- •Э. Майер
- •С. А. Николаева
- •1. Введение
- •Ориентация на решение проблемы «узких мест»
- •Целевая ориентация
- •Ориентация на результаты (прибыль)
- •Ориентация на будущее
- •Анализ отклонений без поиска виновников
- •Взаимосвязь прошлого, настоящего и будущего
- •1.1. Система норм фирмы: философия, лицо и культура фирмы
- •19 Культура, философий, структура, устав фирмы образуют систему
- •Оптимизация прибыли вместо ее максимизации
- •1.2. Функции службы контроллинга
- •Атомы электрически нейтральны, т. Е. Находятся в равновесии
- •Мотивируется открытый стиль управления
- •1.3. Место службы контроллинга в организационной структуре управления
- •1.3.1. Служба контроллинга-штабная или линейная?
- •1.3.2. Главный контроллер и система управления
- •1.3.3. Централизованная служба контроллинга как штаб
- •1.3.4. Децентрализованная служба контроллинга как линейная служба (рис. 12-15)
- •2. Взаимосвязь оперативного и стратегического контроллинга Временной горизонт как граница
- •2.1. Временной горизонт как граница
- •2.2. Стратегический менеджмент
- •3. Методы контроллинга
- •Сумма покрытия как базис
- •Активизировать эффект Мюнхгаузена
- •3.1. Определение целей путем их согласования
- •3.2. Управление целями
- •3.3. Достижение целей
- •4. Учет полных затрат и учет сумм покрытия
- •4.1. Тип организации (по плауту/кильгеру)
- •I тип организации – учет предельных плановых затрат
- •4.2. II тип организации (по рибелю)
- •II тип организации – учет предельных фактических затрат
- •II тип организации «работает» с производственными затратами и затратами на содержание предприятия в готовности к эксплуатации
- •5. Методы оперативного контроллинга
- •5.1. Учет, анализ и планирование результатов
- •5.2. Управление результатами и контроль за ними
- •5.3. Предельные величины
- •6.1. Анализ потенциала и «узких мест»
- •6.2. Определение целей путем их согласования Разрабатывать философию фирмы
- •Определять проценты и рыночные цели как комплекс целей
- •6.3. Количественный и качественный рост
- •6.4. Стратегии продвижения товаров на рынок и стратегии функций Целенаправленно формировать «портфель заказов»
- •6.5. Управление стратегиями и контроль за ними
- •7.1. Основные предпосылки концепции контроллинга
- •7.2. Распознавать и использовать технологческие скачки
- •Единичные транзисторы в 60-е годы
- •Запоминающее устройство 1989 г. Мощностью 4 Мбита
- •Глобальная конкуренция требует контроллинга
- •7.3. Экономическая мощь создает рабочие места и дает политическую власть
С. А. Николаева
1. Введение
Под контроллингом следует понимать руководящую концепцию эффективного управления фирмой и обеспечения ее долгосрочного существования. Служба контроллинга анализирует на ЭВМ полученную отчетность предприятия, определяет направления будущего развития фирмы и тем самым оказывает значительную помощь в принятии управленческих решений. При этом методы оперативного стратегического контроллинга помогают в управлении предприятием в рамках согласования целей в условиях сохранения финансового равновесия.
Концепция контроллинга позволяет интегрировать традиционный учет планирование и маркетинг в рамках отдельного предприятия в единую систему управления и, следовательно, должна координировать оба вида мышления – системное и прямолинейное. Очень важно, чтобы определяемые предприятием цели, принципы управления этими целями1, способы достижения поставленных целей были известны каждому сотруднику фирмы. Они должны быть сформулированы письменно, документально закреплены и реализованы согласно соответствующему распорядку работы всех подразделений предприятия.
Эта система функционирует внутри самоуправляемого контура регулирования (рис. 1).
|
ПРОЦЕССЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В КАЧЕСТВЕ ИМПУЛЬСНЫХ ДАТЧИКОВ
ПЛАНИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИЯ АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЕ КОНТРОЛЬ |
КОНТРОЛЛИНГ
Это концепция, направленная на ликвидацию "узких мест", ориентированная на будущее в соответствии с поставленными целями и задачами получения определенных результатов
|
С КОМПЛЕКСНЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТОДОВ ОПЕРАТИВНОГО И СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА | |
|
|
РУКОВОДЯЩАЯ КОНЦЕПЦИЯ |
| |
|
подобная биокибернетическому контуру регулирования 1 | |||
МОДУЛИ КАК ВЗАИМОЗАМЕНЯЕМЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ |
зависит от возможностей представления и предвидения состояния предприятия, согласования целей оперативного и стратегического менеджмента |
Идеальная цель |
Определяемая философией (качественно) и культурой фирмы | |
Реальная цель |
Определяемая установленными для управления предприятием количественными показателями (доход на инвестированный капитал, денежная наличность, установленные суммы покрытия) | |||
|
Стратегическое планирование |
Взаимосвязь контроллинга и маркетинга с планом мероприятий для реализации программы оперативных действий 2 | ||
зависит от возможности принятия решений, а также от используемого набора методов |
Поле поиска "узких мест" результатов деятельности |
оперативно, показатели изменяются в пределах временного горизонта | ||
Поле поиска "узких мест" экономического роста |
стратегически, условия меняются за пределами временного горизонта | |||
Анализ отклонений
|
при помощи анализа плановых и фактических показателей с прямой и обратной связью (оперативно и стратегически) | |||
Своевременная корректировка (контруправление) |
осуществляется контроллером (навигатором) | |||
зависит от возможности применения оперативного менеджмента и мотивации |
Обеспечение прибыльности и ликвидности |
посредством оперативного и стратегического менеджмента | ||
Инновации |
для своевременного приспособления к изменяющейся внешней среде ради обеспечения существования предприятия | |||
Ориентированное на будущее опережающее управление |
циклически и нарастающим итогом | |||
|
| |||
|
|
Рис. 1. Руководящая концепция контроллинга
Цели должны быть согласованы и документально отражены
Строго определенное и выверенное по отношению к рынку и обществу поведение фирмы вознаградится прибылью только в том случае, когда ее руководители и сотрудники добровольно четко согласуют цели, которые будут документально оформлены. Добровольная идентификация руководящей цели стратегии предприятия и лица фирмы (ее корпоративного единства) работниками фирмы повышает готовность к работе и ее мотивацию, создает определенный моральный климат на предприятии. Здесь активизируются нематериальные факторы для обеспечения долгосрочного сохранения рабочих мест. От предпринимателей, менеджеров, работников службы контроллинга, всех сотрудников требуется постоянное проявление инициативы, умение самостоятельно мыслить и принимать решения, направленные на «расшивку узких мест», улучшение работы предприятия в будущем в соответствии с поставленными целями и задачами.