- •Курс «Информационные системы в управлении» Рабочая программа
- •1. Цели освоения дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп магистратуры
- •3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Информационные системы в управлении»
- •4. Структура и содержание дисциплины «Информационные системы в управлении»
- •4.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
- •4.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины
- •5. Образовательные технологии
- •6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Информационные системы в управлении»
- •Тема 1. Информационные процессы в системах управления
- •1.1. Информационный ресурс организации
- •1.2. Информационные процессы и бизнес-среда организации
- •1.3. Информационное пространство организации
- •1.4. Информационные системы управления предприятием и их классификация
- •1.5. Процесс управления организацией
- •Тема 2. Информационные системы управления аналитического типа
- •2.1. Метод планирования материальных потребностей
- •2.2. Метод планирования производственных ресурсов
- •2.3. Системы управления производством аналитического типа
- •2.4. Компьютеризованное интегрированное производство
- •Тема 3. Информационные системы планирования и управления на предприятии
- •3.1. Управление предприятием на базе учетных показателей
- •3.2. Классификация информационных систем учетного типа
- •3.3. Информационные ресурсы офисных ис
- •3.4. Документооборот и управленческие системы
- •Тема 4. Информационные системы управления персоналом
- •4.1. Администрирование персонала
- •4.2. Расчет заработной платы и окладов
- •4.3. Планирование и развитие персонала
- •4.4. Планирование затрат на управление персоналом
- •4.5. Информационная система «Управление персоналом»
- •Лабораторная работа 1. Анализ информационных процессов
- •2. Типовой пример
- •Лабораторная работа 2. Аналитические информационные системы
- •1. Методическое указание.
- •2. Типовой пример.
- •1. Методическое указание
- •2. Типовой пример
1.1. Информационный ресурс организации
Информационный ресурс организации представляет собой понятие, отражающее уровень использования как внутренней, так и внешней информации, а также совокупность методов и средств применяемых организацией для поиска, обработки и распределения информации.
Совокупность основных элементов и информационных отношений образует бизнес-структуру организации, которую можно представить в виде системной модели, рис. 1.1.
Рис. 1.1 Системная модель бизнес-структуры организации
Графическое отображение системной модели бизнес-структуры имеет следующие состояния: Т – ценности, то, что порождает поток доходов; L – бизнес-платформа, то, что составляет производство, его стратегию и рыно к (система взаимодействия с рынком – маркетинг и т.п.); Р – бизнес-архитектура, организация персонала фирмы; I – информационный ресурс системы.
Активное развитие и применение информационного ресурса организации направлено на учет внешних и внутренних факторов деятельности фирмы, которые образуют внутреннюю и внешнюю бизнес-среды, отражающие содержание внутренних и внешних критических факторов деятельности организации.
Внешняя бизнес-среда – совокупность экономических, социальных, политических и т.п. объектов, действующих за пределами предприятия, и отношения, складывающиеся между ними и предприятием (фирмой, концерном и т.п.). Она проявляется в форме внешних критических факторов деятельности фирмы, в качестве которых могут выступать: финансово-сырьевые рынки, клиенты, поставщики, конкуренты.
Внутренняя бизнес-среда – это хозяйственные отношения в коллективе, определяемые информационными потоками и знаниями, формируемыми в процессе их функционирования. Внутренними показателями этой части бизнес-среды организации могут стать: финансы фирмы, организация производственных процессов, качество выпускной продукции, принятая производственная стратегия фирмы и т.п.
Активное использование информационного ресурса позволяет предприятию получить дополнительные преимущества в следующих направлениях деятельности: Организация бизнеса; Увеличение собственности; Поиск и развитие нового бизнеса; Виртуализация бизнеса (работа менеджера в виртуальном информационном пространстве).
Информационная деятельность направлена на:
1) поддержку и развитие систем управления бизнесом на базе информационной системы предприятия;
2) выявление основных направлений информационных потребностей, отбор источников информации;
3) сбор и обработку информации, оценку ее полноты, достоверности и значимости;
4) анализ информации и выявление тенденций;
5) разработку прогнозов и альтернатив поведения предприятия;
6) принятие управляющих решений для реализации стратегических планов;
7) формирование и постоянное обновление базы знаний предпринимательских идей и связанных с ними рынков и т.п.
Взаимосвязь состояний и процессов поиска и обработки информации показана на рис. 1.2.
Рис. 1.2. Взаимосвязь состояний и процессов информационной деятельности менеджера
Информационный ресурс организации позволяет отобразить реальное состояние бизнеса, выработать адекватную реакцию на изменения в бизнесе и окружающей среде, а также обеспечить поиск наиболее эффективного взаимодействия всех ресурсов предприятия: финансового, материального, интеллектуального и т.п. Для этого организуется деятельность по:
1) поддержке мониторинга производственного и административно-хозяйственного процессов;
2) обеспечению оперативного доступа к архивам документов управления и технологий;
3) получению информации о загрузке рабочих мест, движении материалов, расходе рабочего времени и т.п.;
4) регистрации и подготовке аналитических материалов о сырье, комплектующих и готовой продукции;
5) поддержке системы учета и классификации затрат;
6) поиску и установке партнерских связей и сотрудничества;
7) анализу данных о состоянии бизнеса и разработке проектов развития предприятия;
8) модернизации информационной системы предприятия и т.п.