5.1 Билет

Рыночная экономика — экономика, основанная на принципах свободного предпринимательства, договорных отношений между хозяйствующими субъектами.

Модели рын эк-ки можно условно разделить на 2 группы:

• либеральные (частнокорпоративные)

• соц-ориентированные

Осн черты типовой модели либеральной (американская) эк-ки: Личный успех, расчет прежде всего на свои силы - основа такой модели. Здесь меньше доля социальных расходов государства. Но и меньше налоговое бремя.

• абс. преобладание частной собств-ти

• законодат обеспечение max свободы субъектов рынка

• ограничение сферы гос рег-я в основном проведением макроэк. политики

• относи-но небольшая доля гос бюджета в ВВП

• обеспечение только min соц гарантий

Осн черты типовой модели соц- ориентир (европейской) эк-ки:

• значимая доля гос соб-сти («смеш. Эк-ка»)

• развитая с-ма соц поддержки населения

• высокая доля гос бюджета в ВВП

• активная роль в регулировании экономики (проведение структурной и инвестиц политики, регул-е

занятости и т.д.)

Особ-ти бел экономики:

• медленные процессы приватизации и высок доля гос собств-ти

• система ценообразования сочетает рын принципы и гос регулирование

• развитая система планирования

- Недостаточное развитие инфраструктуры товарных рынков.

• достаточно высокие степень перераспределения доходов и уровень социальной защиты

5.2. Модель поведения покупателей-организаций

Модель: внешние факторы – закупочный центр/индивидуальный снабжениец – процесс принятия реш-я о закупках – результаты реш-я о закупках. Закупочный цент: агенты по закупкам, менеджеры, руководители предприятия, инженерно-технич. работники (для принятия обоснованных решений). на закупочный центр влияют межличностные и личностные факторы, организационные.

Факторы: внешние – экономические (D, возм-ти получения кредита, обор. ср-ва, возм-ти экон. роста); ур. НТП, полит. стабильность, правовая база предприн. деят-ти, конкуренция.

Организационные: кто прин. участие в разр-ке и обоснов. реш. о закупках; кто прин. окончат. реш-е; роль отдельн. работников; мотивы работников; ограничения к отдельн. продавцам; политика распредел. Межличностн.: отношения между отдельн. раб. закупочного центра (интересы, статус, полномочия). Личностн.: возраст, образ-е, ур. культуры, тип личности.

Принятие реш. о закупках: 1. осознание потребности (изменение потр-ти, уменьш. запасов, измен. в технологии, повыш. ур. цен, неудовл. кач-во). 2. Формирование закупочного центра. 3. Разработка спецификаций товаров (оговариваются приемлемые параметры товаров); 4. Поиск поставщиков; 5. Запрос предложений; 6. Оценка предложений; 7. Выбор поставщика; 8. Заключение контракта; 9. Оценка работы поставщика.

Повторная закупка: осознание потребности; закупка; оценка работы поставщиков: удовлетворительная (продавец остается в списке пост-в) и неудовлетворительная (искл. из списка).

5.3. Понятие и функции сервиса поставляемой продукции.

Сервис предст. собой комплекс услуг, оказ-х покупателю в целях обесп-я эффект. исп-я приобр. прод-и в теч. всего срока экспл-и.

Функции сервиса: 1) техническая - предпол. обеспе-е соотв-я всех парм-в и потр. св-в прод-и, обечпеч. изготов-м. 2) эксплуатацион. – обеспеч-е решения всех тек. проблем. 3) информацион. – обеспеч-е сбора инф-и об особ-х экспл. продукции.

Виды сервиса:

1. по содерж. и целев. назн-ю: производств. услуги, логистич, информац, прокат, аренда. 2. в зав-ти от целей предлож-я: с целью привлеч. покуп-й, для сохр. существ. покуп-й. 3. по сфере примен-я: технич. и торгов. обслуживание. 4. По времени оказания: предпрод, послепрод. 5. В зав-ти от того, за чей счет оказ. услуги: гарант, послегарант. 6. по степени избирательности: эксклюз., селективн., массовый.

В мировой практике сложилось 6 основн. вариантов орг-и системы сервиса:

1. Сервис ведется исключ-но персоналом произв-ля. 2. Сервис осущ-ся персоналом филиалов предприятия-изготовителя 3. Сервис поручается независ. специализ. фирме. 4. Для выполнения сервисных работ привлекают посредников (агентские фирмы, дилеры), несущих полную ответственность за качество и удовл-е претензий. 5. Для сервиса создается консорциум произв-й отдельных видов оборуд., а также деталей и узлов. 6. Работы, относящиеся к технич. обслуж-ю, поручаются персоналу предприятия-покупателя. Данный вариант применяют, когда технику эксплуатирует предприятие, само явл-ся произв-м сложного промышл. оборуд-я.