- •Негосударственное образовательное учреждение высшего
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре оп
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины
- •4. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •5. Содержание дисциплины
- •5.1 Содержание тем дисциплины
- •5.2 Темы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
- •5.3 Темы дисциплины и виды занятий
- •Раздел 6. Перечень практических занятий
- •7. Примерная тематика курсовых проектов (работ)
- •8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •10. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
- •10.1 Особенности и порядок изучения дисциплины
- •Значение и задачи практических занятий по дисциплине «Управление качеством»
- •Тематика практических занятий по дисциплине «Управление качеством» (вопросы, рассматриваемые на занятии, темы для обсуждения, выполнения письменных и устных работ)
- •Тема 1, 2. История управления качеством Отечественный опыт управления качеством (пк-3, пк-23).
- •Тема 2. Стандарты исо и системы менеджмента качества
- •Тема 3. Основные методы контроля и управления качеством (пк-3, пк-23).
- •Тема 4. Внедрение смк в организации/ на предприятии. Принципы менеджмента качества (пк-3, пк-23)..
- •Тема 5. Документирование смк. Аудиты смк (пк-3, пк-23).
- •Тема 6. Сертификация смк (пк-3, пк-23).
- •Тема 7. Зарубежный опыт управления качеством (поиски оптимальных методик) (пк-3, пк-23).
- •Тема 8. Модели национальных премий по качеству как инструмент управления качеством (пк-3, пк-23).
- •10.2 Образовательные технологии
- •Матрица разнообразия методов и форм обучения
- •Формы организации и методы активного обучения
- •10.3.1. Очная форма обучения
- •Общие требования к презентации по дисциплине «Управление качеством»
- •10.3.2. Очно-заочная, заочная форма обучения:
- •10.4 Оценочные средства.
- •10.4.1. Очная форма обучения:
- •Методика формирования балльно-рейтинговой оценки по дисциплине, изучение которой завершается недифференцированным зачетом
- •Определение критериев оценки учебных достижений студентов в рамках каждой учебной дисциплины осуществляются кафедрами с учетом специфики образовательных программ направлений подготовки.
- •Контрольно-измерительные материалы (оценочные средства) по дисциплине «Управление качеством»
- •Задания репродуктивного уровня
- •Задания реконструктивного уровня
- •10.4.2.Очно-заочная, заочная формы обучения
- •Критерии и шкала оценивания ответа студента на недифференцированном зачете по дисциплине «Управление качеством»
- •Оценочные средства по дисциплине «Управление качеством» Примерные темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения (пк-3, пк-23)
- •10. 5 Методические рекомендации преподавателям по подготовке и проведению занятий
Негосударственное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
Санкт-Петербургский университет управления и экономики
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, МЕНДЖМЕНТА
И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Кафедра Менеджмента, государственного и муниципального управления
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
_______________
«____» ___________ 2015 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
учебной дисциплины
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Для направления подготовки 38.03.02 (080200.62) Менеджмент
Направленность (профиль) – Менеджмент организации
Производственный менеджмент
Управление малым бизнесом
Логистика
Маркетинг
Управление человеческими ресурсами
Управление персоналом
Государственное и муниципальное управление
Финансовый менеджмент
Уровень высшего образования Бакалавриат
Форма обучения Очная, заочная
г. Санкт-Петербург
2015
Рабочая программа актуализирована на основе СМК-СТО-7.0-52-2015 «Регламент обновления учебно-методических документов образовательных программ высшего образования – программ бакалавриата и магистратуры», утвержденным приказом ректора СПбУУиЭ от «26» февраля 2015 года №30/04.
Обсуждено
на заседании кафедры Менеджмента и государственного и муниципального управления
«__»________ 201__ г., протокол № __
Зав. кафедрой _________________ / Е.В. Ушакова/
ОДОБРЕНО
методическим советом Института экономики, менеджмента и информационных
технологий
«__»________ 201__ г., протокол № __
Председатель
методического совета института _________________ / ___________________/
СОГЛАСОВАНО
Начальник методического отдела ________________ /Е.А. Николаева /
1. Цели и задачи дисциплины
Целью освоения дисциплины «Управление качеством» является формирование у обучающихся целостного представления о менеджменте качества как средстве достижения экономических и управленческих целей организации/ предприятия, повышения его конкурентоспособности.
Концепция управления качеством рассматривается в курсе данной дисциплины как целостное направление в подготовке менеджеров, которое дает возможность понять, какие приемы и методы различных наук могут быть использованы для повышения эффективности рыночной деятельности организации/ предприятия и формирования его конкурентных преимуществ.
Задачи курса:
формирование системного мышления, обучение методам системного решения проблем предприятия/ организации;
формирование навыков организации работ по внедрении и развитию систем менеджмента качества на предприятии/ в организации в соответствии с требованиями международных стандартов;
формирование умений подготовки документации систем менеджмента качества, проведения внутренних аудитов систем менеджмента качества;
развитие аналитических способностей при планировании и организации работ на предприятии/ в организации.