2. Основні розділи.

2.1 Резюме (концепція бізнесу) - короткий виклад основних положень передбачуваного плану, тобто інформація про намічені орієнтири в бізнесі та цілі, які ставить перед собою підприємство або підприємець, починаючи власну справу або розвиваючи наявне.

Концепція складається після написання всіх розділів бізнес-плану, оскільки містить саме основне з усіх його розділів.

Резюме містить наступні дані:

ідеї, цілі і суть проекту;

особливості пропонованих товарів (послуг, робіт) та їх переваги в порівнянні з аналогічною продукцією конкурентів;

стратегію і тактику досягнення поставлених цілей;

кваліфікацію персоналу і особливо провідних менеджерів;

прогноз попиту, обсяги продажів товарів (послуг, робіт) та суми виручки в найближчий період (місяць, квартал, рік і т. д.);

плановану собівартість продукції і потреба фінансування;

очікувану чистий прибуток, рівень прибутковості і термін окупності витрат;

основні фактори успіху (опис способів дій і заходів).

2.2 Історія бізнесу організації (опис галузі)

Даний розділ містить основні відомості про підприємство та сфері його діяльності. Тут знаходять відображення головні події, що вплинули на появу ідей пропонованого бізнесу, а також головні проблеми, що стоять перед організацією в даний час. Оцінюється фактичне становище підприємства на ринку, вказуються напрямки його розвитку на перспективу.

Закінчується розділ формулюванням місії і цілей діяльності підприємства і визначенням стратегії бізнесу.

2.3 Характеристика об'єкта бізнесу організації

У розділі бізнес-плану «Характеристика об'єкта бізнесу організації» («Характеристика послуг і продукції») представляється опис продукції підприємства з позиції споживача. З цією метою наводяться такі відомості:

потреби, що задовольняються товаром;

показники якості;

економічні показники;

зовнішнє оформлення;

порівняння з іншими аналогічними товарами;

патентна захищеність;

показники експорту і його можливості;

основні напрямки вдосконалення продукції;

можливі ключові фактори успіху.

Роль даного розділу бізнес-плану зводиться до того, щоб представити потенційному інвестору, якими новими унікальнмим властивостями володіє товар, довести, що він здатний викликати інтерес покупців .

2.4. Аналіз бізнес-середовища організації

Даний розділ, як правило, присвячується дослідженню та аналізу ринку, конкуренції на ньому і т. д. У першу чергу ринкові дослідження спрямовані на виявлення сьогоднішніх споживачів продукції, послуг і визначення потенційних. Визначаються пріоритети, якими керується споживач при покупці, - якість, ціна, час і точність поставки, надійність поставок, сервісне обслуговування тощо

У рамках дослідження ринку проводиться сегментація ринку, визначаються розміри і ємність ринків по продукції підприємства.

2.5. План маркетингу

У цьому розділі пояснюються основні елементи плану в частині товарів, ринків, розвитку різних виробництв. Цей розділ містить інформацію про те:

яка стратегія маркетингу прийнята на фірмі;

як реалізовуватиметься товар - через власні фірмові магазини чи через оптові торгові організації;

як будуть визначатися ціни на товари і який рівень прибутковості на вкладені кошти передбачається реалізувати;

як передбачається домагатися зростання обсягу продажів - за рахунок розширення району збуту або за рахунок пошуку нових форм залучення покупців;

як буде організована служба сервісу і скільки на це знадобиться коштів;

як передбачається домагатися доброї репутації товарів і самої фірми в очах громадськості.

Таким чином, цей розділ включає такі пункти, як:

цілі та стратегії маркетингу;

ціноутворення;

схема розповсюдження товарів;

методи стимулювання продажу;

організація післяпродажного обслуговування клієнтів;

реклама;

формування громадської думки про фірму і товари;

бюджет маркетингу;

контролінг маркетингу.