» с Еленой Бутомой.

Это полноценные по времени (от 10 минут до получаса) радиопрограммы, дающие панораму культурных событий, обзор музыкальных, театральных, кинопремьер в современном СанктПетербурге и Москве, и ретроспективу – интересные исторические факты из культурной, военной истории обеих столиц России, или из истории видов и жанров музыкального искусства. Эти программы авторские, то есть задуманные, разработанные и проводящиеся всегда одним и тем же журналистом. Некоторые их этих программ – номинанты и лауреаты грантовых конкурсов: например, программа «Марсово поле» - победитель конкурса на лучшую военно-историческую программу о России. Цель этих программ – просветительная, то есть направленная на расширение познавательного кругозора слушателей, на приобщение его к большим и малым ценностям великой русской культуры, поэтому в данных программах – хороший русский язык. У многих из этих программ есть сайты в Интернете.

Программы «Русского Радио» в рубрике «Хронограф» за 2-3-5 минут и тоже в авторской редакции и исполнении повествуют о трагических или загадочных случаях из жизни великих людей разных стран мира и людей из их ближнего окружения, проживших в тени этих великих. Эти радиопрограммы рассказывают о примерах великой человеческой скупости, о блистательной карьере в середине жизненного пути и бесславной кончине и бедности в конце жизни на примере одной судьбы (например, леди Гамильтон и адмирал Нельсон). Здесь разрабатывается историко-нравственная проблематика.

Рекламно-справочные (очень короткие) программы на радиостанции «Хат-FM» строятся как юмористическая и серьезная подача материала. Эти программы авторские. Иногда с введением диалога (появляется второй персонаж – часто юмористический).

54

На основе метода диалога проектируются такие информационносправочные программы, как:

1)встречи и консультации со специалистом(ами);

2)столы справок; общественные приемные;

3)вечера вопросов и ответов; круглые столы.

Схема диалога: вопрос – ответ – комментарий. Вопросы задает: 1) аудитория; 2) ведущий. Отвечает: специалист, либо герой программы. Комментирует: специалист либо ведущий. Темы: политика, право, образование (например, правила сдачи ЕГЭ), медицина, культура.

Отличие встречи со специалистами от «круглого стола» (КС). Участники КС – это специалисты разного профиля (их обязательно

несколько), они решают одну проблему. Все они участвуют в диалоге на равных. Но у каждого своя собственная точка зрения на решение проблемы. Задача ведущего: обнародовать, констатировать все эти точки зрения и прийти к консенсусу в решении проблемы. Встреча со специалистами носит более частный, «домашний» характер.

Комплексный метод. Здесь справочно-информационная составляющая - только аспект в подготовке программы.

1)ток-шоу, где в ходе обсуждения проблемы можно получить совет специалиста, справку (нужный номер телефона, сайт в Интернете, адрес учреждения), где героям и присутствующим на ток-шоу помогут решить реальную, а не надуманную проблему, то есть такие ток-шоу, где присутствуют специалисты-консультанты;

2)Программы помощи людям в трудной жизненной ситуации, например «Служба спасения 011», «Жди меня». При подготовке ток-шоу сценаристы собирают справочно-биографическую информацию о героях программы, рассказывает о том, что с ним случилось, что привело к бедственной ситуации и т.д.

Выводы:

1.Результаты информационно-справочных программ: лаконизм, точность, которая рождает чувство удовольствия от познания, обладания нужной информацией, практическая польза от программ, помогающих людям в трудной жизненной ситуации.

2.Информационно-справочных игровых программ не существует, поскольку игра не рождает новую информацию, а проверяет информацию, уже имеющуюся у игроков.

55

Этой целью является оказание выступающим желаемого воздействия на слушателей.

Данная цель вытекает из самой социально-психологической позиции выступающего, оратора по отношению к присутствующим, к аудитории. И позиция эта очевидна: доминирующее, лидирующее положение оратора над аудиторией. Именно поэтому, анализируя процесс общения, социальные психологи выделяют монолог и диалог как два разных, не совпадающих типа общения. Социально-психологически монолог основан на неравенстве сторон – участников контакта.

Человека, профессионально занимающегося подготовкой, написанием и произнесением публичного монолога, издавна называли оратором. Специальная наука – риторика, посвящена обучению ораторскому искусству. Основы ораторского искусства или красноречия закладывались в Древней Греции и Риме. В России основы этой науки связывают с деятельностью М.В. Ломоносова.

Внаши дни умение правильно, убедительно и красноречиво говорить перед аудиторией необходимо политическому и общественному деятелю, преподавателю, руководителю учреждения, а в сфере досуга – любому человеку, если по своей социокультурной роли ему необходимо «сказать несколько слов» перед присутствующими на празднике, юбилее, официально-деловом торжественном событии. Почему монолог, возникший в древности, с успехом дожил в культуре и до наших дней? Видимо потому, что это наиболее экономичный, то есть малозатратный способ общения, используемый одним человеком, чтобы в определенный срок (отрезок времени) сообщить, разъяснить, научить, убедить массовую или групповую аудиторию.

Вчем специфика ораторского монолога?

Прежде всего, ораторская речь характеризуется однонаправленностью. Это означает, что оратор обращается к слушателям и говорит для них. Но он не просто говорит для них, а как бы беседует с ними. А слушатели, в свою очередь, вступают с оратором во взаимодействие: соглашаются с ним, не соглашаются или сомневаются. Далее, оратор чувствует реакцию публики и отвечает на нее. Происходит своеобразный диалог. Таким образом, с одной стороны, ораторская речь – монолог, обращенный к слушателям, а с другой – во время этого монолога происходит двустороннее общение. Создается некоторое сходство между монологом и диалогом, которое зависит от взаимной активности оратора и слушателей, поэтому можно назвать ораторскую речь монологом особого типа – диалогичным монологом, или «скрытым» диалогом.

2. Самое высшее проявление мастерства публичного монолога – это контакт с аудиторией. Если контакта не происходит, то действенность ораторского выступления сводится к нулю.

57

По определению психологов, контакт – это общность психологического состояния оратора и аудитории. Это взаимопонимание между выступающим и слушателями. В результате чего возникает эта общность? Прежде всего на основе совместной мыслительной деятельности, поскольку оратор и слушатели должны решать одни и те же проблемы, обсуждать одинаковые вопросы – оратор, излагая тему своего выступления, а слушатели, отслеживая развитие его мысли. Такую совместную мыслительную деятельность в науке называют

интеллектуальным сопереживанием. Для возникновения контакта важно также эмоциональное сопереживание, когда оратор и слушатели во время выступления должны испытывать сходные чувства. Отношение оратора к предмету речи, его заинтересованность, убежденность передаются слушателям, вызывают у них ответную реакцию.

Как определить, удалось установить контакт или нет? Внешне контакт проявляется в поведении аудитории и в поведении самого выступающего.

В случае установления контакта:

-в аудитории не «вежливая», а «рабочая» тишина, которая регулируется самим оратором, например, оратор пошутил, и тишина сменяется улыбками, смехом слушателей;

-внешнее выражение внимания у слушателей (соответствующая поза; сосредоточенный взгляд; согласные кивки головой, улыбки, аплодисменты). Таким образом, главными показателями взаимопонимания, контакта между говорящими и слушающими является положительная реакция на слова выступающего, которая проявляется в положительном невербальном поведении слушателей и «рабочей» тишине;

-в поведении оратора, в случае контакта с аудиторией, отмечается уверенный тон, естественная, а не напыщенная поза, умение держать весь зал в поле зрения. Это психологически оправданное поведение оратора как лидера контакта. Следует иметь в виду, что оратору порой удается установить контакт только с частью слушателей, а не со всей аудиторией. Контакт – величина переменная, он может быть полным и неполным, устойчивым и неустойчивым. Он может изменяться в процессе выступления оратора.

Какие факторы влияют на установление контакта со слушателями? Это, прежде всего:

-актуальность темы выступления, новизна в ее подаче, интересное содержание выступления;

-личность оратора, вернее, его репутация, сложившееся мнение о нем. Высокая репутация определяет высокий уровень доверия к данному человеку;

-учет оратором особенностей аудитории. Остановимся на характеристике этой позиции подробнее.

58

Во-первых, следует учитывать однородность или неоднородность аудитории по полу, возрасту, национальности, уровню образования, по профессиональным или любительским интересам; в связи с этим - чем однороднее аудитория, тем легче выступать. Во-вторых, существенный признак аудитории – ее количественный состав. Малочисленной аудиторией легче управлять, но вряд ли перед ней надо «читать с листа» текст выступления. В-третьих, важно учитывать эмоциональный настрой слушателей, который либо проявляется, либо не проявляется как чувство общности. Поэтому оратору надо уметь управлять настроением аудитории, если надо – уметь изменить это настроение. В-четвертых, оратору надо психологически оправдать зрительские ожидания аудитории. Ведь она не только слушает, но и смотрит, а значит – оценивает внешний вид, костюм оратора, его мимику и жесты, его позу и умение держаться на сцене, за трибуной (или без нее), его умение работать с микрофоном. Далее оценивают слушатели и направление взгляда оратора (блуждающий или отсутствующий взгляд оратора портит впечатление, следует медленно переводить взгляд с одной части аудитории на другую). В-пятых, оценивается и сама форма подачи информации: лучше не читать текст с листа, а по тезисам лекции или беседы разговаривать с аудиторией. Читаются с листа в основном доклады, где выражена коллективная мысль, или официальная информация государственного, политического значения.

Установление контакта, овладение вниманием аудитории обеспечивают успех публичного выступления, являются необходимым условием для передачи информации, оказания желаемого воздействия на слушателей, закрепления у них определенных знаний и убеждений. Очень важно, чтобы каждый человек, особенно профессионал информационнопросветительных программ, творчески подходил к подготовке и произнесению ораторской речи, используя свои природные данные и умело применяя приобретенные риторические навыки и умения.

3. Как уже отмечалось публичный монолог изучается такой наукой, как риторика или ораторское искусство.

Ораторское искусствоэто искусство построения и публичного произнесения речи, с целью оказания желаемого воздействия на аудиторию. Однако, как справедливо отмечают авторы учебников по риторике, понимание красноречия как только вида искусства никого не должно вводить в заблуждение. По мнению Г.З. Апресян, в красноречии искусство и научность составляют сложный сплав относительно самостоятельных способов воздействия на людей. Ораторство, таким образом, представляет собой сложное интеллектуально-эмоциональное творчество публичной речи.

Что обусловило появление ораторского искусства?

Объективной стороной зарождения ораторского искусства как социального явления стала насущная необходимость публичного

59

обсуждения и решения вопросов, имевших общественную значимость. Чтобы на народном собрании или в суде обосновать свою точку зрения, доказать правильность выдвигаемой идеи или положения, чтобы отстоять свою позицию, нужно было хорошо владеть искусством слова, уметь убедить слушателей и повлиять на их выбор. История свидетельствует, что важнейшим условием появления и развития ораторского искусства являются демократические формы управления в государстве, поскольку они востребуют активное участие граждан в политико-социальной жизни страны. Все это требует умения свободно обмениваться мнениями по жизненно важным проблемам, наличия прогрессивных идей, критической мысли. Об этом свидетельствует опыт расцвета ораторского искусства в Древней Греции. Как подчеркивают исследователи, наиболее активно ораторское искусство развивается в переломные эпохи в жизни общества. В такие периоды ораторское искусство «обслуживает» политическую жизнь, оно помогает сплачивать людей вокруг общего дела, конкретной политической партии, убеждая, воодушевляя и направляя их. Новый всплеск общественного интереса к ораторскому искусству наблюдается в настоящее время в связи с демократическими процессами, происходящими в нашей стране.

Но не только риторика является научной основой публичного монолога. Философия, логика, психология, педагогика, языкознание, этика, эстетика – вот науки, на которые опирается ораторское искусство. Например, лингвисты дают рекомендации, как пользоваться богатствами родного языка. Психологи рекомендуют, как удерживать внимание аудитории, изучают последнюю как социально-психологическую общность людей. Логика учит последовательно и строго излагать свои мысли, правильно строить выступление, доказывать истинные положения и опровергать ложные. На основе изложенного можно выделить такие связи ораторского монолога с наукой:

-ораторское искусство пользуется достижениями всех наук и широко пропагандирует и популяризирует их;

-многие научные идеи и гипотезы первоначально излагались и излагаются в устных публичных выступления, лекциях, научных докладах;

-ораторское искусство опирается на категориальную систему наук, что обеспечивает в ораторской речи механизмы аргументации, анализа, рассуждения, доказательства и обобщения.

С искусством публичную речь связывает то, что оратор, создавая речь, работает с языком, пользуясь его стилистическими богатствами, специальными языковыми фигурами, образным строем языка.

4. На протяжении своего исторического развития ораторские речи, ораторский монолог использовались в различных сферах жизни общества: духовной, идеологической, социально-политической, академической (образовательной), социально-бытовой. В курсе «Технологии КДП: ИПП»,

60