Консультанти з маркетингу

Інформаційний консалтинг

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ УПРАВЛІНСЬКОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ

Допомога у розв'язанні проблем, пов'язаних із власне існуванням об' єкту консультування і пе­рспективамийого розвитку (оцінка стану орга­нізації уцілому, розробка стратегії розвитку, зміна форми власності та ін.).

Формування і реєстрація компаній, організація роботи офісу, обробка даних, система адмініст­ративного контролю та ін. Основне завдання - підвищення ефективності управління організа­цією.

Пошук фінансових ресурсів; оцінка і підвищен­ня поточної фінансової діяльності організації; покращення фінансового стану організації у пе­рспективі.

Розробка рішень з питань підбору кадрів, конт­ролю кадрового складу, системи оплати праці, підвищення кваліфікації і управління кадрами, охорони праці і психологічного клімату в коле­ктиві

Дослідження ринку і забезпечення прийняття рішень в галузі збуту, ціноутворення, реклами, розробки нової продукції.

Визначення 64.

вид консультаційної діяльності, пов'язаної з аналізом інформаційних ресурсів, інформа­ційних технологій та пошуком нових мож­ливостей розвитку організацій, здійснювана на основі збирання і аналізу ділової, науко­во-технічної, соціальної та інших видів ін­формації.

Таблиця 72

Сфера інформаційного консалтингу

Консультації з ділової інформації	Консультації з інформаційних технологій	ПР- консультування
Суб'єкти надання послуг
Інформаційні агенції, центри і фонди соціально- економічних досліджень;	Спеціальні фірми з розробки програмного забезпечення; фірми, які обслуговують комп'ютери; виробники комп' ютерного обладнання; спеціалізовані фірми із сис­темної інтеграції	ПР-агенції, консульта­ційні фірми, прес- центри, прес-служби, прес-бюро та ін.
Види послуг
Надання економічної, тех­нічної, соціальної, юридич­ної інформації про: фінансовий стан (дані балансу, звіти про при­бутки, порівняння фі­нансових показників за роками та ін.); юридичну форму компа­нії, номер її податкової інспекції, банківські ре­квізити, юридичну та фактичну адреси; структура капіталу, види діяльності, історія, дані про керівників, відомос­ті про філії;	Надання рекомендацій в галу­зі впровадження і викорис­тання інформаційних техно­логій: рекомендації з удоскона­лення інфраструктури ін­формаційного забезпечен­ня організації консультації з апаратного обладнання та програмно­го забезпечення, необхід­них для вдосконалення ін­формаційної інфраструк­тури організації; добір персоналу і плану­вання необхідної профе­сійної перепідготовки кад­рів у сфері інформаційних технологій	Консультації зі ство­рення популярності, привабливості органі­зації у зовнішньому середовищі.
Джерела інформації
Повідомлення засобів ма­сової інформації; інформа­ційні джерела бібліотек; традиційні і нетрадиційні джерела відкритої інфор­мації	Результати системного дослі­дження організаційної струк­тури	Результати комуніка­тивного аудиту органі­зації, дослідження ко­рпоративної культури, ціннісних орієнтацій

ПРОФЕСІЙНІ ВИМОГИ ДО ІНФОРМАЦІЙНИХ КОНСУЛЬТАНТІВ

практики-консультанти повинні володіти не тільки високим рівнем знань, навичок, досвіду та спеціальної компетенції, - їх успішна робота в цілому залежить від ін­телектуальних та особистих рис

внаслідок своєї економічної, адміністра­тивної, емоційної незалежності консуль­танти, працюючи з клієнтом, пропонують необхідні об'єктивні рішення, які не впли­вають на їхні власні інтереси

консультанти не мають адміністративної влади і виступають як радники запропо­нованих змін. Прийняття рішення та від­повідальність за нього несуть менеджери та керівники організацій

володіючи комплексом накопичених про­фесійних знань та досвідом роботи, кон­сультанти часто виконують незалежну оцінку рішень клієнта

дотримання інформаційної безпеки гаран­тує клієнту, що інформація щодо проблем даної організації не вийде за її межі.

Запитання для самоперевірки:

1. Які види діяльності передбачає «інформаційне консультування» («інформаційний консалтинг»)?

2. 

   Який зміст вкладається у поняття «комунікативний аудит»?

3. Які основні вимоги пред'являються до інформаційних консультан­тів?

Завдання для самостійної роботи:

1. Назвати основні вимоги, що пред'являються до особистісних та про­фесійних якостей інформаційних консультантів.

2. Назвати державні і недержавні організації, які здійснюють інформа­ційне консультування у сфері політики та державного управління.

3. Скласти перелік фірм (використовуючи ресурси мережі Інтернет), які надають інформаційні консалтингові послуги.

РОЗДІЛ 7. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ