2.2. Стратегический менеджмент

Постоянные изменения в окружающей среде диктуют новые условия существования и обеспечения прибыли, следовательно, в результате появления новых «узких мест», технологических про­рывов и т. д. изменяются, приспосабливаясь к этим условиям, сам стиль управления и управленческие концепции.

Оперативные методы и стратегическое планирование были по­сле мирового энергетического кризиса 1973 г. дополнены стратеги­ческими методами управления, которые взаимно пополнили друг друга. Открытый стиль управления, опирающийся на современную технику, сделал возможным поиск новых перспектив, усилил твор­ческий подход и ответственность, мобилизовал нематериальные мотивирующие факторы благодаря разработанной общей руково­дящей цели фирмы (см. рис. 7).

Оперативные и стратегические методы усиливают воздействие менеджмента на поддержание финансового равновесия и сущест­вования предприятия. «Стратегический менеджмент» — это воз­можность моментального распознавания в отличие от конкурентов стратегических «узких мест» экономического роста по другую сто­рону временного горизонта и своевременная разработка соответ­ствующих контрмероприятий по управлению. Формирование эф­фективных методов стратегического и оперативного контроллинга для первого уровня управления на базе предшествующего опыта длится 3—5 лет. Рекомендуется начать эту работу заранее, так как в критические периоды часто ощущается дефицит ликвидных средств, времени, квалифицированных работников, что ведет за­тем к управленческим ошибкам.

3. Методы контроллинга

Методы оперативного контроллинга (см. рис. 17) служат конт­роллеру (а на средних предприятиях функции контроллера выпол­няют руководители предприятия, руководители финансового от­дела или отдела учета) средством активного управления прибы­лью, обнаружения и устранения оперативных «узких мест» в сфе­рах снабжения, производства, реализации и управления.

Если, например, по технологии золото заменяется палладием, необученных сотрудников, принимающих участие в технологиче­ском процессе, заменяют специалистами, вручную ведущийся учет переводится на ЭВМ, что тормозит рост постоянных расходов; ес­ли переходят на выплату комиссионных не с оборота от реализации, а с результата, когда принимают во внимание только факти­ческие суммы покрытия; если вместо механизированного вводит­ся электронный, инженерно-технический и научный труд, то конт­роллер применяет методы оперативного контроллинга.

Сумма покрытия как базис

Без эффективных методов оперативного контроллинга на базе сумм покрытия невозможно эффективное осуществление нововве­дений, невозможна трансформация стратегического планирования в оперативную программу действий. Все элементы (модули) си­стемы оперативного контроллинга представлены на рис. 17.

Активизировать эффект Мюнхгаузена

Стратегические методы (см. рис. 17) помогают контроллеру при построении работы службы информации с целью наиболее ран­него нахождения будущих «узких мест» экономического роста. Поиски в области стратегии приводят к успеху, как правило, толь­ко при разноплановой деятельности, позволяющей сфокусировать скрытые потенциальные резервы руководимых сотрудников на ре­шении той или иной проблемы, определить «узкое место» и устра­нить его без привлечения внешней помощи (усилить эффект Мюнхгаузена, который сам себя за косу вытащил из болота). Ис­пользование возможных подходов к проведению товарной полити­ки в совокупности с кривыми жизненного цикла и планированием инвестиций дополняется анализом рисков и их симуляцией, что обеспечивает, кроме прочего, процесс стратегического планирова­ния. Конечно, каждая служба контроллинга вырабатывает свой подход, образ действий в соответствии с накопленным опытом ра­боты.