7.1. Основные предпосылки концепции контроллинга

Концепция контроллинга функционирует, если имеются:

• философия фирмы, т. е. разработана система согласования це­лей руководящим составом;

• планирование, основанное на системе прямой и обратной свя­зи, с циклическим и кумулятивным анализом плановых и фак­тических показателей;

• саморегулируемая обратная связь в биокибернетическом конту­ре регулирования с учетом параметров энергии и окружающей среды;

• благоприятный энергетический баланс, когда экономно исполь­зуется биосила;

• благоприятный баланс окружающей среды, который позволяет делать рациональные инвестиции в охрану окружающей среды;

• сенсоры (воспринимающие сигналы датчики) для своевременно­го обнаружения «узких мест», препятствующих росту и дости­жению намеченного результата;

система учета полных затрат и система учета сумм покрытия;

активизация нематериальных факторов, таких, как мотивация и возможность проявить все личностные качества (идентифика­ция) для надежного обеспечения существования фирмы.

Своевременные ранние сигналы для использования ключевых технологии

Применение концепции контроллинга позволяет своевременно получать сигналы об обнаружении «узких мест», препятствующих росту и достижению намеченного результата, что дает возмож­ность идти в ногу с техническим прогрессом и использовать все ключевые технологии:

• микроэлектронику;

• систему телевизионной связи;

• компьютеры 5-го поколения;

• космонавтику;

•t биотехнику;

• ядерный синтез;

• бионику;

• плазменные двигатели;

• лазер;

• сверхпроводники;

• проводники световых волн.

Началась третья индустриальная революция, она не только ликвидирует, но и создает новые рабочие места при более высо­ких требованиях к предприятиям, которые, используя методы опе­ративного и стратегического контроллинга, могут все нежелатель­ные тенденции и «узкие места» выявлять быстрее, чем конкурен­ты.

Факторы успеха, сформулированные Петерсом и Уотермэном, подтверждают концепцию контроллинга «AWW Koln 1971»

Представленную руководящую концепцию контроллинга «AWW Koln 1971» в 1982 г. невольно подтвердили Томас Петере и Роберт Уотермэн (Thomas J. Peters, Robert H. Wotermann) в публикации о факторах успехов американских фирм. Приведем эти восемь факторов:

• активные действия вместо реагирования;

• ликвидация «узких мест» быстрее, чем у конкурентов, с ориен­тацией на клиентов и окружающую среду;

• оптимизация процесса повышения квалификации сотрудников путем чередования рабочих мест («ротация кадров»);

• повышение производительности посредством образования круж­ков качества в техническом и коммерческом отделе;

опережение конкурентов благодаря более высокому качеству продукции, обслуживания клиентов и приемлемым ценам;

• постоянное совершенствование и расширение ассортимента про­дукции с учетом запросов клиентов и устранение «узких мест» благодаря инновациям;

• уменьшение накладных расходов путем совершенствования внут­ренней структуры фирмы;

• усиление мотивации сотрудников через принятие ими филосо­фии фирмы.