- •Э. Майер
- •С. А. Николаева
- •1. Введение
- •Ориентация на решение проблемы «узких мест»
- •Целевая ориентация
- •Ориентация на результаты (прибыль)
- •Ориентация на будущее
- •Анализ отклонений без поиска виновников
- •Взаимосвязь прошлого, настоящего и будущего
- •1.1. Система норм фирмы: философия, лицо и культура фирмы
- •19 Культура, философий, структура, устав фирмы образуют систему
- •Оптимизация прибыли вместо ее максимизации
- •1.2. Функции службы контроллинга
- •Атомы электрически нейтральны, т. Е. Находятся в равновесии
- •Мотивируется открытый стиль управления
- •1.3. Место службы контроллинга в организационной структуре управления
- •1.3.1. Служба контроллинга-штабная или линейная?
- •1.3.2. Главный контроллер и система управления
- •1.3.3. Централизованная служба контроллинга как штаб
- •1.3.4. Децентрализованная служба контроллинга как линейная служба (рис. 12-15)
- •2. Взаимосвязь оперативного и стратегического контроллинга Временной горизонт как граница
- •2.1. Временной горизонт как граница
- •2.2. Стратегический менеджмент
- •3. Методы контроллинга
- •Сумма покрытия как базис
- •Активизировать эффект Мюнхгаузена
- •3.1. Определение целей путем их согласования
- •3.2. Управление целями
- •3.3. Достижение целей
- •4. Учет полных затрат и учет сумм покрытия
- •4.1. Тип организации (по плауту/кильгеру)
- •I тип организации – учет предельных плановых затрат
- •4.2. II тип организации (по рибелю)
- •II тип организации – учет предельных фактических затрат
- •II тип организации «работает» с производственными затратами и затратами на содержание предприятия в готовности к эксплуатации
- •5. Методы оперативного контроллинга
- •5.1. Учет, анализ и планирование результатов
- •5.2. Управление результатами и контроль за ними
- •5.3. Предельные величины
- •6.1. Анализ потенциала и «узких мест»
- •6.2. Определение целей путем их согласования Разрабатывать философию фирмы
- •Определять проценты и рыночные цели как комплекс целей
- •6.3. Количественный и качественный рост
- •6.4. Стратегии продвижения товаров на рынок и стратегии функций Целенаправленно формировать «портфель заказов»
- •6.5. Управление стратегиями и контроль за ними
- •7.1. Основные предпосылки концепции контроллинга
- •7.2. Распознавать и использовать технологческие скачки
- •Единичные транзисторы в 60-е годы
- •Запоминающее устройство 1989 г. Мощностью 4 Мбита
- •Глобальная конкуренция требует контроллинга
- •7.3. Экономическая мощь создает рабочие места и дает политическую власть
3.1. Определение целей путем их согласования
Определение целей в зависимости от возможности их представления, предвидения и согласования службой менеджмента — это решение вопроса о смысле деятельности фирмы, о ее обязательствах перед клиентами, сотрудниками, инвесторами, поставщиками—вообще ответственность по отношению к окружающей среде, установление этических норм и ценностей для процесса идентификации целей. Это позволяет высвободить дополнительные ресурсы для обеспечения прибыльности, ликвидности, уверенности в сохранении рабочих мест, достичь запланированных показателей деятельности фирмы.
3.2. Управление целями
Управление целями в зависимости от возможности принятия решений средствами оперативного менеджмента координирует управленческие концепции контроллинга и маркетинга при помощи совместно используемых процессоров контроллинга (генераторов—датчиков импульсов):
планирования;
информации;
анализа;
управления;
контроля на базе исчисления полных затрат и сумм покрытия.
Работающие в определенном порядке инструменты (методы) оперативного и стратегического контроллинга «колеблются» как стрелка компаса в направлении «узких мест», улавливают негативные результаты, тормозящие экономический рост, помогают практически реализовать логические умозаключения, ориентированные на будущее (логика анализа с прямой связью), самоуправляются подобно контуру регулирования, поддерживаемые системой контроля рентабельности и ликвидности.
3.3. Достижение целей
Для достижения целей в рамках саморегулируемой системы управления необходимы такие методы, которые будут экономичны и которые можно просто применять и встраивать в оргсистему и на крупных, и на средних предприятиях. В таблице на рис. 17 оперативные методы систематизированы и представлены в виде обзора всей экономической деятельности. В таблице показаны в тесной взаимосвязи учет результатов, их анализ и планирование. Фактические данные, конечно, имеют большое значение и влияют на составление плана (рис. 18).
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ И ЛИКВИДНОСТИ
Оперативные методы |
ФОРМУЛИРОВКА ЦЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛЯМИ ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ Ориентированное на будущее прямолинейное и системное мышление |
ОБЕСПЕЧЕНИЕ СУЩЕСТВОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЛИКВИДНОСТИ
Стратегические методы | |
Поле поиска "узких мест" результатов деятельности в пределах временного горизонта |
ФИЛОСОФИЯ ФИРМЫ |
Поле поиска "узких мест" результатов деятельности в пределах временного горизонта | |
ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Средне- и краткосрочное |
С АНАЛИЗОМ ПЛАНОВЫХ И ФАКТИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ |
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Управленческие кадры и вычислительная техника | |
|
Анализ слабых сторон и организации, программы по экономии затрат и инновациям; расчеты экономической эффективности и управление продажами на основе данных учета сумм покрытия |
|
|
| |||
| |||
| |||
| |||
|
определить и устранить | ||
|
документировать и стимулировать |
| |
|
Минимальный размер (серии) партии Минимальные объемы продаж Минимальная цена | ||
ОПЕРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ |
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЛИНГ = СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ | ||
Рис. 17. Оперативные и стратегические методы (обзор) |
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ И ЛИКВИДНОСТИ |
СОГЛАСОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ - УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЯМИ - ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ |
ОБЕСПЕЧЕНИЕ СУЩЕСТВОВАНИЯ И ЛИКВИДНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ | |||
Оперативные методы контроллинга в пределах временного горизонта |
Прямолинейное и системное мышление Ясно и четко ориентированная концепция управления предприятием |
Стратегические методы контроллинга вне временного горизонта | |||
|
метод учета затрат на реализованную продукцию на базе предельных или производственных издержек с анализом сумм покрытия позволяет исчислить сумму покрытия по товарам с выявлением отклонений - ценовых, количественных и затратных- в результате сравнения плановых и фактических показателей |
|
с участием первого и второго уровней управления разрабатывается на специальных заседаниях и совещаниях под руководством координатора. Согласование целей позволяет ответить на вопрос о смысле деятельности предприятия, о его обязательствах перед клиентами, сотрудниками, инвесторами, поставщиками и вообще окружающей средой, определить этические нормы деятельности. Процесс идентификации с философией фирмы дает возможность освободить ресурсы (средства), чтобы обеспечить существование фирмы и поддержать ликвидность (решение проблем "узких мест" экономического роста, внедрение инноваций); реализовать стратегию формирования общей руководящей цели фирмы; способствует росту уровня культуры фирмы | ||
|
по основным параметрам принятия решений с детализированным определением и анализом порядка. предпочтения (ранжировки) товаров (при полной загрузке и недогрузке) мощностей | ||||
|
на основе составления альтернативных планов с использованием основных параметров принятия решения. данных о целевых суммах покрытия и кривых защитных сумм покрытия | ||||
|
на основе использования метода начисления комиссионных с результатов в комбинации с принципом начисления премий за выполнение планов и учетом сумм покрытия по клиентам |
|
осуществляется в системе раннего предупреждения в оперативной и стратегической области, анализа плановых и фактических показателей, что позволяет своевременно выявить отклонения, изменения окружающей среды и принять противодействующие меры | ||
|
на основе анализа сумм покрытия нарастающим итогом, плановых сумм покрытия и степеней покрытия с одновременным анализом плановых и фактических данных; анализ других основных показателей | ||||
|
посредством координации руководящих концепций контроллинга и маркетинга со всеми методами планирования, формирования отчетности, учета, анализа управления и контроля, с ориентацией на решение проблемы "узких мест", на логику с использованием прямой связи с направлением в будущее | ||||
|
находить при помощи данных о плановых степенях покрытия и устранять посредством управления затратами и результатами (отсутствие квалифицированных работников, система премий, затруднения со снабжением) | ||||
|
достигается посредством идентификации с духом фирмы и ее философией. Если профессиональные цели и представления некоторых групп работников предприятия совпадают с целями и представлениями фирмы, то членам отдельных коллективов предприятия легче самовыразиться в совместной работе | ||||
Анализ потенциала |
выбор ключевых факторов помогает при анализе сильных и слабых сторон. Реализация планов мероприятий для усиления сильных сторон предприятия и ликвидации слабых сторон, анализ' "узких мест с составлением стратегического баланса | ||||
|
определять и принимать во внимание! Нахождение минимального размера партии (серии) с целью возмещения поставщику дополнительных расходов, связанных с производством продукции более мелкими партиями; исчисление минимальных объемов продаж с целью покрытия постоянных затрат; расчет маржинальных сумм покрытия для обеспечения покрытия полных издержек | ||||
|
качественное (общая руководящая цель) и количественное (доход на инвестированный капитал, денежная наличность, величина целевых сумм покрытия) в единстве целей | ||||
|
или стоимости при том же объеме производства в период стагнации | ||||
| |||||
Рис. 18. Согласование целей, управление целями – достижение целей в системе методов контроллинга |