- •Негосударственное образовательное учреждение высшего
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре оп
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины
- •4. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •5. Содержание дисциплины
- •5.1 Содержание тем дисциплины
- •5.2 Темы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
- •5.3 Темы дисциплины и виды занятий
- •Раздел 6. Перечень практических занятий
- •7. Примерная тематика курсовых проектов (работ)
- •8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •10. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
- •10.1 Особенности и порядок изучения дисциплины
- •Значение и задачи практических занятий по дисциплине «Управление качеством»
- •Тематика практических занятий по дисциплине «Управление качеством» (вопросы, рассматриваемые на занятии, темы для обсуждения, выполнения письменных и устных работ)
- •Тема 1, 2. История управления качеством Отечественный опыт управления качеством (пк-3, пк-23).
- •Тема 2. Стандарты исо и системы менеджмента качества
- •Тема 3. Основные методы контроля и управления качеством (пк-3, пк-23).
- •Тема 4. Внедрение смк в организации/ на предприятии. Принципы менеджмента качества (пк-3, пк-23)..
- •Тема 5. Документирование смк. Аудиты смк (пк-3, пк-23).
- •Тема 6. Сертификация смк (пк-3, пк-23).
- •Тема 7. Зарубежный опыт управления качеством (поиски оптимальных методик) (пк-3, пк-23).
- •Тема 8. Модели национальных премий по качеству как инструмент управления качеством (пк-3, пк-23).
- •10.2 Образовательные технологии
- •Матрица разнообразия методов и форм обучения
- •Формы организации и методы активного обучения
- •10.3.1. Очная форма обучения
- •Общие требования к презентации по дисциплине «Управление качеством»
- •10.3.2. Очно-заочная, заочная форма обучения:
- •10.4 Оценочные средства.
- •10.4.1. Очная форма обучения:
- •Методика формирования балльно-рейтинговой оценки по дисциплине, изучение которой завершается недифференцированным зачетом
- •Определение критериев оценки учебных достижений студентов в рамках каждой учебной дисциплины осуществляются кафедрами с учетом специфики образовательных программ направлений подготовки.
- •Контрольно-измерительные материалы (оценочные средства) по дисциплине «Управление качеством»
- •Задания репродуктивного уровня
- •Задания реконструктивного уровня
- •10.4.2.Очно-заочная, заочная формы обучения
- •Критерии и шкала оценивания ответа студента на недифференцированном зачете по дисциплине «Управление качеством»
- •Оценочные средства по дисциплине «Управление качеством» Примерные темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения (пк-3, пк-23)
- •10. 5 Методические рекомендации преподавателям по подготовке и проведению занятий
Тематика практических занятий по дисциплине «Управление качеством» (вопросы, рассматриваемые на занятии, темы для обсуждения, выполнения письменных и устных работ)
Тема 1, 2. История управления качеством Отечественный опыт управления качеством (пк-3, пк-23).
1. Стадии развития философии качества: общие положения, истоки, развитие функций менеджера по качеству. Эволюция методов обеспечения качества – фаза отбраковки, фаза контроля качества, фаза управления качества, фаза менеджмента качества, фаза качества среды.
2. Развитие советских систем управления качества: бездефектное изготовление продукции; система бездефектного труда; качество, надежность, ресурс первых изделий; научная организация работ по повышению моторесурса двигателей; комплексная система управления качеством продукции; комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов; комплексная система повышения эффективности производства:
система КАНАРСПИ (г. Горький/ Нижний Новгород).
Львовская комплексная система управления качеством продукции (КС УКП).
Саратовская система бездефектного труда.
Ярославская система НОРМ (научная организация труда по увеличению моторесурса).
Тема 2. Стандарты исо и системы менеджмента качества
1. Стандарты ИСО; ИСО 9001-2011 СМК (история возникновения, общая характеристика).
2. Содержание СМК организации/предприятия в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2011.
3. Обязательные документированные процедуры СМК (общая характеристика), документ «Руководство по качеству» в СМК (общая характеристика).
4. СМК и роль потребителей в ГОСТ Р ИСО 9001-2011.
Тема 3. Основные методы контроля и управления качеством (пк-3, пк-23).
1. Факторы, влияющие на качество продукции. Классификация видов контроля продукции. Статистические методы контроля качества: контрольные листки, причинно-следственная диаграмма (диаграмма К. Исикавы), диаграммы разброса, анализ В. Парето, стратификация, контрольные карты (общая характеристика).
2. У.А. Шухарт и его контрольные карты. Использование статистических методов управления качеством.
3. К. Исикава его диаграмма. Анализ причинно-следственных связей в управлении качеством.
4. Методология «6 сигм». Применение методологии: современная отечественная и зарубежная практика.
Тема 4. Внедрение смк в организации/ на предприятии. Принципы менеджмента качества (пк-3, пк-23)..
1. Внедрение СМК в организации /на предприятии (на примере конкретного предприятия, действующего на территории РФ).
2. Сертификация СМК организации/предприятия: возможные цели, задачи. Преимущества сертификации (возможно подготовить сообщение на примере какой-либо конкретной организации).
3. Восемь принципов менеджмента качества и 14 принципов Э. Деминга: происхождение, соотношение (сравнительная характеристика).
4. Зарубежный опыт управления внедрения СМК в организации /на предприятии (возможно, на примере конкретных предприятий, действующих в странах как дальнего, так и ближнего зарубежья).
Тема 5. Документирование смк. Аудиты смк (пк-3, пк-23).
1. Общие требования к документации системы менеджмента качества (СМК).
2. Принципы создания документации СМК и управления ею.
3. Внутренние аудиты СМК: цели, задачи, принципы и подходы к проведению.
4. Управление несоответствиями, корректирующие и предупреждающие действия по итогам внутренних аудитов СМК.