14. Контроль выполнения и причины снижения качества управленческих решений

Контроль – это функция управления, устанавливающая степень соответствия фактического состояния контролируемого параметра плановому значению.

Исполнительская дисциплина:

K_{ид =_}Рв – Рн х 100%

           P_n

Где K_ид – коэффициент исполнительской дисциплины,

P_n - количество принятых решений,

P_в - количество выполненных решений,

Рн - количество невыполненных решений.

Причины снижения качества управленческих решений

• Недостаточное информационное обеспечение процесса принятия решений.

• Принятие решений под влиянием эмоций.

• Отсутствие процедуры согласования с исполнителями.

• Принятие псевдорешений, не имеющих конкретного содержания

• Трансформация цели решения в процессе его движения по иерархическим уровням.

• Значительный объем принимаемых решений.

• Установление нереальных сроков исполнения.

• Отсутствие технологии, стандартов решения типовых проблем.

• Игнорирование системного, комплексного подхода к решению проблемы и др.

15. Методы оценки экономической эффективности ур

Косвенный метод позволяет вместо рыночной стоимости УР использовать рыночную стоимость конкретной продукции до принятия УР и после.

Ээ = (П2/32 – П1/З1) х 100%, где:

П1 – прибыль полученная до реализации УР.

П2 – прибыль полученная после реализации УР.

З1 – затраты на производство товара до реализации.

З2– затраты на производство после реализации УР.

Метод определения по конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и выделении фиксированной (статистически обоснованной) части (К):

Ээ = (П х К)/ОЗ, где:

П – прибыль полученная предприятием.

ОЗ – общие затраты.

К – доля УР в эффективности производства (К = 20-30%).

Метод определения Ээ по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реализации функций, методов и др. Основными параметрами при оценке Ээ являются стандарты (временные, ресурсные, финансовые нормы т.д.) Величину Ээ определяют по формуле:

Ээi = Сi/Рi х 100% где:

Сi – стандарт на использование ресурса.

Рi – реальные затраты после принятия решения.

16. Ответственность руководителя за результаты принятого решения

Ответственность – принуждение к соблюдению и исполнению определенных требований, норм и правил.

Вид ответственности	Механизм контроля
Юридическая А) Уголовная Б) Гражданская	Судебная система
Административная А) Дисциплинарная Б) Материальная	Иерархический контроль
Социальная	Общественное мнение
Моральная	Корпоративная культура

17. Классификация проблем г. Саймона и а. Ньюэлла (1958 г.)

Хорошо стуктурированные, или количественно сформулированные проблемы – те, в которых существенные зависимости выяснены настолько хорошо, что могут быть выражены в числах. Можно сказать, что типичные проблемы исследования операций являются хорошо структурированными.

Слабоструктурированные, или смешанные проблемы – те, которые содержат как качественные, так и количественные элементы. Недостаток количественной информации принципиально не устраним на момент принятия решения.

Неструктурированные проблемы. Существуют проблемы, в которых известен только перечень основных параметров, но количественные связи между ними установить нельзя (нет необходимой информации), например, выбор профессии, места работы и т.д.

Слабоструктурированные и неструктурированные проблемы исследуются в рамках научного направления, называемого принятие решений при многих критериях.