- •Негосударственное образовательное учреждение высшего
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре оп
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины
- •4. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •5. Содержание дисциплины
- •5.1 Содержание тем дисциплины
- •5.2 Темы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
- •5.3 Темы дисциплины и виды занятий
- •Раздел 6. Перечень практических занятий
- •7. Примерная тематика курсовых проектов (работ)
- •8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •10. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
- •10.1 Особенности и порядок изучения дисциплины
- •Значение и задачи практических занятий по дисциплине «Управление качеством»
- •Тематика практических занятий по дисциплине «Управление качеством» (вопросы, рассматриваемые на занятии, темы для обсуждения, выполнения письменных и устных работ)
- •Тема 1, 2. История управления качеством Отечественный опыт управления качеством (пк-3, пк-23).
- •Тема 2. Стандарты исо и системы менеджмента качества
- •Тема 3. Основные методы контроля и управления качеством (пк-3, пк-23).
- •Тема 4. Внедрение смк в организации/ на предприятии. Принципы менеджмента качества (пк-3, пк-23)..
- •Тема 5. Документирование смк. Аудиты смк (пк-3, пк-23).
- •Тема 6. Сертификация смк (пк-3, пк-23).
- •Тема 7. Зарубежный опыт управления качеством (поиски оптимальных методик) (пк-3, пк-23).
- •Тема 8. Модели национальных премий по качеству как инструмент управления качеством (пк-3, пк-23).
- •10.2 Образовательные технологии
- •Матрица разнообразия методов и форм обучения
- •Формы организации и методы активного обучения
- •10.3.1. Очная форма обучения
- •Общие требования к презентации по дисциплине «Управление качеством»
- •10.3.2. Очно-заочная, заочная форма обучения:
- •10.4 Оценочные средства.
- •10.4.1. Очная форма обучения:
- •Методика формирования балльно-рейтинговой оценки по дисциплине, изучение которой завершается недифференцированным зачетом
- •Определение критериев оценки учебных достижений студентов в рамках каждой учебной дисциплины осуществляются кафедрами с учетом специфики образовательных программ направлений подготовки.
- •Контрольно-измерительные материалы (оценочные средства) по дисциплине «Управление качеством»
- •Задания репродуктивного уровня
- •Задания реконструктивного уровня
- •10.4.2.Очно-заочная, заочная формы обучения
- •Критерии и шкала оценивания ответа студента на недифференцированном зачете по дисциплине «Управление качеством»
- •Оценочные средства по дисциплине «Управление качеством» Примерные темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения (пк-3, пк-23)
- •10. 5 Методические рекомендации преподавателям по подготовке и проведению занятий
Общие требования к презентации по дисциплине «Управление качеством»
№ п/п |
Критерии |
1 |
Титульный слайд (заглавие, данные автора, сведения о вузе, кафедре и т.п.) |
2 |
Дизайн слайдов |
3 |
Использование дополнительных эффектов PowerPoint (смена слайдов, графики, таблицы, иллюстрации, фото) |
4 |
Список литературы, источников, Интернет-ресурсов (полнота, оформление списка) |
|
Содержание: |
5 |
Логика, последовательность изложения материала |
6 |
Объем, полнота информации по теме |
7 |
Доступность объяснения для группы, ответы на поставленные в теме вопросы |
8 |
Самостоятельность выполнения, умение анализировать, делать выводы по поставленной теме |
|
Организация работ: |
9 |
Текст составлен хорошо, сформулированные идеи ясно изложены и структурированы |
10 |
Слайды представлены в логической последовательности |
11 |
Бонусы (за сложность темы, сложность оформления презентации, акцентирование внимания на отдельных проблемных вопросах) |
|
Окончательная оценка: |
10.3.2. Очно-заочная, заочная форма обучения:
Содержание внеаудиторной самостоятельной работы студентов очно-заочной и заочной форм обучения определяется в соответствии со следующими рекомендуемыми ее видами:
для овладения знаниями – работа с учебной литературой, источниками, монографиями, конспектами лекций; составление планов и/или конспектов текста; работа со словарями; использование видеозаписей, компьютерной техники, Интернета;
для закрепления и систематизации знаний – работа с учебной литературой, источниками, монографиями, конспектами лекций; составление планов и/или тезисов ответов; самостоятельное составление глоссария; ответы на контрольные вопросы, аннотирование, подготовка докладов; составление библиографии и др.).
для формирования умений – выполнение заданий по образцу в виде подготовки материалов по вопросам менеджмента качества, выполнения письменных работ, тестов; выполнение вариативных заданий, связанных с умением применять полученные знания, изученные методы в практической деятельности.
Виды заданий для внеаудиторной СРС, их содержание и характер при очно-заочной и заочной формах обучения могут иметь вариативный и дифференцированный характер, учитывая индивидуальные особенности студента и специфику дисциплины «Управление качеством».
Изучение дисциплины «Управление качеством» требует СРС и в части подбора и изучения не только учебной литературы и монографий, но и источников (например, материалов о деятельности организаций/предприятий и др.). Методология работы с источниками определяется студентом самостоятельно или при помощи преподавателя.
Дальнейшая работа с источниками и литературой не должна ограничиваться чтением, лучшему запоминанию и усвоению прочитанного способствует ведение конспектов, составление глоссария (по глоссариям ИСО). При индивидуальном изучении дисциплины студент заблаговременно оговаривает с преподавателем сроки, условия аттестации, основные вопросы для СРС. В ходе самостоятельной работы студенты получают консультации по дисциплине у преподавателя в дни и часы, утверждаемые кафедрой, а также (по согласованию с преподавателем) посредством Интернет.
При организации самостоятельной работы по данной дисциплине, для эффективного формирования профессиональных компетенций, особое внимание студентам необходимо уделить:
изучаемым терминам и определениям. Так, по итогам изучения каждой темы, рекомендуется самостоятельно формировать глоссарий (сдается на проверку преподавателю);
актуальным подходам и методам к изучению курса в целом и отдельных разделов и тем в частности (например, концепция TQM и управление качеством на современном этапе; модели премий по качеству: методы и подходы к их созданию, общее и особенное и т.п.)
подготовке устных докладов к практическим занятиям, с краткой характеристикой поставленной проблемы. Студентам необходимо научиться давать краткую характеристику проблемы/истории вопроса, приводить собственную оценку завяленной проблеме/вопросу.
К СРС студентов заочной формы обучения относится и подготовка контрольных работ. Контрольная работа должна представлять собой самостоятельный исследовательский труд с элементами научного поиска, позволяющий определить способности студента решать научные и практические задачи в рамках изучаемой дисциплины, а также характеризующий его умении грамотно, логически правильно и последовательно излагать результаты этого исследования.
Каждый студент вправе выбрать тему из предложенного преподавателем списка, предварительно согласовав ее, и представить выполненную работу преподавателю не позднее установленного срока.
Принимаются только работы, выполненные с соблюдением следующих требований:
тема работы соответствует списку предложенных работ либо, по согласованию с преподавателем, студентом была выбрана тема самостоятельно;
работа подготовлена самостоятельно на основе содержания учебных и научных публикаций по исследуемой теме и преподаваемого материала;
работа оформлена с соблюдением всех необходимых требований и рекомендаций.
Студент вправе, по согласованию с преподавателем, изменить/скорректировать название темы работы. Студент вправе взять за основу работы материал, используемый им в практической деятельности, в собственной профессиональной сфере и связанный с тематикой данной дисциплины (например, студент может выполнить работу, посвященную внедрению, совершенствованию СМК, сертификации СМК в конкретной организации/предприятии, охарактеризовать основные принципы работы с потребителями в конкретной организации/предприятии и т.п.).
Выполнение контрольной работы является одним из условий допуска студента заочной формы обучения к сдаче зачета.
Требования к оформлению и представлению контрольной работы.
Работа должна быть структурирована и содержать такие обязательные составляющие как Оглавление (с указанием номеров страниц), Введение, Заключение. Работа представляется в распечатанном виде (шрифт 12 или 14 пт, интервал 1,5), с правильно оформленным титульным листом (фамилия, имя, отчество, специальность/ направление обучения студента), страницы должны быть пронумерованы. Объем печатной версии контрольной работы – от 20 до 25 страниц.
Во Введении обосновывается актуальность темы, кратко характеризуется степень её разработанности, определяются цели и задачи работы. Объём введения должен составлять не более 5 – 7% всей работы или не более 2 – 3 страниц текста.
Материал основной части должен излагаться аргументировано, без повторов и с основной идеей исследования. По каждой главе (параграфу) необходимо делать выводы, которые одновременно являются связующими звеньями с новым разделом. Основная часть может состоять из 2 – 3 глав (разделов), которые также могут быть разделены на параграфы. Названия глав (разделов) основной части должны отражать как тематику работы и непосредственно вопросы, раскрытые в данных главах (разделах). При разбивке основной части на параграфы именовать их необязательно, но необходимо пронумеровать.
В Заключении работы проводится обобщение наиболее важных положений, делаются выводы, подводятся итоги раскрытия темы, обосновываются предложения по совершенствованию тех или иных аспектов проблемы. Объём Заключения должен составлять не менее 5 – 7% текста всей работы или не менее 2 – 3 страниц текста.
Полученные студентами в результате изучения курса дисциплины «Управление качеством» знания, умения и навыки на управленческом уровне могут быть использованы при осуществлении следующих видов деятельности:
а) организационно-управленческой:
управленческий учет и практическое использование показателей качества, затрат на обеспечение качества;
управление материальными и информационными потоками при производстве продукции/оказании услуг в условиях всеобщего менеджмента качества;
проведение мероприятий по улучшения качества продукции/услуг.
б) производственно-технологической:
анализ и мониторинг производственных процессов с целью выявления производительных действий и потерь;
выявление необходимых усовершенствований и разработка эффективных средств контроля качества;
участие в процедуре сертификации СМК на предприятии/ в организации.
Разработанные для студентов заочной формы обучения методические указания по выполнению контрольных работ позволяют студенту иметь полное представление о дисциплине «Управление качеством», основных темах, разделах и рассматриваемых в них вопросах.
Составной частью СРС является подготовка к промежуточной аттестации (зачету). Для самостоятельного изучения отводятся темы и разделы, проработанные в учебниках и учебных пособиях, монографиях, которые не могут представлять особых затруднений при изучении.