- •Раздел I. Содержание и структура управленческой деятельности . 3
- •1.2. Основные школы науки управления
- •1.3. Общие подходы в теории управления
- •1.4. Современное состояние теории управления
- •2.2. Основные подходы к изучению управленческой деятельности
- •2.3. Определение системы основных управленческих функций
- •3.1. Определение функции мотивирования
- •3.2. Концепции мотивации исполнительской деятельности
- •9.3. Основные подходы к реализации функции мотивирования
- •Глава 4 коммуникативная функция
- •4.1. Определение коммуникативной функции
- •4.2. Типы коммуникационных коммуникаций
- •4.3. Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры»
- •Тема 12
- •12.1. Определение системы кадровых функций
- •12.2. Основные направления кадровой работы руководителя
- •Глава 15
- •15.1. Понятие перцептивных процессов
- •15.2. Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности
- •Глава 16
- •16.1. Понятие мнемических процессов и их состав
- •16.2. Специфика оперативной памяти в деятельности руководителя
- •16.3. Специфика долговременной памяти в деятельности руководителя
- •16.4. Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности
- •Глава 17
- •17.2. Специфика мышления в деятельности руководителя
- •17.3. Основные свойства практического мышления в деятельности руководителя
- •Глава 18 интеллект руководителя
- •18.1. Понятие интеллекта в психологии
- •18.2. Интеллект и эффективность управленческой деятельности
- •18.3. Специфика интеллектуальных качеств руководителя
- •Глава 19
- •19.1. Общая характеристика регулятивных процессов
- •19.2. Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности
- •20.1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
- •20.2. Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений
- •20.3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений
- •20.4. Феноменология процессов принятия управленческих решений
- •20.5. Индивидуальные различия управленческих решений
- •Глава 21
- •21.1. Коммуникативное поведение руководителя
- •21.2 Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности
- •21.3. Рефлексивные процессы в управленческой деятельности
- •Глава 22
- •22.2. Стресс и управление им в деятельности руководителя
- •22.3. Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности
- •Глава 23
- •23.1. Содержательные теории мотивации
- •23.2. Процессуальные теории мотивации
- •23.3. Понятие внутренней мотивации
- •Власть как регулятор управленческой деятельности. Руководство и лидерство
- •24.2. Типология власти
- •24.3. Теории лидерства и стили руководства
- •Глава 25
- •25.1. Понятие способностей в психологии
- •25.2. Определение состава управленческих способностей
- •25.3. Менеджерские характеристики
- •25.4. Общеорганизационные способности
- •25.5. Общие и специальные способности в управленческой деятельности
- •Раздел I. Содержание и структура управленческой деятельности . 3
25.3. Менеджерские характеристики
Менеджерские характеристики являются свойствами индивида, выступающими в функции способностей, но не являющимися ими. Основными из них являются следующие:
Возрастной фактор. Существует связь между возрастом и иерархическим уровнем руководителя. Богатство профессио нального опыта является функцией зрелого возраста. Карьеро- вое продвижение пропорционально возрасту. С возрастом уси ливаются продуктивные методы управления, а репродуктив ные— наоборот. Стиль руководства ужесточается. Общая тенденция динамики эффективности управленческой деятель ности — позитивна.
Фактор пола. Современная психология управления — это «психология мужчин-руководителей», но руководитель-жен щина привлекает внимание исследователей в последнее время все больше. Мужчины лучше решают одни задачи управления, женщины — другие, хотя в общем случае мужчины имеют пре имущества.
Фактор культурно-образовательного уровня имеет пря мую позитивную связь с эффективностью управленческой дея тельности.
Фактор социально-экономического статуса. Если чело век родился в семье, владеющей компанией,— это самый на дежный способ стать ее президентом, как заметил Ф. Фидлер.
Вторая группа характеристик эффективного менеджера — личностные качества, выступающие в функции способностей. Наиболее известна работа Р. Стогдилла, обобщающая данные бол*ее 3500 исследований характеристик этих качеств. Он выделяет следующие главные менеджерские качества: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная стабильность, стрессустойчивостъ, креативность, стремление к достижениям, предприимчивость, ответственность, надежность, независимость личности, общительность, социабельность
(умение строить межличностные контакты и потребность к установлению широких социальных контактов).
Все эти характеристики и качества не исчерпывают собой всего перечня способностей, необходимых для обеспечения успешной управленческой деятельности. В теории управления существует много перечней такого рода. Одно из исследований приводит следующий набор менеджерских характеристик:
А. Концептуальные способности и стандарты поведения.
Широта взглядов, глобальный подход.
Долгосрочное предвидение, гибкость.
Энергичность, инициативность и решительность (в усло виях риска — в том числе).
Упорная работа и постоянная учеба. Б. Личностные качества.
Четкая формулировка целей и установок.
Готовность выслушать чужое мнение.
Бескорыстие, беспристрастность, лояльность.
8. Правильная расстановка сотрудников, справедливые санкции.
9. Личное обаяние.
Умение создать коллектив и атмосферу гармонии в нем.
Здоровье.
Правило «7 М» американского менеджмента гласит: руководитель отвечает за семь «М». Это men (люди), method (методы), money (деньги), mashines (машины), materials (материалы), marketing (сбыт), management (управление).
Синтетичность управленческих способностей проявляется еще сильнее при анализе их второй категории.